Clayton Coogan

Відгук на Brian Bemis Automotive Group

Мій попередній огляд був передчасним для всієї моє...

Мій попередній огляд був передчасним для всієї моєї ситуації. Я купив автомобіль, який мені сподобався близько місяця тому, працював з Альберто, який абсолютно чудовий, але продовжував перевіряти проблеми з освітленням двигуна. Протягом тижня я двічі був у автосалоні, щоб очистити код, і протягом 2 тижнів я втратив автомобіль на ремонт протягом 4 днів. Перевірте, що через 2 дні запалилося світло двигуна, а потім я ще 2 дні втратив його на ремонт. Повторіть ситуацію ще один день наступного тижня. Відділ обслуговування був чудовим і вирішував усі проблеми, не отримуючи грошей з кишені, щоразу даючи мені орендовану машину, але, безумовно, основна проблема не була виправлена. У цей момент я продовжив розмову з командою продажів, щоб дізнатись про зворотну угоду, оскільки я приїжджав 2-3 рази на тиждень із вживаним автомобілем, який вони мені продали. Сказав мені повернутися, коли там був продавець. Провів 5 годин, їдучи туди-сюди наступного дня, намагаючись зрозуміти угоду, і вони розглядали зворотну угоду як обмін, що відмовляє мені повернути свої гроші. Вони були надто стурбовані тим, щоб знову заробляти на мені гроші, а не робити все зі мною як слід. У цей момент я побачив, що транспортний засіб практично є лимоном, і того дня, коли я був там, мені або довелося піти з несправним автомобілем, піти без будь-якої машини і втратити 2000 доларів, або взяти їх угоду і втратити 2000 доларів. Після відходу з їхньою угодою, готуючись скоротити мої збитки, після розмови з банком, адвокатом та посередництвом, не так багато можна було зробити, тому я в останній раз намагався змусити дилерський центр все виправити. У цій розмові їх генеральний директор з продажу Пол, обов’язково сказав мені, що не кожен клієнт буде задоволений. Звичайно, моя ситуація була унікальною, але я все ще відчуваю себе неправомірною з приводу того, що сталося, втрачаючи близько 2000 доларів на ситуації, і кажучи мені, що я не гарантував їхати щасливим. Я не повернусь до цього дилерського центру і не рекомендую іншим робити це. Продавець був чудовим, загальний відділ обслуговування був чудовим, але ментальність правильної угоди не в очах генерального менеджера з продажу Пола.

Перекладено