Lawrence Li

Відгук на Lexus of Richmond Hill

Я був у цього дилера з січня 2016 року. Це було 5 ...

Я був у цього дилера з січня 2016 року. Це було 5 зірок у кожному аспекті. Протягом останніх 18 місяців автосалон скорочував витрати на свій сервісний відділ. Персонал все ще дуже хороший і професійний, на жаль, вони не можуть впоратися з обсягом з недостатнім бюджетом, якість пішла нанівець. У мене є 2 Lexus, останнім часом перенастроював один орендований автомобіль. Досвід був не таким чудовим, як НІКОЛИ НЕ ВЕРНУТИ дзвінки (лише 1 раз 2 особи повернули мені дзвінок того дня після того, як я скаржився)! Більшу частину часу мені доводилось скаржитися і, нарешті, відмовлятися, але постійно продовжувати телефонувати, доки я не зв’яжусь з менеджером з лізингу - лише 1 особа, відповідальна за повернення оренди.
Через те, що якість обслуговування зараз погіршується, пізніше цього року я перенесу послугу до свого іншого Lexus. Коли я знову орендую ще один Lexus, це не буде цей дилерський центр. Я сподіваюся, що не всі представництва Lexus подібні до цього, і я сподіваюся, що цей дилерський центр покращиться в майбутньому.

Перекладено