Spencer Sekyer

Відгук на Southgate Buick GMC

Не віддавайте свій бізнес Capital GMC. Мені було ц...

Не віддавайте свій бізнес Capital GMC. Мені було цікаво, чи не єдиний я, до кого так погано поводились. Здається, ніби більшість позитивних відгуків були або з кінця продажів, або тоді, коли дилерська компанія була Southgate (це іронічно, тому що їхній генеральний директор сказав мені, що вони зараз не мають нічого спільного між собою). Моя вантажівка GMC все ще перебувала під новою гарантією, а сидіння на боці водіїв було зламане, тому я взяв її на ремонт, працівники служби обслуговування на фронті та менеджер служби погодились, що вона знаходиться під гарантією, і ми встановили день, щоб її відремонтувати. Тоді генеральний менеджер Тоні Плетт зателефонував мені скасувати зустріч, оскільки вони раніше проводили гарантійні роботи на моїй вантажівці, і він сказав, що я, очевидно, не задоволений Капіталом. Це було не так. Мені довелося просувати цю проблему, щоб отримати деякі проблеми з гарантією, про які вже говорили раніше, і їх менеджер з обслуговування Кертіс був чудовим, погодився і зі мною. Щоб бути зрозумілим, я не був грубим ні по телефону, ні в їх магазині, я ніколи не лаявся і не підвищував голос. Я не міг повірити у те, що менеджер Тоні говорив мені по телефону, це було химерно. Обслуговування клієнтів GMC Canada підтримало, і я відвіз свою вантажівку до Шервуда GM Buick, і вони погодились вирішити мою проблему негайно за повною гарантією та були дуже ввічливими. Я відчуваю полегшення від того, що мені було достатньо розглянуто мою проблему, але зробіть собі послугу, уникайте цього місця і йдіть до Шервуда Г.М.

Перекладено