Karin Suwanda

Відгук на Flight Network

Це найгірша компанія, з якою потрібно мати справу....

Це найгірша компанія, з якою потрібно мати справу. НЕ БРОНЮЙТЕ ІХ.

Заощаджуйте ГОДИНИ часу та зусиль, спілкуючись та бронюючи їх, і використовуйте їх деінде, оскільки це не компанія, з якою ви хочете мати справу. Найбідніші служби обслуговування та зв’язок, які я коли-небудь бачив у компанії.

Я замовив рейс в обидва кінці в Flight Network, але через COVID авіакомпанія скасувала всі зворотні рейси до мого пункту призначення. Flight Network не давав мені НІЯКОГО оновлень після того, як мій рейс був перенесений 3 рази. Вони не повернули жодного мого електронного листа лише через 2 тижні після. Всього я провів понад 6 годин на затримці лише для того, щоб зв’язатися з кількома непомітними представниками служби обслуговування клієнтів, котрі не могли дбати про надання рішення. Немає даних про мій рейс в Інтернеті, все повинно відбуватися по телефону за допомогою автоматизованих повідомлень, що інформують клієнтів про неточний час очікування дзвінка. Замість того, щоб повернути мені гроші за квиток, який вони не змогли забезпечити, вони дали мені місяць, щоб перебронювати квиток на рейс протягом наступного року (березень 2021 р.). Сподіваюся, Flight Network розуміє, наскільки нерозумною є ця політика .. ніхто не може спланувати поїздку протягом наступного року посеред пандемії.

Будь ласка, будь ласка, зробіть собі послугу та забронюйте безпосередньо у авіакомпанії. Я не можу підкреслити, наскільки непрофесійною є ця компанія.

Перекладено