Dennis Short

Відгук на PLX Devices, Inc.

Я придбав DM-100 OBDII, а також DM-6. Я був задово...

Я придбав DM-100 OBDII, а також DM-6. Я був задоволений обома продуктами, але при спробі завантажити на нього виникла проблема з DM-100, через що деякі параметри не читалися. Я зайшов на веб-сайт, надіслав заявку на підтримку та отримав негайну відповідь. У мене були запитання, які, на мою думку, було б простіше задати по телефону, тому я подзвонив їм. Мене негайно перевели до джентльмена, який відповів на мою електронну пошту, тож він уже знав мою ситуацію. Він провів досить багато часу з моїм телефоном, двічі, допомагаючи вирішити цю проблему. На жаль, нам не вдалося відсортувати проблему, тому вони надіслали мені RA, оскільки він все ще був у гарантії, і надіслали заміну.

Для мене ознакою хорошої компанії є гарне обслуговування клієнтів, а PLX - чудове обслуговування клієнтів. Вони були дуже професійними та доброзичливими по телефону та дуже ретельно розмовляли зі своїми електронними листами, переконуючись, що я маю всю інформацію, яку можна спробувати вирішити.

Іноді речі несправні, це життя. Ніхто, ні щось ідеальне. Я думаю, що PLX має чудовий продукт та чудове обслуговування клієнтів. Я б точно рекомендував PLX-пристрої будь-кому.

Перекладено