William Adams

Відгук на Sears Holding Company

Sears - це найгірше. Я замовив нову сушарку, і веб...

Sears - це найгірше. Я замовив нову сушарку, і веб-сайт повідомив, що її можна буде доставити за 3 дні. Через 3 дні сушарка не дзвонить. Мені довелося почекати в очікуванні годину, поки хтось не скаже, що вантажівка зламалася, і вони перенесуть розклад. Я перекладаю розклад за 2 дні, мене попередили про дзвінок, що вантажівка знову зламалася, і їм доведеться перенести розклад. Вони запропонували мені часткове повернення грошей у розмірі 50 доларів, і я був задоволений цим. Через тиждень на узгодженому вікні доставки, дзвінка немає. Мені повернули ще 50 доларів, але я просто хочу сушарку. Моє замовлення скасовували морські провідники 5 разів, і всі вони говорили, що це тому, що вантажівка зламалася. Ви ніколи не зможете переконати когось на корпоративному номері, і люди в чаті брешуть. За допомогою чату мені сказали, що керівники не спілкуються з ними безпосередньо, що вони використовують «інструмент», і я не можу спілкуватися з керівником. Ще одного дня хтось заявив, що він наглядач (якому нікому не допомогли), і сказав, що не може зв’язуватися з людьми, що доставляють вантажівки, але що наглядачі завжди в їхній службі чату. Місцевий сеар - це насправді зовсім інша компанія, і він дав мені номер 1800 (на який ніколи не відповідають). Мені довелося взяти вільний від роботи час, щоб сидіти на затримці, щоб я міг змусити когось нарешті прийняти моє замовлення, яке буде скасовано. Мені знадобилося 3 тижні, щоб повернути гроші після скасування, але гроші вони забрали за лічені секунди. Зателефонувавши для перевірки мого відшкодування в іншому відділі, хтось навіть сказав мені, що конкретна сушильна машина НЕ НАЙМАЄ НА СКЛАДІ, і вони продали мені товар, якого не було. Я відчуваю себе шахраєм, і у мене досі немає сушарки. Дякую ні за що Sears. Як так, що я можу відстежити замовлення піци на 10 доларів на вулицю, але я не можу отримати 2-3-денне точне вікно доставки приладу на 600 доларів?

Перекладено