James McNew

Відгук на Grandhotel Brno - Austria Hote...

Гранд-готель ... розкішний готель, HA який жарт !!...

Гранд-готель ... розкішний готель, HA який жарт !! У цьому готелі немає нічого чудового чи розкішного. Забруднені килими, непрацюючі кондиціонери в номерах, душ, що розсипається, погана кава, неапетитний сніданок "шведський стіл", проблеми з виставленням рахунків та прибирання персоналу, не одягненого у форму. Я думав, що це пошуки готелів, поки не побачив, як вони штовхають вози. Пекло, я бачив мотель 6 прибиральниць у формі. Я жив у Брно в 2013 році і завжди хотів залишитися тут, тому, коли ми з дружиною поїхали ще в серпні 2017 року, щоб відвідати місто, яке ми так любимо, я скористався шансом забронювати тут номер. Хлопчик, я був розчарований результатом. Кондиціонер видав цей жахливий клацаючий звук, який був достатньо гучним, щоб не дати вам заснути, коли він увійшов. Минуло два дні, щоб вони послали когось сказати, так, це зламалося після того, як я їм це вже сказав. Я був так злий від результату служби, що вимагав повернення грошей і сказав їм, що до кінця нашої подорожі я знайду інший готель у Брно. Тоді і лише тоді вони діяли стурбовано і пропонували нам іншу кімнату.

Я жив у Європі, і я знаю, що вони не підтримують обслуговування клієнтів за найвищими стандартами, які я розумію і мені подобається здебільшого. Однак, коли ви розумієте, що я кажу, і ігноруєте мене, у нас виникає проблема. Я не можу впоратися з дурістю та імбецилами.

Грошей не варто, тому, повірте, я залишаюся десь ще.

Я думаю, що ми, американці, отримуємо дитину в США набагато ... і замовник також не правий. Але ми очікуємо, що галузь обслуговування споживачів буде нахилятись для нас ... навіть тоді, коли ми явно помиляємося.
Але в цьому випадку ми мали обґрунтовані аргументи

Перекладено