Gio Gonzalez

Відгук на Route 46 Chrysler Jeep Dodge

Здрастуйте,

Здрастуйте,

Я хотів би висловити досвід, який я маю з цим дилерським центром. Я ще ніколи в житті не був таким незадоволеним посередництвом. Я очікую більше від посередництва після того, як я придбав 2 судна у вас, хлопці. Це був найгірший досвід за всю історію.

Починається з сервісної команди. Мій джип Черокі 2014 року давав мені світло двигуна, тому я взяв джип на обслуговування. Вони вирішили питання, здається. після того, як я мав джип на пару днів, світло знову ввімкнулося. тому я взяв його назад. Вони знову вирішили проблему. Трапляється те саме ... світло знову вмикається після того, як я його маю протягом 2 днів. Тож я сідаю на джипі втретє. цього разу вони кажуть, що їм потрібно замінити двигун. Джип експлуатується вже більше місяця. Вони дали мені дату, коли він буде готовий, але коли я дзвоню, вони кажуть, що джип не буде готовий. мій джип все ще експлуатується до цієї дати. і він повинен був бути готовий не пізніше минулої суботи.

Тепер давайте поговоримо про команду продажів. Місяць тому ми придбали камаро 2014 року. частиною угоди було те, що дилер збирався повернути мені 700 в чеку, оскільки вони не могли взяти мою мазду в якості торгівлі. Ама представник фіналу був нашим безпосереднім контактом з цим питанням. ми звернулися до її серверного часу для оновлення, але вона просто продовжувала говорити, що воно ще не готове. Після того, як ми терпляче чекали, ми знову простягнули руку, і тепер ми починаємо бачити, що нас ігнорують. За допомогою текстових та телефонних дзвінків. Тож я звертаюся до її начальника Гектора Веги. Він пояснив, що пам’ятає укладену нами угоду, і сказав, що зв’яжеться і дасть мені якусь інформацію про те, коли все буде готово. Я вже тиждень чекаю, коли він передзвонить. Здається, коли вони кажуть, що передзвонять, вони ніколи цього не роблять.

Це повинен бути самий непрофесійний дилерський центр, який я бачив. Я впевнений, що задоволення споживачів повинно бути пріоритетом No1, але я не був десь майже задоволеним.

На цьому етапі я хотів би поговорити з власником цього дилерського центру. Хтось повинен це зробити правильно.

Дякую за ваш час.
Джованні Гонсалес.

Перекладено