S G

Відгук на Luisa Graff Jewelers

Будьте дуже обережні, якщо ви просто отримуєте кіл...

Будьте дуже обережні, якщо ви просто отримуєте кільце розміром. Моя початкова підгонка була досить побіжною, і кільце виявилося занадто великим після модифікації. Коли я повернувся, примірка була набагато ширшою, і вона була відрегульована ідеально. Я не розумів, що з мене будуть платити двічі, і, отримавши деяку поступку від керівництва, я все-таки витратив понад 200 доларів за зменшення кільця за скромну ціну на один розмір. Ця відсутність обслуговування клієнтів мене розчарувала, і хоча я мав би натискати більше під час початкової установки та сумніватися в точності розмірів, вони професіонали і повинні стояти за тим, як вони підходять людині. Однак маю сказати, що персонал був дуже приємним протягом усього процесу.

ОНОВЛЕННЯ. Я щойно зателефонував керівництву, і вони були дуже зацікавлені у виправленні ситуації. Вони зробили це, і я вражений тим, що вони звернулись до мене, вислухали мої занепокоєння та вирішили це питання на своє задоволення. Це високо про них говорить, і я буду там робити покупки ще раз.

Перекладено