Anny Ho

Відгук на Auto Tech and Body, Inc.

Я навіть не дав би їм 1 зірку. Я вагався навіть на...

Я навіть не дав би їм 1 зірку. Я вагався навіть написати відгук через те, що вони мені настійно рекомендували.

Позаду, у нас трапилась аварія ще в липні, і ми настійно рекомендуємо привезти наш автомобіль до їх магазину. Через якийсь час наша машина відремонтувала через страхову компанію, а не з їхньої вини. Я зв'язуюся зі своєю страховою компанією, і з якихось дивних причин наша страхова компанія продовжувала робити більше платежів за ремонт та різні частини, ось що вони мені пояснили.

Я зв’язувався з ними раз на тиждень, щоб знати прогрес на машині, і це завжди було ще 1-2 тижні. Востаннє, коли я зв’язувався з ними, вони сказали мені ще 1 тиждень. Ми очікували урагану, тож на наступний день мені зателефонували, що наша машина готова взяти.

* Наша помилка за те, що ми не взяли машину на крутитися перед тим, як забрати її. Коли ми повернулися додому, мій тато зрозумів, що ремонт не був акуратним (сліди / крохмалі, матеріал був дуже неміцний, двері не зачиняються, якщо не захлопнути, відсутні ноби, а якщо сидіти на тій стороні ремонту, шум буде значно гучнішим тощо

Я зв’язався з власником із фотографіями, і він був дуже люб’язний, щоб допомогти, але він сказав, що я грубий і що він не робив жодних помилок з нашим транспортним засобом, і що кожна машина виходить у хорошій формі.

Мене вже дуже дратувало те, що ми так довго чекали машину, а платежів від страхової компанії було багато, що матеріал, який використовувався для ремонту машини, навіть не був міцним. Я навіть прошу вибачення, якщо мій тон по телефону прозвучав грубо чи заплутано, тому що важко було пояснити, що не так з машиною, якщо у вас не автомобіль перед собою, але він сказав, що одна річ у мене застрягла.

Він заявив, що, оскільки наближається ураган, це змусило мене, як жінку, почуватися тривожно і емоційно, і я не знала, що кажу. (В основному він сказав, що я біполярна жінка) ніякого непорозуміння чи нічого. Крім того, що в житті є важливіші речі, ніж машина. (Наче ми можемо викинути наш нинішній автомобіль і просто вийти і купити новий, як нам заманеться)

Я заявив, не вкладайте в це мої емоції, тому що ви думаєте, що я переживаю через ураган, якщо ви хочете, щоб ми повернули наш транспорт до урагану, це нормально, але якщо вам потрібно більше часу, щоб відремонтувати машину, то Не поспішайте з процесом ремонту і повертайте нашу машину назад назад через ураган. Якщо ми не повністю очікуємо того, що ми хотіли б, чи не дозволимо ми вам повідомити, що, на наш погляд, неправильно з автомобілем?

Йому це не зраділо, власник дуже егоїстичний, самозакоханий і завжди сперечається з клієнтом. Я розумію, що це бізнес, але це не чесний бізнес.

Нарешті ми повернули нашу машину назад до магазину, щоб вони могли її подивитися, вони їздили на машині петлями і заявляли, що з машиною нічого не було. Очевидно, що тут ніяких ремонтів не проводилось. Крім того, він говорив з моїм татом про те, наскільки я підлий і грубий з людиною, погано розповідаючи про клієнта за їхньою спиною.

Ніколи не рекомендую.

Перекладено