Deonne Wilson

Відгук на Toyota of Tampa Bay

У цьому огляді 3-зірковий, оскільки продавець Чарл...

У цьому огляді 3-зірковий, оскільки продавець Чарлі був чудовим і отримав 5-ти, оскільки він дуже наполегливо працював, щоб отримати мені угоду та заробити мій бізнес, однак сервісний відділ отримує 1 зірку. Середнє значення між ними - 3 зірки.
Коли я поїхав висаджувати свою нову машину, щоб встановити відтінок, транспортні послуги, за їхніми словами, занепали, іншими словами, вони не мали можливості змусити мене працювати, я згадав, що йшов дощ? Я думаю всі ці машини на цьому лоті, і ви насправді сказали б комусь, хто щойно купив новенький автомобіль? Тоді вони сказали мені, що дадуть мені орендовану машину безкоштовно, як вони роблять мені послугу. Я дав їм свою ліцензію, страховку та кредитну картку для оформлення документів. Вони запитали мене, в якій команді я був, хто був моєю службовою особою, і я сказав їм, що не знаю, тому що людина, з якою мене познайомили, був занадто зайнятий, щоб говорити зі мною, тому я так і не отримав його імені. Після того, як дама біля прилавку закінчила оренду паперів, це зайняло понад 15 хвилин, бо мене просто привели до неї без пояснення того, що відбувається, і їй довелося задавати питання, щоб переконатися, що у неї все правильно. Поки дама шукала ключ від орендованого автомобіля, до якого я був призначений, якийсь чоловік підійшов, а потім сказали, що знайдуть мені інше авто. Я сказав їм, що запізнююсь на роботу, і всі мали б це зрозуміти вже зараз. Вони постійно нагадували мені, що сьогодні транспортне обслуговування не працює. Потім, чекаючи, поки вони все розберуться, підходить хлопець і починає метушитися на даму, яка склала орендні документи про те, що вона знаходиться на його комп’ютері. Я сказав їм, що вони можуть впоратись із цим пізніше, що було недоречним для обговорення питань перед замовником, і вони повинні намагатися зрозуміти, як змусити мене працювати. Я також сказав їм, що не можу дочекатися мого опитування. Незабаром після цього підійшов якийсь випадковий хлопець і сказав, що я просто відвезу вас на роботу, (знову ж, наче він робить мені послугу), де ви працюєте? Я працюю в місцевій середній школі, і я дуже запізнююсь, тому що всі ви не можете зрозуміти, як усі збираються взяти мене на роботу, але у всіх багато автомобілів. Перед від'їздом я нагадав їм, що виходжу о 16:00, тому, будь ласка, встигайте, бо я маю забрати своїх дітей до 17:30. Вони сказали мені, що встигнуть. Мене висадили і ще раз нагадали водієві, будь ласка, забери мене о 16:00. Ну, ніхто не з’явився, і коли я зателефонував о 4:15, мені сказали, що служба не працює, тому вони бігають позаду, а водій повинен був спершу забрати інших людей, і він повинен бути там незабаром. Я зателефонував і попросив, чи може хтось інший прийти, бо я повинен вчасно забрати своїх дітей. Я замислювався зателефонувати в Uber, але виключив це, оскільки мені не довелося би телефонувати в Uber, коли Toyota має всі ці машини. Зателефонувавши, мені сказали, що вони працюють над цим, і вони не прибули після 17:15, щоб забрати мене, і пішли в задню частину школи, а не в офіс. Я виходжу з роботи о 16:00. Довелося телефоном вести його до фронт-офісу. Коли я нарешті повернувся, щоб забрати свою машину, жодного керівника в полі зору не вибачитися та не пояснити цю неприйнятну послугу. До цього дня, через кілька тижнів, я не чув ні від кого іншого, щоб придбати розширену гарантію. Для них це було як завжди, ваші ключі та машина там. Я ніколи не отримував опитування, але коли придбав свою машину за 2 тижні до цього, отримав 2 опитування та кілька дзвінків, щоб заповнити її та повернути. Це мій шостий новий автомобіль у моєму житті, і я зазвичай людина Honda або Cadillac, але члени моєї родини переконали мене перейти на Totota. Я усвідомлюю, що всі представництва Toyota не схожі на цей, але Toyota з Tampa на Fletcher є. Останнє: нічого не пропонувалось, як вода, щось пили, коли я купував свій автомобіль. Це, безумовно, мій гірший досвід, і обслуговування клієнтів бракувало у всіх сферах.

Перекладено