Alex Proffitt

Відгук на Pearson Mazda

Тримайся подалі від відділу обслуговування тут! ЕБ...

Тримайся подалі від відділу обслуговування тут! ЕБУ на моїй Mazda Miata зіпсувалося, тому я вирішив придбати дещо використаний в Інтернеті. Я призначив зустріч, попросивши їх замінити та перепрограмувати (що вони сказали, що вони можуть зробити), і привіз мою машину, але вони зателефонували мені пізніше і сказали, що я приніс ЕБУ для Miata з автоматичною коробкою передач і мій був ручним. Я попросив їх повернути стару, забрав мою машину і заплатив за працю.

Наступного разу я обов’язково придбав ЕБУ для механічної коробки передач. Я призначив чергову зустріч і кинув її. Цього разу вони зателефонували мені і сказали, що мені знадобиться іммобілайзер з того самого автомобіля, з якого прийшов ЕБУ, або він не спрацює. Перший ECU, який я привіз, не мав із собою іммобілайзера, і мені НЕ було ясно, що він мені знадобиться. Цього разу мені заплатили значно більше за працю, а жінка-хижак за одним із партів сказала, що мені "пощастило, що [не] було більше". Якщо сервісний відділ чітко бачив, що у мене не було іммобілайзера, чому вони взагалі працювали над цим?

Коли я попросив менеджера зателефонувати за номером телефону, щоб я міг повідомити свою скаргу, він лише рекомендував мені відвідати сторінку Facebook. НЕ везти сюди свою машину для обслуговування! Персонал непрофесійний та некваліфікований у спілкуванні та задоволенні споживачів. Якщо ви мені не вірите, прокрутіть вниз і подивіться інші відгуки людей, які привезли свої машини на обслуговування.

І Mazda, не турбуйся вибаченнями, бо ти ніколи не робив цього особисто, жодного разу.

Перекладено