Eric Hanson

Відгук на SMS Infomm

Asus укладає контракти з цією компанією. Ноутбук б...

Asus укладає контракти з цією компанією. Ноутбук був отриманий через переривчасте вимкнення живлення 6 березня - гарантійний ремонт. 15 березня отримано рахунок-фактуру на 300,00 доларів США. Для заміни було обрано з огляду на те, що: а) деталей немає на складі; б) надісланий ноутбук постачається із можливістю заміни за гарантією.

Врешті-решт, заміна була надіслана 13 квітня, через шість тижнів з моменту її надходження. Блок заміни був несправний і навіть не завантажувався з Windows. Це сталося, незважаючи на те, що мене запевнили в Asus, що підрозділ буде перевірено перед виходом із закладу, але це явно не було. Насправді для цієї перевірки існує ДОДАТКОВА затримка на 3-5 днів! Це 30 квітня, і дефектний блок заміни потрібно буде відправити назад у це жахливе місце.

Цей підрядник є першим джерелом поганої репутації Asus щодо обслуговування споживачів, і слід вжити відповідних заходів. Я запрошую власника цієї компанії зв’язатися зі мною особисто, щоб принаймні ОДИН клієнт був задоволений їх послугою.

Як додаткове зауваження, позитивні відгуки - від претендентів на роботу. Про це повідомлено Google.

Перекладено