dana schaub

Відгук на Bob Utter Ford

Філіп мене одразу зустрів з посмішкою та пропозиці...

Філіп мене одразу зустрів з посмішкою та пропозицією допомоги при вході в Центр швидкого обслуговування. Я був радий побачити соціальну дистанцію та вимогу носіння маски, а також акрилові щити на кожній станції обслуговування клієнтів. Центр був бездоганний і призначений на безкоштовну воду, каву та закуски. Моє робоче замовлення було ефективно підготовлено за кілька хвилин. Поки я чекав, коли подруга забере мене, я сів біля прилавка з видом на відсік для заміни масла і побачив, як молодий чоловік стирав, здавалося б, уже чисту підлогу. Цей юнак, очевидно, пишався добре виконаною роботою.

Мені зателефонували, коли моя машина була готова, і коли я виїхав, Джейсон переглянув деталі мого сервісу та повідомив мене про декілька акцій, які дилерський центр мав у своєму розпорядженні, та ті, що спільно з Ford. Коли я підійшов, щоб сісти в машину, я був приємно здивований тим, що моя машина була очищена зсередини та зовні! Яке ласощі! Більше за все, мене вразило справжнє обслуговування клієнтів, яке виявляв кожен співробітник Боба Уттера, з яким я стикався. Чесно кажучи, це був найкращий досвід обслуговування клієнтів, який я мав за останні роки. (Провів всю свою кар’єру в управлінні комерційною власністю, і я хотів би, щоб міг прищепити такий рівень обслуговування клієнтів у МОЙ персонал). Воістину! Чудова робота хлопці. Ви створили клієнта на все життя. Дякуємо, що зробили дуже позитивний вплив на мій день!

Перекладено