James Greer

Відгук на Joyce Koons Honda Buick GMC

Наприкінці січня 2014 року: Щойно придбав новий Bu...

Наприкінці січня 2014 року: Щойно придбав новий Buick LaCrosse, але оскільки він надійшов від іншого дилера поза штатом, у нього не було кронштейна переднього номерного знака, як вимагали у Вірджинії. Вранці після того, як ми відвезли нову машину додому, з нами зв’язався продавець-консультант Уілл Корал, який сказав, що передній кронштейн щойно прибув до ранкової посилки, і ми можемо зайти в будь-який час, щоб встановити його. Ми були вражені тим, що відділ обслуговування працював сім днів на тиждень. Ми поїхали туди, зустріли дуже приємного сервісного письменника, і кронштейн був встановлений менш ніж за 10 хвилин. Хороший сервіс, незважаючи на те, що весь комплекс реконструюється та розширюється. Я знаю, що встановлення кронштейна - це не велика проблема, але ефективність, з якою ми працювали, чистота сервісного відділу, форма, яку носив весь персонал, - все справило дуже гарне перше враження. Я повернусь.

Оновлення, кінець березня 2014 року. LaCrosse - автомобіль мрії. Вузька їзда, супер салон, спортивне перемикання передач або звичайне перемикання "драйву". Фантастичне супутникове радіо; Порт USB та MP3; Bluetooth; Пандора; бортова навігація; і т. д. Я думав, що всі мої чотири шини випускали повітря протягом двох тижнів. Повернув його до відділу обслуговування Джойс Кунса, який вийняв шини, змонтував їх знову, і через місяць не було течі. З вами поводились так само професійно, як я описав вище. Інший пункт: я прагнув отримати детальну інформацію про те, які податки з продажу (державного та місцевого) я насправді заплатив за машину, щоб наступного разу, коли я подаю податки, повідомити про це до Податкової служби. Було незрозуміло (принаймні для мене), які саме ці суми були в замовленні на придбання, яке мені було передано в день продажу. Я поспілкувався з менеджером з продажу, Едом Голубом, який дав мені ці суми, а потім надіслав мені копію документа, в якому було зазначено ці податки.

З цих зауважень, я здогадуюсь, ви можете зрозуміти, що до мене ставилися професійно, і це коштує мільйон доларів у відносинах клієнта з дилером. Ціна, яку ми заплатили за LaCrosse, була кращою за БУДЬ-ЯКУ, яку ми знайшли в Інтернеті. Ми використовували послугу купівлі (яка запрошує місцевих дилерів взяти участь у торгах на потенційний продаж), і заявка Джойс Кунс була не абсолютно найкращою, але досить близькою. Тож ми купили у них LaCrosse. Я дуже радий, що ми це зробили. О, до речі, на додаток до дворічного безкоштовного обертання масла / мастила / шини GM, а також інших довгих гарантій на весь автомобіль та силовий агрегат, Джойс Кунс дає вам довічну гарантію - так, довічну - на потужність поїзд, якщо у вас його там обслуговують. Враховуючи той факт, що для автомобіля потрібне висококласне синтетичне масло, і з огляду на те, що масло потрібно десь міняти, я не бачу причини НЕ вимагати, щоб Джойс Кунс виконував цю роботу протягом усього терміну служби автомобіля, особливо враховуючи початковий професіоналізм та ввічливість, які я відчув.

Оновлення в серпні 2014 року: Я взяв свій LaCrosse у 2014 року для Джойса Кунса для обертання мастила / масла / фільтра / шини, що входить до дворічного пакету технічного обслуговування Buick. Хоча я запізнився на своє призначення, Тайсон Фаріна одразу взяв машину, і всі речі були закінчені приблизно за одну годину. Заряд був, звичайно, нульовим. Тайсон також обговорив зі мною деякі предмети відкликання Buick (не пов'язані з цим автомобілем), і негайно відповів електронною поштою на деякі подальші питання. Я повернусь.

Також серпень 2014 року: після закінчення візиту до мастила / мастила / фільтра, я зайшов до торгового залу, щоб поговорити з Вілом Коралом про деякі інструкції щодо навігаційної системи Buick Intellilink. Він був дуже терплячим, ввічливим і професійним, допомагаючи мені вирішити кілька проблем, які у мене виникали. Система працювала належним чином, але оператору потрібні були додаткові інструкції.

Перекладено