Jeff Grupp

Відгук на Harley Davidson of Dallas

Ось питання, які я маю з Далласом Харлі Девідсоном...

Ось питання, які я маю з Далласом Харлі Девідсоном у гірлянді Техас. Перш за все, я мав нічого, крім поганого досвіду на рівні обслуговування цього дилерського центру. Моїм першим досвідом було переміщення моїх покажчиків повороту та номерного знаку. Коли я повертав свій велосипед, я не подолав 5 миль, і 1 з поворотників звисав з велосипеда. Служба виявила, що вони розірвали нитки сигналу, і його довелося замінити. (У мене не було великої проблеми з цим, оскільки трапляються помилки). Друге питання - я проїхав трохи більше 2000 миль на велосипеді і виявив ненормальний знос гальмівних і дросельних тросів, і до мене звернулася молода леді, яка був приємним і виявив занепокоєння, оскільки я не мав велосипеда, але близько 2 місяців на той час. Тоді Джессі, помічник начальника служби, почав грубо переживати своє горе за турботу. Насправді коментар Джессі до мене полягає в тому, що це була річ Харлі, і що ці кабелі збираються це зробити. (Здавалося, він не хотів би про це піклуватися і сказав мені, що це буде робити ще раз). Я справді не відчував, що він навіть хотів придумати рішення, і, схоже, не хотів брати час, щоб спокійно з цим розібратися. Їм знадобився приблизно місяць, щоб вони навіть потрапили в цех для ремонту, оскільки мені сказали, що кабелі повертаються. У будь-якому випадку за цей час я почав чути завивальний шум від свого мотоцикла і почав хвилюватися, оскільки іноді він стає дуже гучним, якщо я їду дуже далеко, тому, перевіряючи, чи не зайшли мої кабелі, я підніс це до Тіма і були зроблені нотатки, і він сказав, що вони поглянуть на це, коли я закінчу кабелі. (Гаразд, ніяких проблем) У будь-якому випадку Виття, здавалося, погіршилося, тому я почав перевіряти форуми Harley, щоб побачити, чи не виникають у інших подібні проблеми, і чи були різні предмети від ременя до жорстких інших проблем із первинними та гальмами. Тож повернувшись до дилерського центру, я поїхав, коли мотоцикл видавав шум, і я перевірив ремінь, який здавався занадто щільним, і я також помітив, що на роторі у мене було синє кільце, а сам Nut & Rotor надзвичайно гарячий. Того дня я зустрічаю Зака ​​в сервісному відділі, і я повинен сказати, що він був корисним і дуже інтуїтивним. Насправді Зак знайшов час, щоб помітити, що ремінь почувається щільно і що ротор занадто гарячий. Тож я домовився, і мій велосипед залишився з ними. Вони поміняли кабелі, і мені сказали, що вони не можуть змусити Велосипед зробити Виття через 5 миль, і я знову дав їм зрозуміти, що, здається, це Виття було зроблено, коли я довше їхав. У будь-якому випадку вони зберегли його ще один день і сказали, що не можуть змусити Велосипед витати шум. Це мене дуже бентежило, оскільки не було сумнівів, що це відбувається. Отож, коли я був там, я знову побачив Зака ​​і розповів йому історію, і ще раз він подивився на Велосипед, і ми помітили, що ремінь повинен бути відрегульований, оскільки він був не так близько, як він був. (Що не було зафіксовано в моїх документах) Тож, запитуючи про це, мені сказали, що хлопець на службі, напевно, перевірив це і відрегулював за потреби. (Добре, ніж чому б цього не зауважити, це цілком могло б бути проблемою) У будь-якому випадку я також перевірив і виявив, що це цілком може спричинити проблему із заднім гальмом та затупленням ротора, який мав ненормальні зарості та подібні в ньому за те, що на ньому не дуже багато миль. У цей момент я запитав, чому нічого не зроблено, і не отримав нічого, крім кульгавих відповідей. Коротше кажучи, не минуло 2 днів, і я виніс Велосипед і опинився на тротуарі, коли Гальмо заблокувалось і відправило мене на аварію. Тепер я справді дійшов висновку, що я не можу довіряти сервісному відділу, який вносить зміни, і не зазначає їх, а тому не докладає зусиль для зміни аномально зношених деталей. Я не можу відчути, що це не частина причини, оскільки, без сумніву, заднє гальмо було проблемою та фактором, що сприяв аварії. Соромно, що є такі добрі люди, як Зак та панночка, які спочатку мені допомагали, і вони мусять терпіти грубі та несмачні зауваження.

Перекладено