Jill Jones

Відгук на Le Meridien, Gatwick Airport

Персонал під час реєстрації був грубим і незацікав...

Персонал під час реєстрації був грубим і незацікавленим. Мені довелося повторитись кілька разів, і жодного разу вона не додала "будь ласка" в кінець свого речення, наприклад, яка дата ви реєструєтесь? Який номерний знак автомобіля? Яку дату ви повертаєте? Ім'я персоналу було десь схоже на Захіру. Коли я згадав слово "будь ласка", можливо, вона допомогла, вона відмовилася дивитись на мене і замість цього заговорила з моїм чоловіком. Жахливо, яке ставлення і не один Sofitel повинен підтримувати.
У нашій кімнаті було дуже галасливо. Чому ж ви ставите (повторюєте) клієнтів обличчям до злітно-посадкової смуги, коли є безліч тихіших кімнат з видом на атріум. Ми також були біля монорельсу, який знову викликав шум. Дуже розчарований, що прикро, бо всі наші попередні знання готелів Sofitel були фантастичними.

Перекладено