Christopher Edwards

Відгук на Marriott Fallsview Hotel & Spa

Ми з дружиною були в Marriott Fallsview неодноразо...

Ми з дружиною були в Marriott Fallsview неодноразово в минулому, і це стало нашим обраним готелем. Однак цього разу ми прибули, щоб виявити, що ресторан був зачинений на ремонт. Той факт, що у них був хороший ресторан на вечір, а потім шведський стіл на ранок, є однією з основних причин, чому ми вирішили повернутися. Я надзвичайно розчарований тим, що нас не повідомляли про ремонт при бронюванні готелю. "Тимчасовий" ресторан знаходився в конференц-залі і відчував себе більше місцевою закусочною, ніж вишуканою їжею. Ми вирішили не їсти там за вечерею і пройшли до іншого готелю в морозний мороз. На сніданок ми зупинились у готелі та їли в "їдальні", де вони викрикували літніх. Щонайменше дуже липкий.

Я поскаржився менеджеру стійки реєстрації та сказав їй, чому ми неодноразово приходили в цей готель через те, що їдальня була чудова. Вона вибачилася і запропонувала подбати про нашу вкладку бару або парковку (40 доларів). Я не наполягав, але насправді те, що могло б переконати нас повернутися, було б пропозицією повернутися і спробувати ще одну ніч після завершення ремонту. Наступного разу, я думаю, ми спробуємо інший готель.

Перекладено