Sam Wharton

Відгук на BorrowLenses

Компанія Borrowlenses базується на доставці орендо...

Компанія Borrowlenses базується на доставці орендованого обладнання клієнтам. Характер обладнання та споживачів вимагає точних термінів і доставки, або послуга не має сенсу. Однак, схоже, він не має жодних запобіжних заходів, які б допомогли забезпечити споживачам отримання обладнання, яке вони заплатили за оренду.

Перший раз, коли я орендував у Borrowlenses кілька предметів у замовленні, вони були недоступні, оскільки вони не прибули до місця отримання. Позичальники не мали достатньо глибокої інвентаризації, щоб запропонувати мені навіть основні альтернативи, якими я міг би обійти речі, які вони не змогли доставити до ВЛАСНОГО МІСЦЯ вчасно.

За недавнім замовленням я попросив доставити своє обладнання на два повних дні до моєї запланованої потреби в ньому, щоб забезпечити час для виправлення помилок. Обладнання надійшло лише після моєї потреби із запізненням на цілих три дні. І взагалі прибув лише тому, що я активно потрапляв на сайт ДБЖ і виправляв їх помилки з ярликами доставки. Ніхто з компанії Borrowlenses не помітив, що UPS не здійснив доставку, і не вжив жодних заходів, щоб зв’язатися зі мною, щоб повідомити, що інформацію про доставку потрібно виправити, навіть після того, як доставка була двічі невдалою і тепер запізнилася на два дні.

Потім позичальники відмовлялися повертати вартість обладнання, яке я не зміг використати, і його довелося отримувати у іншого постачальника. Вони запропонували часткову вартість кредиту на мій рахунок Borrowlenes - засіб, далеко не відповідний будь-якому професійному стандарту, оскільки він абсолютно марний у професійних умовах, коли клієнтам потрібно виставляти рахунки за платежі, а виписки з кредитних карток - збалансовані.

Компанія, яка пропонує надати обладнання поштою для часового бізнесу, що займається виробництвом відео, повинна бути готова гарантувати вартість доставки або повернення коштів або ж не знайде місця використання серед будь-яких професіоналів.

Перекладено