SANDY TSAGDI

Відгук на JJ Food Service Limited

Послуга в районі Кінгстона може стати невтішною, о...

Послуга в районі Кінгстона може стати невтішною, оскільки служба обслуговування клієнтів мені збрехала, що я не отримав жодного повідомлення про час прибуття, і вони скасували моє замовлення до закінчення терміну дії мого слота.

Іноді вони також брехали мені, що вантажівка змінила корінь, і вантажівка була всього за кілька метрів від мого магазину.

Я завжди отримую електронний лист про час прибуття, але служба обслуговування клієнтів наполягала, щоб цього ніколи не відбувалося.
Якщо ви постійний клієнт, ви знаєте, що це саме так. Вони скасували моє замовлення ще до того, як навіть повідомили мене про час прибуття по електронній пошті.

Звичайно, я не сподіваюся, що співробітник турбується, чи втрачає компанія гроші, скасувавши моє замовлення.

Вони спрямовують послугу лише на те, як це працює для водіїв, а не на сприяння постійному клієнту, який витрачає достатньо грошей під час пандемічної кризи.
Немає гнучкості та недостатньої готовності обслуговувати постійних клієнтів.
Навіть якщо ціни хороші, якщо вони не надають послугу належним чином, щоб задовольнити потреби споживачів, а не задоволення водіїв, вони втратять набагато більше клієнтів та обороту.

Перекладено