Feras Riyal

Відгук на Turnberry isle miami

5-зірковий готель, що надає послуги 1-зіркового. З...

5-зірковий готель, що надає послуги 1-зіркового. Зупинявся на 7 ночей та забронював 2 окремі кімнати для себе та сім’ї. Дуже погане обслуговування клієнтів та неорганізований персонал. Це точно не стандарт Marriott, який я знаю більше 25 років! Майже завжди довга черга на стійці реєстрації. Реєстрація зайняла майже 45 хвилин. За винятком 1 або 2, майже весь персонал мав проблеми зі ставленням. Коли ми приїхали, у камердинері біля входу в готель було близько 4 осіб, і ніхто не потурбувався прийняти нас за парковку чи багаж. Дзвінки з кімнати на стійку реєстрації ніколи не приймаються. На збирання білизни прибирання витратила 2 години, і мій костюм мав зайняти 48 годин замість того ж дня. Помилка при прийнятті порядку в басейні. Незалежно від того, був це напружений період чи ні, керівництво готелю точно не підготувалося. Не впевнений, чи повернуся я коли -небудь до того ж майна.

Перекладено