A Carberry

Відгук на Champion Chevrolet

Я зв’язався з представництвом, щоб домовитись про ...

Я зв’язався з представництвом, щоб домовитись про сервісне обслуговування та шини, і повідомив жінку, з якою я розмовляв, що це рахунок автопарку і що я буду чекати, поки послуги будуть завершені. Мені сказали, що я готовий і що на час моєї служби я зустрінусь і поговорю зі своїм службовцем. Будучи тим, що я живу за 45-55 хвилин від посередництва, я встав і поїхав рано, щоб прибути за 15 хвилин до часу призначення. Я приїхав, виїхав на службову смугу і поговорив із моїм службовцем, щоб обговорити, що все повинно було зробити під час мого візиту. Мене запитали, чи я взяв з собою шини, тому що ви не носите шини, можете замовити деякі, але вимагатиму від мене чергового наступного візиту. (Страйки 1 і 2) Мене запитали, чи не їду я з машини, на що я відповів так само, як і раніше, призначившись, що буду чекати (не повний страйк, але близький). Потім я витратив свій час, чекаючи, дзвонив по магазинах шин, щоб отримати повний новий комплект шин для мого Малібу. (Очевидно, дозволяється дохід вийти прямо за двері). Як тільки моя машина була готова, її витягли спереду, і мене взяли в касу для оплати послуги. Касир повідомив мене, що моя картка парку більше не приймається, і мені потрібно буде оплатити службовий автомобіль своєю особистою карткою, або ви можете зателефонувати моєму менеджеру та отримати у них кредитну картку для оплати! Я зателефонував до своєї компанії Leet і мені повідомили, що мені зателефонують у представництво (касир), і вони оброблять прямий платіж. Я сказав касиру, а вона сказала, що Ви несете відповідальність за отримання платежу до нас! Я запитав, чому мені повідомили, зазначивши під час складання розкладу та після зустрічі зі своїм службовим автором, що це було на моїй картці флоту і що воно не приймається, і вона заявила, що багато хто із службовців служби не знали про зміни. ( га, можливо, це означало б, що вона повинна переконатися, що вони знають про зміни) Інша дама, яка стояла за касиром, запитала, чи хочу я поговорити з менеджером, і я відповіла "так". Мені сказали повернутися до мого письмового столу, і вона натякнула, що там мене зустріне менеджер. Мій сервісний письменник вибачився, витягнув бланк для оформлення плати за автопарк, він подбає про це, я міг їхати, і мої ключі були в машині, припаркованій спереду. Як зарплатний регіональний менеджер по роботі з глобальною компанією, я знайшов це принижуючим і водночас іронічним, як погодинна касирка розмовляє з клієнтами, про що вона нічого не знає. Здається, повна відсутність спілкування людей, які працюють на відстані один від одного, відсутність професіоналізму членів вашого персоналу та невдача в забезпеченні ключів від активів, що належать іншій компанії, в незахищеному групі у віці санкціоноване приховування особистості. (Я втратив слід щодо страйків, однак я знаю, що ми далеко за межами 3 страйків і поза ними ...)

Перекладено