Celeste Radford

Відгук на Pour House Grill

Був у Pour House двічі. Одного разу, щоб подивитис...

Був у Pour House двічі. Одного разу, щоб подивитися FB у неділю і один раз, щоб просто перекусити з другом, пізно в четвер вдень. Харчування було чудовим під час обох відвідувань, обслуговування було непослідовним, незважаючи на те, що це один і той же сервер. Під час свого недільного досвіду я виявив порожнє місце в барі, а потім мене не помітили і не привітали близько 10 хвилин або більше (без перебільшення ... будучи в цій галузі більше 20 років, я надзвичайно терпимий і терплячий, знаючи, що за сценою часто відбуваються речі, про які гості не підозрюють, при цьому все ще вірячи в стандарт, що ніколи не потрібно приймати серверу більше 2 хвилин, щоб помітити та підтвердити новий стіл / місце.) Коли мене нарешті помітили, сервер здавався не стурбованим тим, як довго я, можливо, сидів там. Я замовив пиво і мені ніколи не пропонували розміру. Мені принесли стандартний Pounder (16 унцій), помітивши, що мене оточують меценати з штейнами 24 унції (що, як правило, вигідніше), в цей момент я чесно перейшов у "тестовий режим" з цікавості. Сервер мав би мати пішов, не запитуючи мене, чи готовий я замовити, незважаючи на меню, яке сиділо переді мною, тому я ствердив себе (бо був голодний) і сказав йому, що хотів би замовити. Моє тако прийшло за розумний термін і було досить непоганим, хоча він так і не повернувся, щоб перевірити мене. Зрештою я привернув його увагу, коли його привітали пара, яка сиділа поруч зі мною, і попросив ще одне пиво ... Ще раз він подав мені 16 унцій, ніколи не пропонуючи мені більший розмір, і він не запитав, чи хочу я чогось в іншому випадку, коли він очистив мою тарілку. Не "поганий" досвід сам по собі ... але точно не фокусується на наданні виняткового обслуговування клієнтів. І відсутні видимі знання чи зацікавленість у навчанні клієнта або спробі збільшити продаж для задоволення та вигоди покупців. Другий візит був кращим, коли справа дійшла до оперативності, і мене запитали, чи хочу я варити 16 або 24 унції. Як зазначалося раніше, їжа була прекрасною обидва рази ... на сьогоднішній день я скуштував Mac і сир, їх деконструйований свинячий начос та їхні свинини з такою шлунком. Службовим особам може знадобитися певна робота.

Перекладено