Sarah Zimmerman Відгук на Kodiak Construction LLC
У нас був чудовий досвід роботи з цією компанією. ...
У нас був чудовий досвід роботи з цією компанією. Єдина причина, чому я не можу дати п’ять зірок, - це те, що посередині стався збій у спілкуванні. У мене складається враження, що це було ненормально, оскільки хтось знаходився у відпустці, і вони, здавалося, були не готові до цього, що зрозуміло. Наш продавець Рон був чудовим. Цінова пропозиція добре входила в наш бюджет, і всі витрати залишались на шляху. Ми відчуваємо, що отримали фантастичну цінність. Після кількох телефонних дзвінків, щоб перенести речі, установка була швидкою, професійною та чистою. Ми з нетерпінням чекаємо співпраці з цією компанією в майбутньому для багатьох наших побутових проектів.
Я повинен оновити свій огляд. Зараз мені довелося зробити два телефонні дзвінки, щоб виправити дрібниці на дверях. Однією була наша помилка, але гарантія покрита. Іншим був дефект або помилка встановлення. Перший ремонт зайняв кілька тижнів, і мене відправили від людини до людини, щоб спробувати знайти потрібну людину, щоб це виправити. Зараз минуло 5 тижнів, 7 телефонних дзвінків та 3 пропущені спостереження за другим ремонтом (дефект). Хлопець з ремонту повинен був відбутися в моєму домі 1 годину тому, але .... ще раз не показувати. Навіть люб’язного дзвінка, щоб повідомити мене, що вони не приїдуть. У нас є ще кілька проектів для нашого будинку, але, мабуть, нам потрібно знайти нову компанію, з якою можна працювати.
Ще одне оновлення: я зустрів сина віце-президента (він прийшов до мене до дверей, щоб запропонувати послуги цілі, вони в районі виконують роботу). Я мало не засміявся з під'їзду. Він був дуже стурбований, вислухав мою розповідь і сказав, що людина, яка була найбільшою проблемою, більше не в компанії. Він також поспілкувався зі своїм татом, який тоді з нами зв’язався. Приємно було нарешті відчути, що вони хочуть мого бізнесу. Ми дамо їм ще один шанс, коли у нас буде проект, який вони зможуть зробити. Сподіваюся, я зможу переглянути його і повернутися до свого початкового рейтингу 4/5 зірок.
Коментарі: