Ro Mo

Відгук на Larry H. Miller Hyundai (South...

Я мав дуже приємний досвід, коли намагався домовит...

Я мав дуже приємний досвід, коли намагався домовитись про заміну масла на моєму Hyundai Veloster 2017 року. Я зателефонував близько 10 ранку, щоб домовитись про зустріч, і вони мали відкриття в обідню пору. Я з’явився опівдні, і вони з легкістю привели мене в квадрат. Єдиною проблемою, з якою я стикався, було те, що вони повідомили мене після завершення служби. Поки я був там, інший покровитель чекав, коли її машину добудують, і вона згадала їм, що бачила свою машину на стоянці близько півгодини. Вони сказали їй, що це було завершено, але не змогли сказати, що це було. Він пішов розчарований, бо вона чекала там на півгодини довше, ніж було потрібно. Я мав це на увазі і був більш пізнавальним, щоб стежити за своїм автомобілем. Вони сказали, що на виконання послуги знадобиться година та 15 хвилин. Встановіть нагадування на 1 годину, щоб перевірити стан, і після закінчення цієї години я підвів очі і побачив свою машину на стоянці. Але я вже приготував достатньо для розмови з людиною поруч і хотів завершити розмову, яка тривала ще 15 хвилин, і ніхто за цей час не підійшов до мене, щоб сказати, що моя машина готова. Після закінчення нашої розмови я підійшов до столу, і вони сказали, що так було зроблено. Сервіс був чудовим, і вони були дуже привітні, але їм потрібно попрацювати над тим, щоб сповіщати клієнтів, коли їх машини добудують, особливо якщо вони чекають у вестибюлі.

Перекладено