1500 Degrees Restaurant at the Eden Roc Miami Огляд

Це приємна власність, але їм ДІЙСНО потрібно попрацювати над запахом перед власністю, це неприпустимо

Прекрасний готель, гарні номери, прекрасні краєвиди, гарне місто, чудовий басейн, прекрасний пляж, прекрасні портьє та гарні засмаглі хлопці з Маямі. ЧУДОВИЙ МІАМІ, я буду плакати: '(

Niccollette у Starbucks ROCKS! Дуже терпляча, велика енергія, доброзичлива, можна додати, мала широку посмішку і навколо супер мила дівчина. Повернусь просто, щоб вона подбала про моїх друзів, а я ще раз, дякую Ніколлетті!

Чудове розташування, готель нещодавно відремонтований, і в результаті готель виглядає дуже сучасно. Чудовий сервіс та персонал також.

Спеціальний сервіс, ціни на нього атмосферу, багато організації та чистоти.

Я хотів би дати 0 зірок. Найгірший досвід, який я коли-небудь мав у будь-якому готелі світу. Зареєструвались у "люксі", і я вільно використовую цей термін. Кімната була брудна і виглядала старою та застарілою. Спроби змінити кімнати, йому не запропонували допомоги за робочим столом, навіть коли намагалися заплатити, щоб перейти на наступний рівень номерів. Я скасував кімнату і пішов. Через кілька днів на моїй кредитній картці з’являється плата в розмірі 79 доларів, коли я навіть не користувався готелем. Я більше ніколи не зупинюсь у цьому готелі.

Ось частина 2 ... після поїздки туди-сюди з нічною службою обслуговування клієнтів вони вирішили, що вони заслуговують на повернення 36 доларів після того, як я орендував холодильник, тому що той, що був у моїй кімнаті, вже був у наявності, але не для мене, але я міг би, якщо б заплатив за це я також орендував мікрохвильову піч ... ..... але це було моє оновлення до кімнати з брудною ванною-джакузі

Надто гучна музика в гетто біля басейнів, здається, саме на таких гостей зараз прагне готель ...

Готель укомплектований трьома плавальними басейнами, спа-центром, новим рестораном, здоровою їжею для вегетаріанців, сервісами, що включають все, фантастичними пляжними послугами. В основному одне з найшвидших, що я бачив, - Деніза де Пуерто-Ріко, супер чевере. Я рекомендую кімнати на 12 поверсі вгору. Загалом дуже хороші послуги.

Ми часто буваємо в цьому готелі і завжди були раді, ця поїздка Новий рік тиждень закінчується катастрофою. Джон на стійці реєстрації та менеджер Алекс лише рятували благодать. Персонал сніданку та їжа чудова. Лобі-бар та персонал не так вже й багато, непідготовлений та розгублений.

Я зареєструвався в Іден-Рок приблизно о 21:30 сьогодні ввечері. Мені не надали кімнату, яку мені обіцяли тричі. Персонал та керівництво були дуже грубими та невтішними.

Я замовив дві дитячі ліжечка до мого прибуття. Їх не було в кімнаті. Коли я потрапив у кімнату, я замовив дві дитячі ліжечка, і поки минуло дві години, і я їх досі не отримав. Вони сказали мені двічі, що вони в дорозі, коли я зателефонував перевірити стан, але нічого не прибуло.

Ми також замовили обслуговування номерів дві години тому. Нічого не доставлено, і вони заявляли, що кілька разів їхали. У мене двоє малюків не можуть заснути через голод і не мають ліжечка в горищі, вартість якого 381 долар за ніч. Крім того, я вагітна фальшивими обіцянками доставки їжі.

Я ніколи в житті не був свідком такого рівня обслуговування споживачів, і ми подорожуємо чотири рази на рік, два внутрішні та два міжнародні. Це ганебно і просто неприпустимо. Ніхто ніколи не повинен витрачати свій час на такі заклади.

Камілла пішла вище і далі!

Дякую

Подобається: Прямо біля пляжу, дивовижні чисті номери з прекрасним видом, викладачі дуже привітні, сніданок у 1500 справді хороший. Басейни тут опалюються, а джакузі були приємні. Дуже приємний готель для проживання, дорогий, але вартий кожної копійки.

Я люблю, коли ти дзвониш на стійку реєстрації, вітаєш своїм прізвищем, робить це дуже особистим.

У них є щось на зразок iHOME, щоб ви могли відтворювати свою музику.

Не подобається: паркування коштує близько 38 доларів за ніч. Автомобіль паркування автомобілем триває вічно, і ви можете зачекати там близько 15 хвилин. Готель знаходиться дуже далеко від Лінкольна Rd та Ocean Dr, і вам доведеться сісти на таксі там, оскільки навколо цих районів немає місця для паркування. Якщо ви зупиняєтесь у цьому готелі на весільну подорож, я точно рекомендую це. Ви знайдете тут розслаблення.

Також не сподобалося приватність ванних кімнат, у ванній немає замку, і хтось може спостерігати, як ви приймаєте душ зі спальні.

Ви повинні попросити холодильник, але вони підійдуть нагору і встановлять його для вас.

Загалом? Хочете готель посеред пляжу..ЗАСТАЛІТЬСЯ ТУТ!

Персонал тут в основному грубий. Басейн не дуже привітний. Вони стягують з вас додаткові кошти за все, від бронювання місця до прийняття пакету. Ви повинні переслідувати офіціантів і замовляти за їх графіком. Коли я приїхав, ніхто не брав мої сумки і не приймав мене. Ще не бачив жодного співробітника, який посміхався чи поводився доброзичливо.

Я пішов на гру дельфіни проти патріотів і залишився тут. Види з моєї кімнати були дивовижними. Персонал ресторанів був дуже доброзичливим та затишним. Я люблю цей готель.

Спа-центр був неймовірним. Спокійний і розслабляючий, чудовий день з дівчатами!

Прекрасний готель з чудовими зручностями та теплим персоналом.

Eden Roc - це один дивовижний курорт, на якому ми були на 18 поверсі, мав прекрасний вид на Атлантичний океан і прекрасні сходи сонця. Я хотів би подякувати наступним людям за такий чудовий досвід, перш за все, послуги з обслуговування гостей Карлін, Віктор, один із співробітників ресторану Malibu Farms, голова бармена Aquatica, голова любові, всім кухарям ресторану Nobu, ресторану Malibu Farms всім кухарям, персоналу, домашньому господарству та всім іншим, що зробили наш досвід там таким чудовим шматочком раю, у нас було планування повернення чудового місця для сонячних пляжів, як ти це називаєш.

Eden Roc не працює. Не той готель, який я звик знати і любити.

Комфортна кімната, багате ліжко, увага, увага ммммммм правда непогана, просто мексиканці - це ще один світ, який потрібно відвідати!

Абсолютно жахливий досвід гостей. Ніколи б не повернувся.

Ми забронювали додаток для відпочинку, який надає вам доступ до басейну, і ми забронювали шале. Ви можете подумати, що ціна, яку ми заплатили за послугу, була б надзвичайною! Що не було. Нам довелося за всім звертатися до персоналу, бо вони не виявляли нам ніякої уваги. Жодного разу офіціантка Фределін не запитувала, чи нам щось потрібно, вона давала нам меню і більше не поверталася. Вони дали нам фруктове блюдо з формованою полуницею, навіть не сказали, що вибачте, просто взяли його і дали інше блюдо. Ясла там не було кращого, якого, я вважаю, звали Ерік, він був зайнятий просто розмовою з іншим персоналом. Ми були там протягом 4 годин поспіль та жодного разу вони навіть не запитували, чи хочемо ми напої, я не можу повірити в це. Я зрозумів би, якщо був надзвичайно зайнятий, і всі бігали навколо, намагаючись обслуговувати всіх, і це навіть не було, це було дуже стабільно. Я даю це 3 зірки, тому що навіть при поганому обслуговуванні нам вдалося приємно провести час, а зона біля басейну прекрасна.

Чудове місце з дуже гарним видом та чудовим сервісом !!!

Чудовий готель. Я був там на конференції і буду брати відпустку та зупинятися в Eden Roc. Чудові басейни та прямий вихід до пляжу.

Дуже гарний готель, дивовижні краєвиди. Хороший персонал. Потрібно платити за більшість дрібниць ...

Я люблю цей готель !! Я залишився тут a
вдруге після 6 років, і це все ще приголомшливо в кожному куточку. Кімната, басейни, професіоналізм персоналу .. один із моїх найкращих сніданків коли-небудь на фермі відпочинку Малібу.

Приємні номери, сервісний менеджер був приголомшливим. Ціни на автоград @ 18% смішні

Гарне місце для покупок, ціни нормально. Погана парковка. Кілька кормів.

Я туристичний агент і дуже чекав свого перебування в Eden Roc. Я розумію, що Майамі дуже дороге і що готелі завищують ціни на речі, але я був дуже розчарований, побачивши, що в міні-барі взагалі не було цін ні на що. Я був вражений побачивши всі різноманітні податки та найгірший - автовіддачу з кожного пункту. Чому я повинен давати чайові на предмет міні-бару? Ви вже стягуєте курортний збір.

Я також не знав про 20% автоматичну безоплатну оплату за ресторанний рахунок, і мене майже прийняли за подвійну чайову. Офіціант ніколи не приносив чека. Я сперечався, щоб заплатити чек за те, що його оплачує мій чоловік, тому я сказав офіціанту, щоб він зарядив його в кімнаті. Ми чекали близько 10 хвилин, поки він прийде з чеком, а він цього не зробив. Коли я запитав його, він сказав, що це все добре. Це стягується в номері. Тим часом він бачив, що я виклав на стіл 12 доларів. Мій чоловік наполягав, щоб він приніс його, щоб ми могли поглянути на нього, і тоді ми помітили, що чайова вже додана. ТІННИЙ.

Тепер, як, богу, у вас не може бути дверей ні у самій ванній, ні в туалеті? Протягом усіх своїх подорожей я ніколи не мав кімнати, в якій не було жодного типу дверей у жодній зоні ванної кімнати, особливо в туалеті .. Я знаю, що деяким людям комфортно одне з одним, але це перетинає межу.

Нарешті, мій чоловік залишив рюкзак у Starbucks у вестибюлі того дня, коли ми вилетіли до аеропорту. Коли він зателефонував, вони сказали, що вони їх мають. Коли він передзвонив, вони сказали, що ні. Потім знайшли знову, знову загубили і нарешті знайшли знову. Потім йому було виставлено рахунок, щоб його повернули. Я думаю, що це страшно брати не лише за коробку та доставку, але також і плату за «обробку» в розмірі 13 доларів? Давай...

Загальний досвід був феноменальним. Рауль із відділу бронювання та Карлос із стійки реєстрації подбали про те, щоб наше проживання було ідеальним. Були застосовані запобіжні заходи Covid 19. Ми почувались дуже безпечно. Кімната була просторою і з гарним видом. Більше

Гарний, чистий готель; але погане обслуговування клієнтів. Я часто подорожую і завжди мав торговий автомат / лід на якомусь поверсі. Пішов на 8 поверх, як сказали, але там нічого не було; вони в кінцевому підсумку посилають когось із льодом до нашої кімнати. Я телефоную на стійку реєстрації, щоб попросити срібні вироби, вони сказали мені, що плата за них становить 5 доларів. Я був здивований, оскільки багато готелів просто нададуть їх вам без додаткових витрат! Я сказав їм, чи можу я спуститись по них за ними; Мені сказали, що вони можуть їх доставити. Наскільки це дешево? Це не дешевий готель, номери дорогі. У мене був другий невдалий досвід, коли я просив мікрохвильовку. Зазвичай ви знайдете їх у готелі поруч із торговим автоматом майже на всіх інших поверхах, але в цьому готелі немає жодного, що клієнт може використовувати. Вони сказали мені, що плата за це становить близько 35 доларів! Просто забиваючись. тому, якщо ви плануєте замовити страви на винос або обслуговування номерів, переконайтеся, що ви отримаєте щось, що ви закінчите, і не збережете на наступний день. Я справді не відчуваю, як повертатись на своє особисте дозвілля. Можливо, мені просто доведеться, бо організатори цього фестивалю, які забронювали готель, - чудові люди.

Хороший готель, особливо якщо ви отримуєте хороший тариф. Ви можете застосувати його до кімнати. Паркінг по сусідству набагато простіший, ніж камердинер в готелі. Вони трохи одержимі безпекою. Я не впевнений, скільки не гостей прийде посидіти біля басейну. Це старший готель із чарівністю ще з тих пір, але має безліч оновлень. Послуги біля басейну хороші, і є бар на вулиці. Ванні кімнати у вестибюлі дуже чисті, що дивує всім відвідуванням басейну. Пляж біля готелю типовий і хороший. Є також у лобі-барі готелю, якщо надворі стає занадто жарко.

Чудовий басейн біля басейну, але часом може стати трохи грубим! Батьки остерігайтеся !!

Обслуговування клієнтів - феноменальне! Кондиціонер потрібно оновити / оновити. Південна Флорида занадто гаряча, щоб мати повільну систему кондиціонування.

Красива увага красивий пейзаж і багато загальної елегантності 5 зірок

Дозвольте мені описати кожен момент кількома словами:

- Стійка реєстрації: байдужа та груба

- Людина-дзвоник: важко знайти

- Харчування (обслуговування номерів та ресторан) - перевантаження натрієм

- Обслуговування номерів: більше години, щоб принести відро з льодом

- Пляжне обслуговування: повільне, і я навіть не був впевнений, чи чисті рушники

- ЄДИНИМ сервером на пляжі була ЄДИНА людина в цьому готелі, яка, здається, не є сном і наполегливо працює. І о, хлопче, чи мусив! - Понад 100 голодних покровителів для обслуговування ...

- Кімнати: якщо ви бронюєте "прямий вид на океан", НЕ погоджуйтесь на поверхи до 7 років, інакше замість цього у вас буде прямий "вид на дах".

- Щось хорошого в цьому готелі? - Так: ліжка та подушки були дуже гарні. Якщо ви забронювали номер на балконі з прямим видом на океан, що виходить на південь - це дуже приємно (проте націлюйтеся на поверхи 12 і вище)

- Лобі-бар: навіть якщо ви хочете випити - ви не збираєтеся. Хоча він повністю укомплектований і підготовлений, ми ніколи не бачили бармена.

- Вестибюль: мертвий.

- Я знову завітаю? - дуже малоймовірно

8.12.19: Дуже гарний готель та чудова їжа. Однак протягом ночі наш готель намагалися розбити кілька разів, і незнайомець перескочив на наш балкон і спробував відкрити розсувні скляні двері. Зателефонували на стійку реєстрації та сказали, що охорона незабаром буде піднята, але вони так і не прибули. Подавали скаргу на шум кілька разів, і гість по сусідству був дуже гучним і сварливим протягом ночі. Не бронюйте тут, якщо ви очікуєте добре виспатися вночі або вважаєте, що пріоритет надається послугами гостей.

Оновлення 23.12.19: Незважаючи на затримку, готель звернувся до мене і запропонував часткове відшкодування як компенсацію за наші проблеми (додаткові 3 зірки для подальших дій) і зробив все правильно, демонструючи свою увагу до нашого поганого досвіду. Не можу дати 5 зірок, оскільки інші великі мережі готелів (Hilton чи Marriott, наприклад) запропонували б 100% повне відшкодування за наш поганий досвід.

Пішов на інагурацію
Чудове місце та послуги

Гарне розташування на пляжі, гарний кутовий номер, дорогі страви та безліч прикладів поганого обслуговування

У кімнаті було A +, але зовнішня зона басейну втрачає сонячне світло до 13:15. Я не впевнений, це була пора року чи що, але це було облом. (Я був там в середині січня)

чудовий водоспад у гідромасажній ванні та прекрасний вид на пляж Майамі, поруч із фонтаном Бле та легендарним клубом LIV!

Найгірший спа-центр в Маямі. Увага залишає бажати кращого. Ми купили Буше в ПАРІ. Всі його послуги сауна, джакузі індивідуальні. Ви не можете поділитися ними. Тільки масаж. Ми НІЧОГО не платимо 200 доларів. Зробити це просто масажем. Є ГОТЧА.

Приємне місце, як би далеко від дії. Тож розумійте, що, бронюючи проживання.

Відмінне розташування. Номер гарний, чистий та зручний. 3 басейни, 2 гідромасажні ванни та прямий доступ до вулиці. Досить чудово! Тільки майте на увазі, що обслуговування біля басейну / пляжу є дещо дорогим.

Ми зупинялись тут зараз 3 рази. Дуже хороший готель на пляжі. Я б порекомендував отримати номер.

Я не міг більше погодитися з відгуками, які говорять, що готель потребує вдосконалення у відділі обслуговування. Прибиральний персонал - рідкісний виняток. Абсолютно кожна інша сфера обслуговування потребує значного вдосконалення - вони, здається, розглядають гостей як неприємність, яку слід терпіти. І UPS - це не бізнес-центр - це комерційний бізнес з окремими цінами. Більшість готелів цієї категорії пропонують такі послуги, як бізнес-центри, як частину ціни на номер.

Чудовий курорт. Сервіс на найвищому рівні, і невеликі зручності роблять величезну різницю. Пляшки з водою з послугою «вниз», шльопанці в шафі для використання. Номери просторі, і ми будемо обладнані.

Персонал не має його разом, і готель старіє. Ми тут для конференції. Троє з чотирьох із нас мали проблеми. По-перше, наші ключі від кімнати не працювали, коли ми вставали до своїх кімнат. Це зайняло понад 30 хвилин. Щоб впустити мене до кімнати. Ведення домашнього господарства було поруч зі мною весь час. Персонал готелю сказав, що прибирання не може впустити мене, бо вони не знають, хто повинен бути в номері. Однак коли менеджер прийшов, він впевнений, що, чорт візьми, не перевірив мого посвідчення особи, то чому б просто не впустити домогосподарок мене? У нас було три помилкові тривоги про пожежу, прорив труби, який затопив кімнату дюймами води і подвійну заброньовану кімнату ... так, хтось інший зайшов прямо до моєї кімнати колег. Пропустіть це місце !!

Чудове розташування з фантастичними зручностями. Відмінна підтримка з невеликою проблемою щодо розподілу кімнат, яка була вирішена оновленням до кімнати Нобу з видом на море. Дякуємо всьому персоналу та серверам біля басейну за те, що Ви змогли провести незабутнє перебування. Ми обов’язково повернемось наступного року!

Я заплатив за дорогий номер, отримав дешевий номер без видом на океан

Я був у готелі зі своїми друзями, а Денні був нашим сервером. Ми були справді задоволені, вона зробила чудову роботу. Дякую !!!

Дуже хороший готель з великими номерами.
Ми приїжджаємо до Едемської Роки вже багато років.

Сенсаційне місце +, але вони виставили мені найбільшу оплату.

старі незручні ліжка, в одному з басейнів не було чистоти, довгі очікування ліфта, брудна кавоварка

Нам по-справжньому сподобалось ВСЕ про готель Eden Roc. Після реєстрації Одрі на стійці реєстрації була чудовою !!! Вона була дуже чемною, гостинною та дуже поступливою. Її обслуговування клієнтів було чудовим, і ми щиро оцінили її співчуття щодо розміщення кімнат для нас. Це дійсно зробило наше перебування дуже приємним. Готель Eden Roc - це дуже оновлені, красиві номери з видом на прекрасні басейни та океан. Балкон був казковий !!! Пообідати в Malibu було чудово і так смачно !!! Кожен співробітник був дуже приємним, професійним та оперативним. Ваше розташування безпосередньо на пляжі є чудовим !!! я настійно рекомендую готель Eden Roc. Ми пробули 3 ночі для конгресу, і нам було неприємно їхати. Ми повернемось у відпустку в майбутньому.

Найгірший готель у Майамі! Місто відношення. Мені сказали, що це не було вже багато років. Балконні двері не замикалися. Повітря не працювало. Вода для душу зупиняється посеред прийняття душу. Туалет не змивався. Кімнат заборонено, але гості курять. Прибирання було жахливим і грубим ... насправді кричали на мене за те, що я не бачив рушника. Телевізор милий і вимикається, гучність не працює. Можливо, я можу додати ще, але це вже поставило мене в погане місце, написавши це. Мовляв, я у відпустці! Ми заплатили занадто багато грошей за всі ці питання. Леанн і Карлос були абсолютно дивовижними !! Єдина причина, чому я змінив зірок з однієї на дві, - завдяки дивовижному обслуговуванню клієнтів Леана. Вона приємна і турботлива. Хоча все те, що ми пережили, було поза її контролем ... вона взяла право власності і спробувала це виправити. Готель із радістю мати її. Проблеми, з якими ми стикалися, не мали нічого спільного з COVID-19. Ставлення до ведення домашнього господарства та речей, які не працюють у кімнаті, не має нічого спільного з Ковідом.

Ми з Едом мали такий чудовий і гарний досвід на цьому курорті. Весь персонал ресторану та економ басейнів, персонал служби консьєржа та просто всі гості, яких ми зустріли. Мій чоловік перебуває у хоспісі, і ми хотіли б також подякувати персоналу, який так сильно піклується не лише про нього, а й про мене. У наших молитвах ми зможемо повернутися знову дуже скоро. Особлива подяка Колін, яка була такою доброю і турботливою до нас. І ми дякуємо їй за всі домовленості та особливі штрихи, які вона нам подарувала. Наші серця сповнені любові до кожного, кого ми зустріли. Ще раз дуже дякую. Велика вдячність Д. Марі Штам