ANA Hotel Sydney Огляд

Помітивши шахрайські платежі з моєї кредитної картки після оплати, зв’язався з готелем, щоб поцікавитись чому, і вони ніколи не надали рішення ...

Готель знаходиться у дуже зручному місці - у самому центрі міста. З вікон відкривається прекрасний вид на оперний театр Сіднея та кругову набережну. Номери відмінні. У готелі дуже чисто.

Кімната дуже гарна з найкращим видом на оперний театр та міст. Однак тренажерний зал занадто гучний, щоб чути мої власні вказівки щодо тренування DVD-програвача, б / к гучного музичного фону та людей, що бігають на бігових доріжках. Нарешті, ліфт занадто повільний. Середній час очікування становить близько 3-5 хвилин.

Пішов туди лише для того, щоб зайти в коктейль-бар на 46-му поверсі. Вау який вид та чудові коктейлі.

Гарне розташування, розміщення, розміщення, види з номерів, чистота готелю, громадські приміщення, вибір страв у форматі "шведського столу", а також мед "Шангрі-ла" та весь персонал "Висоти" були чудовими, особливо той джентльмен, який відповідає за операції. Вибачте, жахливо з іменами.

Області вдосконалення, персонал здається роботизованим у певних районах і незручним, зокрема в ресторані на сніданок. Деякі працівники будинку можуть бути трохи приємнішими, просто посміхаючись, кімнати потребують оновлення.

Загалом, я рекомендував би цей готель і зупинився б тут, як і інші готелі Шагрі-ла.

Вид дуже хороший, і навколо багато пристойних ресторанів. Громадський транспорт також з іншого боку.

Чудове розташування скель, яке чудово підходить для екскурсії по Круговій набережній та навколо

Один з найкращих готелів Сіднея. Дивовижне розташування та найкращі види.

Ми поїхали побачити виставлений гігантський пряниковий поїзд, і персонал був дуже привітним.

Був там для конференції не перебування. Працівники настільки професійні та привітні, особливо стійка реєстрації та громадське харчування.

Завжди приємно зупинятися в Shangri-La у Сіднеї. Приголомшливі види!

Я зупинявся у багатьох шангрі-ла у світі, але це був набагато гірший досвід. Це не відповідало бренду. Я носив свої сумки в собі, зареєстрований молодою леді, яка була зайнята спробами продати мені ваучери на харчування та харчування, і коли я запитав її, які страви пропонуються, вона навіть відповісти не змогла.
Я залишився у Shangri-La у Сінгапурі напередодні тижня, і це був чудовий досвід.
Я більше не буду перебувати у власності Сіднея.

Один із моїх улюблених готелів у Сіднеї. Прекрасний вид та чудовий сніданок.

Був дуже корисним із складним запитом щодо нового автомобіля, що поставляється. Також надано оновлення та фантастичний вітальний подарунок до нашої річниці

Мав номер 2302. Вид чудовий. Ліжко розміру "king-size" не було жодне, але справа не в цьому. Поскаржився, якщо це не підходить. Але чистота в номері не була б нормальною для 0-зіркового готелю. В один день бракувало рушників, ванна та туалет не були прибрані. За кількістю зірок і ціною, яка не працює. Персонал дуже ввічливий і старається.

5 оцінка за місце розташування, види з приміщення та персоналу на пізній сніданок та обслуговування номерів
3 оцінки для персоналу (відчували себе недостатньо персоналом і абсолютно не відчували персоналізованого лікування
2 рейтинг для прибирання кімнат - якщо ви попросите їх повернутися вранці, існує 50–50 шансів, що їм доведеться і їм доведеться зателефонувати.
Ми мали вечірню послугу відмови лише раз на чотири ночі
1 рейтинг для ресторану / бару на 36 поверсі - пробували тричі, і весь час він був повним і не мав особливого режиму для тих, хто зупинявся в готелі.
Крім того, немає іншого місця для відпочинку з краєвидом або перебування на вулиці

Видатними працівниками були Мінь та Хітомі на нашому останньому пізньому обіді -

2 оцінки для персоналу під час реєстрації,

Найкраще у вашому готелі - це ваші люди. Вони були незмінно чемними та корисними. У вас є ініціативна команда, яка передбачає потреби. Молодці!

Ми відвідали бар: дуже гарний вид та чудові коктейлі

Гаряча вода і тиск води вражали. За заплачену ціну я очікував набагато більше. Не рекомендуватимуть і не зупинятимуться у готелі Shangrila Sydney знову. Дуже розчарований.

Не варто, як ви бачите вид на Оперний театр, послуги відпочинку не відповідають оцінці 5-зіркового готелю

Прекрасний вид на гавань з ресторану. Їжа була хороша, але не вражаюча. Обслуговування було приємним та уважним.

Харчові напої та сервіс були першокласними.
Не сподобалися розміри кімнати для проведення заходів, відсутність розсадки та відсутність просторів. Загальний досвід був чудовим.

Найкращий готельний досвід, який я мав у Сіднеї - регулярно їздив туди, і це було моє перше перебування в Shangri La, сподіваючись повернутися!

Приємне перебування, чудове обслуговування та приголомшливий вид з номера

Реєстрація затрималася на годину. Персонал був приємний і компенсував незручності, кидаючи сніданок.
Види дивовижні. Розчарований обмеженим меню обслуговування номерів (можливо, це через COVID). Загалом дуже рекомендую готель.

Прекрасний час. Наш офіціант сніданку Сільвіо був таким чудовим! Тестування будильників о 7 ранку в суботу було трохи дивовижним.

Зупинився на вихідних на фестивалі "Яскраві". Пішов на вечерю "шведський стіл" двічі та сніданок. Приємного досвіду. Приємний декор.

Навіть якщо ви пред'явили кредитну картку під час реєстрації заїзду, вам попросили внести заставу лише тут.
Хоча це була китаянка, хоча це була золота картка, сім'я розсердилася на підозрілу реакцію.

Багаж зберігали заздалегідь, але не перевозили до приміщення.
Розчаровує той факт, що реакція, яку ви приносите, подобається вам, коли ви виходите.

На момент оформлення замовлення це були інші китайські співробітники, але це було дуже приємне листування.

Ліфт має дуже тривалий час очікування.
Прибирання було хорошим, але я відчував, що приміщення старіють, бо двері були побудовані не належним чином.

Я замовив сніданок у коробці для огляду визначних пам'яток, але хліб був як у попередніх людей, і тільки фрукти були свіжими.

Чисті, тихі просторі номери. Привітний персонал та чудове розташування

Готель був чудовим
дуже корисний консьєрж
чудовий сервіс навколо
смачна їжа
неперевершені погляди

Безумовно, найкращий готель у Сіднеї, чудові кімнати та душі, щоб померти за нього, не дешево. Придбайте раз у житті можливість зняти номер і відчути, як живуть багаті люди.

Один з найкращих готелів на сьогодні. Винятковий рівень обслуговування. Настійно рекомендую.

Світло в шафі мерехтіло і видавало страшний шум
Я не міг спати всю ніч
Коли інженер прийшов (опівночі), у нього була дуже гучна радіостанція і він не розумів, що в кімнаті сплять діти - дуже 2-зірковий сервіс

Цей готель тикає як тонко збалансований швейцарський годинник. По прибуттю мене зустріла Мальвіна, бездоганно одягнена і чарівна панночка, яка проводжала мене до своєї кімнати на 27 поверсі, а вид звідси на Кругову набережну, міст Гавані та Оперний театр був абсолютно вражаючим.
Кожен співробітник, з яким я стикався під час свого перебування, був ввічливим, ефективним та послушним.
Чудовий готель, безперечно найкращий у Сіднеї.

Безумовно, один з найкращих готелів, в якому ми коли-небудь зупинялись, і ми подорожували понад 30 країнами. Види були сенсаційними, персонал був чудовим і не міг зробити для вас достатньо, кімната була просто казковою, а їжа була вище середньої.
Клубний зал був нарівні з іншими готелями, але відкрився трохи пізно о 18:00. що є останнім, що ми випробували, інакше воно було ідеальним.

Вид дивовижний! З видом на оперний театр та гавань міст. Близько до всього.

Такий професійний. Перевершили наші сподівання. Обслуговування відмінне.

Чудовий персонал. Нікого не побачить без посмішки. Правдиве співвідношення ціни та якості. Особлива подяка менеджеру кафе-міксу Вінею за його відданість. Дітям подобається критий басейн. Паркування автомобілем є чудовим. Напевно повернусь знову.

Blu Bar - це місце для заходу сонця. Дістаньтесь до того, як вони відкриються, оскільки простір обмежений.

Дуже хороший готель. Супер розташований з прекрасним видом на гавань і оперу. Слід вдосконалити ресторани. Атмосфера та пропозиція!

Справді досвід світового класу. Я проживав у вас у власності 18 листопада та нещодавно з 8 по 10 лютого 19.
Ваша кімната та обслуговування відповідають п'ятизірковому рівню, якого бракує у більшості 5-зіркових готелів.
Я б точно зупинився в інших помешканнях Шангрі-Ла і настійно рекомендую своїй родині та друзям

Завжди відмінний. Кімната була чудова. Чистий. дуже зручний.

Їжа була красивою, щоб подивитися, і їжа була дуже хорошою, у нас є дегустаційне меню, найкращими стравами були сашими, а яловичина, решта були в порядку, не дивно. Хоча сервіс був непоганим, увага до деталей залишила їх нанівець. Нам доведеться двічі просити води, у мого хлопця запитували, який хліб ми хочемо, але отримав неправильний. Я просто більш критичний, тому що коли ви платите 500 доларів за вечерю, ви очікуєте більше. Можливо, мої очікування були занадто високими

Чудовий вид та чудовий персонал, який працює у барі. Один із прихованих скарбів Сіднея

Чудовий сервіс, однак середні страви у лаунжі Horizon та сніданок "шведський стіл".

Був у Blu bar багато разів. Полюбіть коктейлі та чудове обслуговування, яке доставляє чудовий персонал, особливо господиня. Однак менеджер бару в блакитному костюмі був надзвичайно грубим. Випивши склянку коктейлю, я закрив очі на кілька хвилин, щоб відпочити. Мене зненацька прокинули через нього, і він спробував вигнати мене з бару, і у мене немає ІДЕЇ. Я тут, щоб підтримати ваш бізнес, а ви вигнати своїх клієнтів. Дивовижно!

Мав виняткове перебування. Грунтовно насолоджуючись зручностями та чудовими видами.

Чудовий у всіх сферах: Персонал, Сервіс, Розташування, а вид із нашої кімнати був вражаючим. Під час нашого візиту напой був високим.

Шангрі-ла або як його ще називають Шан
Має один із найбільш приголомшливих видів, що робить його одним з найбільш затребуваних готелів у Сіднеї. Вестибюль просто приголомшливий, і зрозуміло, що персонал любить свою роботу

На верхньому поверсі готелю розміщений висотний ресторан та бар Blu
Blu-бар відкривається о 17:00, він не приймає бронювання, тому добирайтеся туди рано, однак висота все-таки потрібна

- Меню оновлення (в основному сніданок)
- Персонал особисто чудовий, персонал по телефону, коли телефонуєш із вашої кімнати, дуже бідний ... це звучало так, ніби я їм незручність
- Обслуговування номерів було не дуже хорошим досвідом. Гаряча їжа була холодною, лише частиною теплою, а садовий салат, який, як ви очікуєте, буде холодним, був теплим. Я не знаю, скільки часу там сиділа наша їжа, але коли ви замовляєте їжу вартістю 100 доларів на 4 страви (макарони, булочку з клубками, миску з чіпсами та салат), ви очікуєте, що вона прийде у вашу кімнату так, ніби ви майже вечеря в ресторані. (Майже ... я не сподіваюся, що це буде так само, але прості речі повинні бути правильними, такі як температура)

Просто чудовий, найприємніший готельний номер, в якому я зупинявся.

Ваш персонал чудовий.

Якби ви додали ще кілька варіантів до меню сніданку (помідори на грилі, тобаско), я б не зміг попросити більше. Мені погано навіть сказати це.

Обслуговування було чудовим, але різноманітність продуктів харчування могло бути і кращим.

Чудовий сервіс, давайте перевіримо на початку, що допомогло, оскільки ми щойно приземлились і хотіли скинути багаж і поїхати на обід, ми, мабуть, залишимось знову, коли опинимось у Сіднеї

Я був дуже розчарований. Ми з донькою заїхали в нашу кімнату о 12-й і нам сказали про технічне обслуговування в ліфтах, але нам сказали, що один ліфт працював, чого не було, ми не змогли зійти з 34 поверху до 1-го. Також моя дочка приймала ванну і там щось не так з каналізацією, і ванна затопила. Для того, щоб хтось підійшов, знадобилося 45 хвилин, що абсолютно неприпустимо, це було дуже небезпечно. Незручно. попросити оновлення. Нам дали безкоштовний сніданок. Моє розчарування, як я вже згадував вашому менеджеру, було моєю дочкою, і у мене була одна ніч у вашому готелі, і наша мета полягала в тому, щоб сидіти у вітальні на 36-му поверсі під захід сонця, звичайно, цього не сталося через довге очікування ванної і нові ключі, перш ніж я міг прийняти душ. Не це
Це ваше занепокоєння, але причина
Наша поїздка на 1 ніч була лише у того, що мій чоловік щойно пройшов серйозну операцію, а дідусь моїх дочок помер минулого тижня, тож для 13-річної дівчинки це було дуже важким часом. Те, що повинно було бути для дочки матері вночі в місті, було затримано, але дурні речі. Я також знайшов ясла досить зневажливими. І, безумовно, не так, як очікується, що 5-зірковий менеджер готелю поговорить зі своїми гостями.

Штампування вище їхнього очікування. За ціною досить середньою. Підніміть кошмар

Гарне обслуговування, хороша їжа та чудовий вид.
Мені сподобалася інклюзивна пропозиція про їжу з післяобіднім чаєм та вечерею.

Мене вразив дивовижний вид ресторану з 6 лунками по меню

Ідеально! Персонал дуже приємний. Все місце прекрасне. Номер із прекрасним видом на Оперний театр. Я навіть запитав, чи можу я мати номер на вищому рівні, оскільки спочатку мене забронювали на 5 поверсі, і це було схвалено. Ліжко дуже зручне. У номері обідали чудово. Номер дуже чистий. Дуже рекомендую цей готель. Я поснідав "шведський стіл" у кафе Mix, $ 42pp, мав усе, крім грибів або помідорів, щоб поїхати з беконом n яйцем персонал дуже дружній, їжа відмінна. Я пробув лише одну ніч, але це ніч, яку я не забуду скоро!

Чесно кажучи, це перебування було розчарованим. Спочатку нам дали неправильні кімнати (ми забронювали для суміжних кімнат), так що нам довелося повертатися до стійки реєстрації та чекати, поки співробітники знайдуть нам суміжну кімнату. для номерів для нас. По-друге, тиск води для душу був таким низьким. Мені взагалі не подобалося показувати. По-третє, ми забронювали номер у клубі Horizon. Ми пішли на полуденок. Я почувався збентежено обмеженою їжею, що надається для післяобіднього чаю (лише кілька варіантів тортів, булочок та двох видів бутербродів). Ми з чоловіком почувались так щасливими, що не запросили свого друга на післяобідній чай. Інакше ми втратили б обличчя. Є й деякі інші дрібниці. Весь об'єкт виглядає як потребує реконструкції; подушки були не зручні. Коли я попросив контурну подушку, але подушка, яку вони мені прислали, не відчувала, що це контурна подушка.

Однак штаби дуже приємні та допомагають. Вони є вашим справжнім надбанням.

Чудовий номер з прекрасним видом на Будинок опери та центр міста. Пішохідна відстань до пристані

Дуже приємний готель з найкращим видом на міст Сіднея через гавані та оперний театр. Рекомендую!

Готель в найкращому місці. Розташований недалеко від району THE ROCKS. Кутовий номер з видом на Оперу та Харбор-Брідж першого класу.
Вікна слід почистити, інакше дуже чисто. Ресторан ALTIDUDE на верхньому поверсі з найкращим видом. Сніданок "шведський стіл" дуже багатий.

Готель Shangri-La, Сідней, в районі скель. Безкоштовний огляд безкоштовно. #wozzellocalguideoffocial

Чудовий номер, хороша стійка реєстрації, чудовий сніданок.
Slooow бармени та Valet пошкоджують вашу машину.

Skybar (Blue bar) зайняв 45 хв, чекаючи, щоб отримати дві склянки шампанського! Бармени взяли назавжди. Захід сонця закінчився, коли прибули окуляри.

Автомобіль був пошкоджений, коли ми дістали його з парковки Valet, і вони заперечують, що це була їх вина. Я не довіряю людям, які самостійно перевіряють, чи зробили вони щось не так. Вони не дозволили мені переглядати касети камер безпеки (вам потрібен ордер, щоб ми його випустили). Що може бути таким чутливим при перегляді відео на автостоянці? (Можливо, моя машина пошкоджена?) На щастя, я взяв наш старший автомобіль, оскільки читав про подібні проблеми клієнтів на їх парковці. Не скоро повернусь до Шангрі-ла.

Дуже хороший персонал, змусив нас почувати себе привітними

Чудовий готель, приголомшливий вид, відмінне обслуговування, все в чудовому місці.

Кімната була розрахована на 18 гостей, і я відчув, що кімната занадто мала і вид не був хорошим. (За межами кімнати було набагато краще) Найгіршим було 5 курсів їжі. Ми не задоволені продуктами. Ми чекали наступного курсу століттями. Це зайняло так довго !! Одна страва на кожні 40 хвилин ...

Залишився в Shangri-La на кілька ночей. Ми заїхали туди, тож нам довелося скористатися їх послугою валетів, щоб припаркувати машину. Ми взагалі не користувались нашою машиною під час нашого перебування, тому машина залишилася на ніч у готелі. Після оформлення замовлення та повернення нашого автомобіля на приладовій панелі автомобіля є попередження про зовнішнє освітлення. Очевидно, що раніше у нас не було цієї проблеми (інакше нам не потрібно було про це згадувати тут). Тож ми вийшли з машини і перевірили всі вогні, щоб переконатися, що вони працюють нормально. Перевіряючи заднє світло, ми помітили, що кілька ділянок задньої частини автомобіля (лівий бампер) впали. Ми повідомили про цю проблему співробітників та керівника. Вони зробили кілька фотографій і попросили нас заповнити форму на випадок, і готель пообіцяв зателефонувати нам протягом 3 робочих днів, оскільки їм потрібно провести розслідування та переглянути відео з відеоспостереження. Почекавши більше 5 робочих днів (ніхто не дзвонив), я зателефонував у готель. Вони сказали, що менеджер паркування не був у той день, а наступного дня вони мені зателефонують. Наступного дня ніхто не дзвонив. Тож я зачекав ще кілька днів і зателефонував знову. Співробітники відділу паркування взяли слухавку, тому я розповів йому про інцидент. Він сказав мені, що менеджера не було поруч, і запитав, яка машина моя? Я запитав їх, скільки випадків у вас було?
Він взяв мої дані і сказав, що менеджер повинен зателефонувати мені або надіслати електронною поштою дуже скоро. Через кілька днів (сьогодні) ніхто з готелю не зателефонував і не надіслав електронну пошту.
Ми не можемо повірити, як розкішний 5-зірковий готель може бути таким невігласом і зовсім не професійним. Ми думаємо подати офіційну скаргу на австралійську виставкову торгівлю.

Великі номери з прекрасним видом. Готель був дуже сімейним

Чудове місце для проживання в Скелях - поруч з багатьма визначними пам'ятками та транспортом. Дуже гарний готель, отримайте варіант сніданку, цілком того вартий.

Ми любили нашу кімнату з видом та насолоджувались чудовим обідом (також із чудовим видом) у Altitude. Єдине питання, нам довелося почекати понад півгодини після прибуття, щоб замінити наш холодильник у кімнаті, оскільки він не працював, але крім цього ми дійсно насолоджувались нашим перебуванням.