2020-3-9 4:35:30
Можливо, дав би 0 за обслуговування та розгляд ска...
Можливо, дав би 0 за обслуговування та розгляд скарг.
Я поїхав до Асгарду на обід на початку цього тижня, щоб пригостити друга. Ресторан був на 10% місткості, а сам обід пройшов без особливих подій. Коли прийшов час здійснити платіж, сервер повідомив нам, що автомат для кредитних карток не працює, і що вона запише номер моєї картки, щоб пізніше його зарядити, а потім поверне картку. Оскільки людей було не так багато, я не подивився на свою картку і не поклав її назад у гаманець. Перемотування вперед наступного дня. Я прокидаюся і знаходжу на своїй картці плату на суму 800 доларів, яку я не авторизував. Виявляється, сервер передав мені чиюсь іншу картку і передав мою карту комусь іншому. Пройшов багато клопоту, щоб усі ці звинувачення були оскаржені. Нарешті, я зателефонував у ресторан і поговорив з менеджером про це, попросивши його поговорити зі своїм персоналом, щоб бути обережнішим. Відповідь, яку я отримав, була шокуючою. Замість того, щоб виправити вибачення та запевнити, що він поговорить зі своїм співробітником, щоб переконатися, що цього не станеться в майбутньому, менеджер був абсолютно неввічливим і безтурботно сказав, що цей обмін був абсолютно моєю помилкою, і що якщо я буду більш уважним , моя картка не була б замінена. Серйозно? Він навіть не запитав ім'я мого сервера! Більше того, він запитав, чи дзвонив я, щоб отримати безкоштовну їжу? Я абсолютно вражений поведінкою цього менеджера. За всі свої роки, обідаючи в ресторанах, я завжди отримував свою картку назад і ніколи не отримував випадкової чужої картки.
Не думайте, що я коли-небудь повернусь сюди, якщо так вони ставляться до клієнтів.
О, я забув згадати, у моєму виписці з кредитної картки вказано три незавершені нарахування на різні суми, окрім вартості мого обіду (все від Asgard). Не впевнений, що саме робив сервер того дня.
Перекладено