Austin Infiniti Огляд

Ми отримали повну та прозору послугу, яку надав агент на ім’я Тоні. Дякую Тоні!

Легка зустріч через веб-сайт. Девід Хендрікс допоміг і вивів мій автомобіль того ж дня. Знайдено вирівнювання вимкнено і коштувало мені $ 169,00; з обертанням шин та заміною масла, двері на північ за 350 доларів. Кинути позичальник і забрати його було швидко просто.

Я продав свою машину достроково, щоб мені не довелося мати справу з їх паршивим сервісним відділом. Я більше ніколи не куплю інфініті

Я зайшов, бо мені потрібна була невелика частина для технічного обслуговування. Всі були корисні, і я зайшов і вийшов за кілька хвилин.

Я був дуже задоволений увагою та послугами, які отримав від Тоні Ентоні
і всі взяли участь у моїй покупці мого нового автомобіля.
Це моя третя покупка в Austin Infiniti, і тому я настійно рекомендую вас усім. Ви всі чудові. Ще раз спасибі.

ПОЛ МАЙ

Чесно кажучи, до мене не ставилися з такою великою ворожістю і расизмом, поки я не прибув до цього місця, Наомі, працівник стійки реєстрації був надмірно грубий зі мною до огиди. Я чесно не рекомендував би це місце нікому. Я більше ніколи не куплю інший інфініті. Я повертаюся до придбання Mercedes.

Привітні, професійні співробітники роблять це місце блискучим! Продовжуй гарно працювати!

Співробітники Austin Infiniti надзвичайно корисні та професійні. У нас була незначна проблема з нашими документами, але ми вирішували їх максимально професійно. Я точно рекомендую цей дилерський центр особам, розташованим у Техасі. Дякуємо за допомогу у пошуку нового автомобіля!

Обслуговування було швидким. Обслуговування клієнтів було чудовим. Кріс провів чудову роботу, вітаючи нового клієнта!

Ми завжди мали великий досвід роботи з Infiniti Austin. Я продовжуватиму купувати там транспорт. Минулого місяця, за пару тижнів до Різдва, я привіз свою машину, бо спрацювали ключі. Вони не тільки безкоштовно замінили мої клавіатури, але, поки він був там, вони помітили проблему з моєю батареєю та з гримлячим вентилятором. На мою машину більше немає гарантії. Вони все виправили просто тому. Мій чоловік любить возитися з машинами і планував самостійно полагодити вентилятор, він просто до цього не дійшов. Раніше він придбав цю деталь майже за 500 доларів у Infiniti. Вони взяли частину назад і також компенсували нам за це. У нас було чудове обслуговування клієнтів як від Латої Вальдес, так і від Боббі Девіса. Ми дуже вдячні за послугу та турботу, яку вони нам надали. Ми продовжуватимемо бути клієнтами Infiniti Austin !!!

Монті та Ангел завжди дуже добре дбали про мене. Монті переконався, що під час мого попереднього візиту всі мої ротори на моїй машині дбали не лише про передню частину. Він навіть переплавив задні ротори без додаткової оплати. Ангел подбав про мій сьогоднішній візит. Він подбав про заміну масла та цвях у моїй шині та дав мені знижку, хоча я залишив поштового ящика вдома. Він також подбав про проблему з центральною консоллю, яка була на гарантії у той самий візит, і моя машина мала свіже миття, поки я закінчив. Поки я чекав, Джен показав мені нові седани Q і купе. Я ніколи не відчував тиску з її боку, і вона була найбільш інформативною і навіть показала мені деякі нові функції, про які я не знав. Я точно найближчим часом придбаю у вас транспортний засіб. Навколо зоряного обслуговування клієнтів, і всі по-справжньому доброзичливі. Також там був вбивця латте! Купуйте в періоді Остін Інфініті!

Мені подобається цей дилер за послуги. Швидка відповідь та дуже корисна команда! Поки що я обслуговував тут 4 рази з січня 2016 року і не мав жодного поганого досвіду,

Послуга була швидшою, ніж очікувалось, усі були дуже професійними, я оцінив оновлення відео від представника служби. Кав'ярня була приємною. Загалом великий досвід

Цей бізнес першокласний! Вони знають, як поводитися зі своїми клієнтами.
Особлива подяка нашому продавцю Коді!
Він дивовижний юнак.
Я б точно порадив усім прийти сюди за вашим автомобілем. Попросіть Коді.
Я поїхав додому зі своїм автомобілем мрії QX80.
Спасибі керівництву! Полюбіть, як ви ставитеся до своїх клієнтів та своїх співробітників.

Досить розчарований сьогодні вранці. Сьогодні ми взяли наш автомобіль для першого регулярного сервісного обслуговування з моменту придбання автомобіля. Я зателефонував заздалегідь, щоб призначити зустріч і домовитись про оренду автомобіля. Однак, коли мій Наречений прибув у призначений час сьогодні вранці, вони, здавалося, не знали, що він приїде, і не мали в розпорядженні автомобіля-орендаря. ДВОГО ГОДИН пізніше він нарешті приступив до роботи. Це неприпустимо, і я сподіваюся, що це не ознака майбутнього досвіду обслуговування Austin Infiniti!

Оновлення до мого огляду! Austin Infiniti швидко відреагував на мій попередній огляд. Вони зв’язалися зі мною протягом декількох годин, щоб вибачитися за досвід, який мав наречений того ранку, коли моя машина потребувала обслуговування. Марк Бейлі дуже серйозно поставився до мого огляду і запевнив, що наш досвід того ранку був аномалією. Також, як вибачення, вони докладно описали обидва наші автомобілі за тиждень нашого весілля. Сюди входили мій Infiniti 2014 року та Honda CRV мого нареченого 2004 року! Дякую Austin Infiniti! Я з нетерпінням чекаю успішних призначень на службу в майбутньому.

Ми мали хороший досвід у Austin Infiniti, купуючи наш новий автомобіль ....

Неймовірний досвід придбання, що перевищує очікування

Я вже 18 років їду в Остін Інфініті. Мої два Infiniti (поки що!) Були дуже надійними. Але коли з’являється рекомендована послуга, з цими людьми чудово працювати. Протягом багатьох років я працював із кількома їх консультантами з обслуговування, і всі вони були чудовими.

Взяв Q50 на гарантійну роботу, завдяки Monte це був дуже швидкий і простий процес. Знову дякую!

Один з найчистіших, найкрасивіших та найпрофесійніших дилерських центрів, які я коли-небудь купував. Не соромтесь ні секунди, щоб придбати у них знову.

Патрісія в Infiniti Austin була дивовижною, і я б точно її використав ще раз.

Я люблю свою нову машину. Процес проходив гладко від початку до кінця. Я рекомендую Austin Infiniti для вашої наступної покупки, якщо ви продаєте Infiniti.

Ввічливий персонал з найвищим рівнем професіоналізму. Дивовижна зона очікування. Загалом чудова атмосфера.

Ми купили Qx80, Q50, Qx30, а тепер Qx60 і сподобалось! Хуан є нашим продавцем роками, і він абсолютно чудовий. Він пішов вище і далі, щоб допомогти нам сісти в наш новий автомобіль. Джон допоміг нам вивчити всі нові функції і був дуже терплячим до нас! Ми любимо робити тут бізнес (ми їдемо з Х'юстона) через наші ділові стосунки та те, як вони ставляться до своїх клієнтів. Єдина скарга полягала б у тому, що, надсилаючи фотографії автомобіля, переконайтесь, що вони актуальні - одометр сказав 3 милі, тому я подумав, що отримую машину, яка мала 3 милі, але насправді вона мала понад 2200 (так, це вважається новим, але технічно це була демонстрація, і я цього не усвідомлював). З урахуванням цього, ми продовжуватимемо вести бізнес в Остіні, і ми не проти їздити, бо вони готові працювати з нами! Ще раз дякуємо, ми любимо наш Qx60!

Сервіс був швидким та ефективним, регулярно інформувався про проблеми, деталі необхідного ремонту та прогрес.

Полюбіть цей дилерський центр та всіх людей, які працюють тут, особливо Монте. Я не можу сказати про них достатньо. Вони просто найкращі!

Дейв Хендрікс та всі інші в моєму місцевому дилерському центрі Infiniti - чудові! Вони ведуть записи про мої візити, надсилають нагадування про регулярне технічне обслуговування, точно знають, яку послугу потребує моя машина, і рекомендують лише те, що необхідно. Я можу привезти свою машину без попереднього замовлення та домовитись про її обслуговування того ж дня. Вони також із задоволенням повезли мене назад на роботу і прийшли забрати, коли моя машина була готова. Я люблю свій Infiniti G37, і я ціную Дейва та його колег. Вони найкращі!!!

Брайан Унгер в Austin Infiniti пішов вище і далі, щоб завести мене в автомобіль своєї мрії минулого місяця. Дійсно захищаючи клієнтів, він є рідкісною знахідкою у світі продажів. Він терплячий, професіонал і радість для роботи. Я не можу рекомендувати Брайана! Піди до нього !!

ОНОВЛЕНО: 22.02.2020 - Яка ганьба, що Infiniti зараз стала "базовим" автосалоном. Після володіння Infiniti 29 років - з моделі "Я", ми більше не купуватимемо його. На даний момент у нас є G37 і JX35. JX був оброблений "gremlins" з того часу, як ми його придбали, але я любив цю машину, тому я її тримав. Але послуга пішла вниз і вниз, і сьогодні ми дізналися просту ЗМІНУ НАФТУ - 105,00 доларів за звичайне масло ?! ЩО?! Нереально. (Зачекайте, поки ви запитаєте про ціну на СИНТЕТИЧНУ нафту!) Веб-сайт слабкий і не надає необхідної інформації, у відділі обслуговування ДВАчі пропонуються речі - дорогі речі - які нам не потрібні. Нереально. Так сумно. Більше немає Infiniti для цієї родини.

(2 роки тому)
Ми придбали тут п’ять автомобілів. Завжди мав хороший досвід. Стів (нещодавно на пенсії) та Боббі - наші менеджери з обслуговування. Ви не можете попросити кращої групи. ТАК варті грошей.

Представник служби допоміг мені надзвичайно з проблемою витоку води на моєму G-35.

У мене тут завжди чудовий візит! Боббі Девіс - чудовий технологій, і я повністю довіряю йому свій QX80!

З 30 плюс автомобілів, якими я володів, служба в Austin Infiniti - найкраща. Мій радник Нік, руки найкращі.

Я придбав вживану машину в січні 2019 року за 11 тис. Доларів після того, як моя інша машина загорілася за 4 місяці до того, як вона була окуплена Я попросив гарантію від бампера до бампера, оскільки я не хотів будь-яких інших проблем з автомобілем, але мені повідомили, що це 6 тис. Доларів, це не економічно ефективно, тому я пішов із середнім варіантом. Менш ніж за 4 місяці у машини почалися проблеми. Я відвіз його у дилерський центр і зараз сказав, що у нього є основні проблеми на суму 8 тис. Доларів, які не підпадають під гарантію. Я зателефонував і поговорив із представництвом дилерської установи, яку Брент Бейкер сказав, що її обмірковують, тому це не їхнє питання.

Боббі Девіс - чудовий представник послуг, і кожен візит доповнюється винятковою турботою, яку він надає. Дякую, Боббі!

Austin infiniti забезпечив дивовижний плавний та захоплюючий досвід. Ентоні Раглін зробив це найпростіший та найприємніший автомобільний досвід, який я коли-небудь мав. Якщо вам потрібен новий розкішний автомобіль, просто зателефонуйте їм. Ви не можете помилитися!

Обслуговування було швидким, а Кріс, мій радник, був чудовим

Чудовий сервіс, в якому я знаходився з-за меж міста, і Чіс на службі зробив бездоганну роботу, повернувши мене на дорогу.

Ці хлопці гойдаються! Вони замінили ходову частину мого G35 безкоштовно і завели мене в дорогу менш ніж за годину!

Дякую, хлопці!

Я весь час привожу сюди свою машину! Монте - найкращий!

Від початку до кінця ми мали найкращий досвід із придбання нового автомобіля. Особливо, як Austin Infiniti реагував на занепокоєння, які ми мали після покупки, зробила нас клієнтами на все життя.

Вас не лише проголосували за те, щоб потрапити до 50 найкращих місць для роботи в США, але, здаючи руки, ви найкраще місце, де можна поїхати для потреб своїх автомобілів в районі Остіна.

Мені довелося подбати про відкликання. Їм швидко підписали зустріч і навіть надали позику. До обіду вони закінчили мою машину. Бреанна була дивовижною. Надзвичайно солодкі та корисні та сповіщені оновлення протягом усього процесу чудового досвіду на червоній доріжці.

Garrett Liming та Ricky Guajardo нададуть вам тепле, професійне та ввічливе обслуговування. Я настійно рекомендую кожному з них придбати машину. Дякуємо, що зробили купівлю автомобіля веселою та простою!

Швидке, ефективне та ефективне обслуговування на моєму Q60S 2014 року. Велике покращення порівняно з дилером, де ми жили раніше.

Я їду на седані G37 2011 року, і я не буду їздити на своєму автомобілі, щоб десь десь обслуговуватися, крім Остіна Інфініті. За останній місяць у мене було дві надзвичайні ситуації, які наблизили мене до механіки ближче до мого будинку, і обидва переживання були страшними. Я мав можливість працювати зі Стівом Донованом сьогодні, а з Боббі Девісом минулий рік чи близько того, і раніше працював з Монті (який зараз у Porsche). Вони обидва були надзвичайно чесними та терплячими, і Остін Інфініті, безсумнівно, знає, як найняти найкращих співробітників на цю роботу.

У першому магазині, National Tire & Battery, мені сказали, що мій генератор вимкнений, що здалося дивним на такій молодій машині - привезли його в Остін Інфініті, і вони підтвердили, що це лише акумулятор! Заощадив мені 700 доларів, взявши їх, щоб отримати їхню думку.

Другою надзвичайною ситуацією став цвях у шині. Я приніс його в автомагазин Lamb's, де мені сказали, що мою шину повністю вистрілили і не підлягають ремонту. Вони сказали мені, що мої шини зняті з виробництва, і вони зателефонували по всьому Остіну, щоб шукати їх, і вони були повністю розпродані - але вони були б раді продати мені одну зі своїх шин на складі. Я зателефонував в Остін Інфініті, і їх було в наявності 23, і мої шини все ще були на гарантії. Вони відремонтували оригінальну шину, і очікування було дуже розумним! Врятував мене понад 250 доларів.

Так, послуга автосалону може бути дорожчою, ніж деякі автомагазини. Однак я набагато охочіше плачу премію за чесну думку. Я не любитель автомобілів, і я зробив помилку, попадаючись на механічні нечесні рекомендації раніше. Austin Infiniti завжди був правдивим і навіть надасть вам фотографії ваших деталей, якщо вони вважають, що щось потрібно відремонтувати.

Отримав майже ідеальний досвід від усіх, кого я зустрів, будучи професіоналом, доброзичливим та обізнаним, щоб від’їхати через кілька годин саме в тому автомобілі, який я хотів (Q50S). Тоні був моїм продавцем, і я також познайомився з генеральним директором Брентом Бейкером. Обидва хлопці не могли бути приємнішими. Я настійно рекомендую цей дилерський центр, ви не будете розчаровані.

Купив у них машину (Ford Explore) півтора місяці тому, і мені просто цікаво, чи вони взагалі щось роблять на б / в машинах .. Через 1 тиждень після того, як я отримав машину, вона почала діяти .. З'ясувалося, що підшипники коліс переплутані вгору, свічки запалювання зношені, а каталітичний нейтралізатор потрібно замінити !! Я розумію, що це вживаний автомобіль, але всі 3 рази помилятися менше 2 місяців - це досить божевільно ... крім того, платячи 418 доларів США за оплату автомобіля ..

Я взяв свій Q50 на гарантійний ремонт, хоча там було трохи почекати, розкішна зона очікування більше, ніж це компенсувала. Мій радник служби обслуговування, Монте, був доброзичливим і постійно інформував мене. Весь персонал, починаючи з привітальної бригади баристів і закінчуючи Монте, був найбільш привітним серед усіх дилерських центрів, з якими я коли-небудь стикався. Хоча колись далеко від мого дому, я думаю, що я був би готовий змусити їхати лише за чудовий сервіс.

Мені тут було чудово і цікаво! Мені стало легше почуватись, що в цьому місці працюють добрі та корисні люди. Я хочу подякувати Майклу Тайлеру, Стефані Джексон, Крісу Вінтерсу та Стефані Олд за те, що для мене перший досвід купівлі автомобіля став плавним переходом для мене!

Хороше обслуговування клієнтів та дивовижна чесність. Мені подобається вести з ними бізнес.

Персонал дуже привітний і ніколи не пропускає воду, каву безалкогольних напоїв. Я мав великий досвід роботи з Джо Ніколсом. Він обізнаний та професійно. І що більш важливо, він не був типовим напористим продавцем автомобілів, який, здається, не піклується про ваші потреби. Він вислухав, а потім знайшов конкретний автомобіль за ціною, яку ми хотіли.

Шановний Боббі,

Дякуємо, що завжди змушували мене почуватися VIP-клієнтом. Ваш професіоналізм, ввічливість та уважність до мого автомобіля посідає 5-зіркове обслуговування!

Я завжди хвалюсь своїм чоловіком тим, як відділ обслуговування в Infiniti перевершує. Я ціную вас, механіків та всіх людей, які перебувають за кадром у відділі технічного обслуговування!

Я буду рекомендувати ваш дилерський центр іншим в майбутньому!

Задоволений клієнт,
Френсіс

Хуан Лухан чудово працював, був дуже терплячим і досвідченим. Зухвало порекомендує його!

Казкове обслуговування клієнтів. Чудова команда. Ввічливий, інформативний, прагне задовольнити потреби, не будучи напористим. Чудові навички вирішення проблем.

Відділ обслуговування завжди був чесним та доброзичливим. Вони часто виходять за рамки традиційного рівня обслуговування і, здається, піклуються про своїх клієнтів.

Чудовий сервіс! Дякуємо Infiniti, ваша послуга справді безкоштовна.

Ми завжди отримуємо відмінне обслуговування від Дейва Хенрікса та службовців у Austin Infiniti, але цей час був над вершиною. Моя машина вагалася, коли я її запустила, і мені потрібно було її запустити наступного дня, тож я негайно поїхав до Austin Infinity і прибув за 30 хвилин до закриття. Команда замінила мою батарею і вивезла мене звідти через 15 хвилин з мого прибуття, і мені нічого не зарядили, оскільки я все ще був на гарантії.

Купив тут уживаний Lexus RX 350 26 січня за 37 тис. Доларів і через 10 днів зрозумів, що я прийняв жахливе рішення, і це був не правильний позашляховик для мене. Я зателефонував і попросив поговорити з менеджером з продажу, щоб побачити, якими можуть бути мої варіанти ... в основному нічого, вони були сердечними, але не справді зацікавленими у допомозі мені. Вони запропонували мені лише 33 тис. Доларів обмінної вартості, знаючи, що вони повернуть її на свій використаний лот за ту саму ціну, яку я заплатив за 10 днів до цього.

Досвід придбання був чудовим, але після того, як я підписав пунктирну лінію, я більше не був для них пріоритетом.

Моя порада полягає в тому, що сьогодні дуже багато дилерських центрів пропонують періоди повернення 7- 14 днів, якщо ви не задоволені машиною. Хотілося б, щоб я купував десь саме з цієї причини. Важкий урок, отриманий за такі великі інвестиції.

Минулого року придбали вживаний автомобіль, і хоча процес придбання був простим, ми просто не почувались дорогими клієнтами. Продавець був супер симпатичним, але після того, як придбав його в інших дилерських центрах, я думаю, ми розпещені. Жодних післяпродажних заходів не спостерігається. Це майже відчувало, що нас вигнали з автосалону, коли ми поїхали забирати транспортний засіб. Я не знаю, чи це норма для покупок вживаних автомобілів, чи ви ставитеся до вас краще, коли робите нову машину. На мій погляд, різниці бути не повинно. Я точно не буду поспішати назад коли буду у ринку для іншого автомобіля.

Послуга була оперативною, ввічливою та ретельною. Вони навіть зробили відео з виявленими проблемами та рекомендованим ремонтом.

Austin Infiniti - це найкращий і найввічливіший дилерський центр, з яким я мав задоволення працювати в Техасі. Як афроамериканському покупцеві іноді дуже важко отримати якісний сервіс у дилерських центрах у Техасі. Мене проігнорували, пропустили з уваги та відкинули вбік, незважаючи на те, що я маю ступінь доктора і маю великий кредит. Austin Infiniti поводився зі мною як з людиною, зробив мою сім'ю комфортною у їхньому дилерському центрі, і справді забезпечив мені рівень сервісу, який переконав мене, що я зробив правильний вибір, купуючи у них транспортний засіб. До нас ставились чесно і з повагою. Не було жодного расового профілювання, подібного до тих, які я відчував в інших представництвах Infiniti та Lexus по всій площі Х'юстона. Коли ви заходите на ділянку Austin Infiniti, ви відчуваєте, що вони зацікавлені у вашому бізнесі і ретельно намагатимуться заробити його.

Я повинен дати найкращі оцінки нашому продавцю містеру Девіду Башему. Його служба, безперечно, була найкращою, з якою я мав справу за останні десять років. Він дав мені багато, що можна було порівняти з тим, що насправді коштував автомобіль. Ніякої пропаганди, ніяких схем приманки та перемикання; просто чесність та турбота про клієнтів. Містер Башем зробив мене шанувальником і дав моїй сім'ї та мені досвід роботи з дилерськими центрами, який я зараз вважаю стандартним. Коли ви купуєте Infiniti, ви очікуєте послуги ТОП ПОЛКИ та уваги, пан Башем цілком відповідає цьому рахунку. Саме завдяки йому я вірю в суть Infiniti як компанії, і довіряю мені, що мав справу з іншими дилерськими центрами Infiniti та їх нечесністю - Остін Infiniti - ЄДИНИЙ дилер Infiniti у Техасі, якому я зацікавлений у наданні свого бізнесу .

Ще один чудовий досвід обслуговування у цьому дилерському центрі. Ми змогли швидко призначити зручний прийом. Наша послуга була виконана оперативно та професійно, разом із оновленням програмного забезпечення для консольного відображення. Ми отримали повне та задовільне пояснення звинувачень. Зона очікування була комфортною з безкоштовною кавою та закусками.

Чудовий сервіс, навіть на. зайнятий робочим святом!

Потурбувався про все, швидше, ніж вказано, та гарна мийка автомобілів, щоб закінчити це!

Я була такою нервовою Неллі, але Говард (продавець) був дуже терплячим. Він насправді вислухав мене і знайшов час, щоб пояснити кожну частину процесу. У мене є саме той автомобіль, який я хотів, і я дуже задоволений послугами та доглядом (від дизайнерського центру до сервісного центру до фінансування) з моменту, коли я пройшов через двері, до моменту, коли я поїхав на своєму новому транспортному засобі.

Austin Infinity має чудовий відділ обслуговування. Вони швидкі та ретельні. У них також є чудова зал очікування з повноцінним кавовим баром!

Чудовий відділ обслуговування! Austin Infiniti просто продовжує вражати.

Досвід був дуже вдалим і приємним. Лора, мій представник служби інформував мене протягом усього процесу про те, що відбувається і коли машина буде готова. У більшості випадків досвід обслуговування настільки ж важливий, як і продуктивність автомобіля, і мій досвід робить мене щасливим, що я вибрав Infiniti.

Ого ... Остін Інфініті - чудовий. Ми зупинилися з-за міста без домовленості, і вони швидко заїхали до нас.
Дякую Austin Infiniti!

Великий візит повернеться для мого наступного обслуговування.

Вони одразу доглядали за мною. Вхід і вихід. Повернутися до роботи. Саме так, як мені це подобається.
Дякую!

Бріана - НАЙКРАЩА. Я зазвичай ненавиджу відвідувати дилерські центри за будь-якими послугами, але у неї завжди є готовий автомобіль-позичальник, щоб я їхав, і негайно відповідає на тексти. Вона забезпечує щоденні оновлення за допомогою тексту, тому мені не потрібно телефонувати, щоб з’ясувати стан мого автомобіля. Примітка всім, у кого є діти: у мого автомобіля були проблеми, і я потрапляв і виходив звідти менш ніж за 10 хвилин (навіть із 3 дітьми на буксирі!)

У мене є історія про досвід, який я пережив близько місяця тому. Кенні Коллінз із сервісного відділу не просто нормально виконує свою роботу. Здається, він з усіх сил намагається допомогти не лише мені, а й іншим клієнтам. Він добре знає свою роботу і дуже професійний. Якби infiniti наказав йому встановити стандарт професійної допомоги та ввічливості, то я ніколи не придбаю іншу машину. Коли я був у зв’язку, він пішов зі свого шляху, щоб полагодити мою машину, замість того, щоб повернутися до мене спиною і сказати жорстку удачу. Він міг сказати, що у мене просто найгірший тиждень, і зв’язався з головним офісом Інфініті, щоб знайти спосіб допомогти мені. Тепер, коли для мене все обернулося, я не обслуговував і не буду обслуговувати свою машину в іншому місці, крім infiniti. Ми приблизно одного віку, але він все ще поводиться зі мною так, ніби я найкращий клієнт у infiniti. Я просто думав, що люди повинні визнати його важку працю. Дякую.

Від продажу до обслуговування Austin Infiniti - це повний пакет. Вони доброзичливі, корисні та будують стосунки з клієнтами. Дякуємо за чудовий досвід !!

Простота планування, легкий процес прибуття та чудова зона очікування. Команда сервісних консультантів (і це команда - від тих, хто вітає, до самих консультантів, навіть спеціалістів з шин) виявилася надійною, з моєї точки зору, і зважає на мої міркування (безпечний, плавний транспортний засіб ), не намагаючись замочити мене для кожної дрібниці. В іншому штаті я звик брати Infiniti своєї дружини до дилерського центру Nissan для обслуговування, оскільки представництва Infiniti у моєму районі НЕ заслуговували на довіру та НЕ мали в основі мої найкращі інтереси. Але Остін Інфініті? Зовсім інша історія - я буду їхати сюди за всіма моїми послугами Infiniti від цього моменту.

Оновлення: Щойно витратив неабияку копійку на послугу в 90 000 миль ("повна" версія), деякі роботи з гальмування та деякі інші предмети обслуговування. Отримавши позичальника без жодної суєти і суєти, сервісний радник дав мені текст зі сторінкою, куди я міг піти і "схвалити" або "відкласти" кожен з пунктів обслуговування, пов'язаних з 90 000 обслуговування / перевірки, та загальну оцінку в підсумку виявилося менше остаточного рахунку. І на завершення, я застряг у пробках, намагаючись повернути позичальника / забрати свою машину, і впевнено думав, що застрягну в дорозі назад до Дріппінг Спрінгз без своєї машини, але одного з радників служби ( Я не вловив його імені!) Підключив мене і навіть зумів зловити Ронду (Королеву служби обслуговування), щоб вивести мене в готівку. Я не можу знайти нічого поганого з цими людьми.

Будь ласка, дозвольте мені почати з того, що я неймовірно рідко залишаю відгук про це бідне. Я насправді мав чудовий досвід тут із початковим продажем, і кілька років поспіль із сервісом. Навіть часом виходили та відвідували деякі їх позаурочні заходи споживачів, які завжди були приємними.

Але ось що змінило мою думку, на жаль: після того, як вони прийшли, щоб вони встановили нову фару, вони відламали верхню частину мого бампера під час установки, а потім відмовились прийняти відповідальність. Їх аргументація полягала в тому, що на бампері відсутні деякі затиски, що робило пошкодження неминучим і, отже, не з їхньої вини.

Для мене це не мало особливого сенсу (особливо враховуючи, що я купив автомобіль у цього самого дилера лише за кілька років до цього), і я відчув, що це історія, покликана мінімізувати той факт, що вони завдали значного пошкодження мого автомобіля , але перш ніж робити якісь висновки, я хотів отримати додаткову думку з цього приводу.

Відвідавши два окремі кузовні магазини для двох секундних думок і неофіційних оцінок, мені дали погані новини - не тільки потрібно було б замінити весь бампер (зламана частина не була виправлена), але це також коштувало б ремонту понад 1000 доларів США . Крім того, обидва магазини погодились, що це явно винна сервісна служба (незалежно від відсутніх затискачів) і що вони повинні взяти на себе відповідальність.

Повернувся назад до Austin Infiniti та надав цю інформацію, після чого вони попросили мене відвідати їхній улюблений салон для отримання третьої думки. Я погодився і пішов до третього магазину кузовів, і вони дійшли того ж висновку, що і перші два магазини кузовів.

У цей момент я повернувся до Austin Infiniti і поставив хлопця з улюбленого магазину магазину на гучний зв’язок. Він достатньо чітко доніс все до мого представника служби і сказав передзвонити йому, коли прийшов час запланувати мій ремонт. Але після того, як вийшов з цього дзвінка, мій представник служби продовжував заперечувати відповідальність і в основному сказав мені їхати на повітряному змії.

Ось чоловік, з яким мені по-справжньому сподобалось працювати два роки поспіль, якого я обов’язково запитував по імені кожного разу, коли я йшов на службу, і раптом вирішив, що це може призвести до шкоди на моєму транспортному засобі понад 1000 доларів США піти від нього, не замислюючись. Зрозумівши, що для обговорення залишилось не так багато, я в підсумку подав страховий позов, щоб отримати збиток. Незважаючи на те, що приємно мати страховку, мені не сподобалось, коли мене поставили в ситуацію, коли потрібно використовувати її таким чином.

Швидше за все, ви, мабуть, матимете тут хороший досвід і уникнете будь-яких суттєвих проблем, як з боку продажів, так і з боку обслуговування. Однак я публікую цей огляд, щоб поінформувати інших про схильність цього конкретного сервісного центру до нечесності, коли ставки високі.

Чудовий сервіс! Бріана Шеррілл - найкраща! Обов’язково повернусь за новим автомобілем!

Я завжди задоволений рівнем обслуговування, який я отримую від Infiniti Austin. Боббі, мій радник служби, завжди корисний і доброзичливий.

Я продовжуватиму приймати свій Infiniti на всі свої потреби в обслуговуванні.

Сподобалася ввічливість та послуги, що надаються автосалоном. Спеціально Шон Кнодель зробив це дуже гладким досвідом, а також Кріс з фінансів. Я б точно подивився ще раз, щоб придбати транспортний засіб у цього дилерського центру.

Як завжди, відмінне обслуговування. Мав готовий автомобіль-орендар і мав змогу платити в Інтернеті до того, як я туди потрапив, тож це був плавний процес.

У нас був фантастичний досвід роботи з Боббі у відділі обслуговування, і я настійно рекомендую використовувати Austin Infiniti, якщо ви шукаєте місцевий дилерський центр.

Завжди чудовий сервіс! Полюбіть безглютенові предмети, доступні в зоні очікування!

Це був приємний досвід від дзвінка до доставки! Боббі Девіс був прекрасним прикладом того, як сервісний агент повинен поводитися з клієнтами !!

Мені дали машину-позику. Послуга була зроблена правильно і швидко. Все оброблено правильно.

Як і минулого разу .. сподобався досвід. Зайшов, надав мої потреби, пояснив, що я готовий прийняти в угоді. Підписано угоду. Угоду прийняли і поїхали на новому Infiniti. Чистий та легкий досвід!

Монте Регер та його команда завжди професійні та ввічливі. завжди позитивний досвід !!

Маріо допоміг мені придбати свою першу машину і був абсолютно фантастичним! Я настійно рекомендую людям приїжджати сюди, молодими чи старими, оскільки вони дуже корисні та розуміють у будь-якій ситуації. Я був дуже задоволений і надзвичайно задоволений усім процесом.

Мій спеціаліст із обслуговування, Кріс Х, був дуже доброзичливим, ввічливим та корисним. Спілкування та уважність були чудовими. Крім того, я був і вийшов протягом години.

Професійне вбрання! Тоні Ентоні чудовий! Чудовий товар - Чудові люди. Не витрачайте час в іншому місці.