Auto Marti AG Огляд

Дуже хороший сервіс та компетентна порада (пан Сарамат)! Побажання та пропозиції виконуються, коли це можливо. Ми рекомендуємо.

Привітне обслуговування, орієнтована на клієнта і швидке завершення роботи. Я дуже радий.

Дуже хороший та ефективний сервіс, також у ці важкі часи COVID-19. ВІДМІННО!

Найвищий сервіс та підтримка - як це було протягом багатьох років!

Відмінний гараж! Будучи клієнтом протягом багатьох років у AUDI-AMAG, я думав, що тут ми маємо ТОП-якість, але в Auto Marti це абсолютно новий рівень. Все ідеально, професійно, нічого не залишається на волю випадку. Я справді вражений увагою до кожної деталі, щоб зробити досвід споживачів справді винятковим. Навіть ви не живете поруч, варто пройти зайву відстань, щоб отримати бездоганний рівень обслуговування. Молодці!

Дуже привітний прийом. Моє прохання щодо обслуговування було отримано, і семінар був дуже гнучким.

Грамотний, видатний сервіс відповідно до якісного продукту BMW. Дуже дякую

Швидке обслуговування, привітний персонал та якісна робота.

Велике спасибі команді Auto Marti AG.

Це як машини ... це розкішна послуга.
ми почуваємось комфортно і нас дуже добре обслуговують!

Бездоганний сервіс та дуже зручна робота з нагоди зміни шин з 27 квітня. / BE-30745

Відмінна та грамотна порада! Я дуже ціную можливість спілкуватися зі своїм механіком безпосередньо.
Я відчував, що мене сприймають серйозно, і мої занепокоєння були вирішені.
Дякую команді в Нідервангені
Вищий клас

Хороші рекомендації, але продавець зухвалий, тому що спочатку ми хотіли купити там машину, він був приємний, тоді ми придбали машину десь в іншому місці, тоді він був зухвалий, і ми не доставляємо туди послугу через продавця! :-(

Послуга була нормальна, але вимикач світла не був встановлений на кранах, і мені довелося повернутися в гараж і все виправити. Це було трохи важко. В іншому все було гаразд.

Підказка, без негативних коментарів. З задоволенням...

Як завжди, консультація та обслуговування компетентні. Завжди приємно бути тут, будь то послуги чи нова консультація. Дуже дякую

Бездоганний сервіс. Добрий прийом.
Ефективний, компетентний та доброзичливий радник.

Останній візит (тема AGR) до Auto Marti пройшов дуже добре. На жаль, не дивлячись на зустріч о 7 ранку, мені довелося почекати близько 30 хвилин для консультанта служби. Мені було трохи соромно, але це вже було зайнято (частота споживачів), і тому, мабуть, не краще з іншими дилерами. Радник був доброзичливим, і замінний автомобіль був наданий, як очікувалося. Постраждалий компонент замінено на BMW безкоштовно. Дякуємо за послугу Auto Marti AG.

Ви не їдете в Auto Marti просто тому, що хочете придбати BMW, а тому, що почуваєтесь як вдома з Феліксом Марті та його командою. Я дуже задоволений M3 F80, який я купив у Auto Marti. Фелікс Марті дуже привітний та привітний. Максутай Мірлінд

Все було зроблено чудово. Дуже привітне обслуговування.

Щиро дякую за чудовий сервіс! За мною доглядав пан Хайнігер з повним задоволенням. Завдяки високопрофесійній та технічно правильній пораді пана Хайнігера, я знав, що мій транспортний засіб знаходиться в надійних руках. Велика похвала. Так тримати.

Дуже гостинне місце та фантастична команда обслуговування!

доброзичливий і професійний. Я можу лише рекомендувати

Відмінне обслуговування, приємна, швидка та професійна зона очікування

Професійний догляд. Відповідайте клієнтам. Ввічливий. Настійно рекомендується.

знову ж таки, дуже хороший сервіс, і машина зроблена бездоганно

Я думаю, що співвідношення ціни та якості є неправильним.
Консультант з ремонту доброзичливий і інші в цій галузі теж.
Дами, які розмовляють з інформацією, на жаль, недоброзичливі.
Колега хотів подарувати брелок на день народження.
Дама подарувала нам ту з вітрини з жирними пальцями та слідами.
Ми запитали, чи не можемо ми взяти його з табору, бо це подарунок.
Вона була дуже грубою і відповіла: "Це чи взагалі".
Ми не могли повірити своїм вухам, а потім купили в іншому гаражі.

Ремонт дуже дорогий.

До молодих клієнтів насправді не ставляться серйозно. Відчував себе небажано в гаражі. З моїм проханням вони не могли мені допомогти, можливо, мені слід поїхати в інший гараж. Я теж це зроблю.

Я привіз свій BMW, в якому двигун дергався і блимало світло двигуна, до Auto Marti, оскільки я вважав, що якщо є дефект, це найкраще зробити в офіційному агентстві.

Машину оглянули, потім мені сказали, що вона виглядає недобре і що я повинен тут же залишити машину, оскільки для моєї машини це буде небезпечно, якщо я продовжуватиму їздити на ній.
За словами доброзичливого радника з обслуговування, ремонт коштував би близько 2000-.
Коли я попросив детального обстеження та подальшого кошторису витрат, це було показано на цій вартості близько 2600.-.

Від передачі транспортного засобу до його забрання минуло близько 9 днів. Фактичні витрати були навіть вищими, ніж зазначено в кошторисі витрат.

Найгіршим у всьому було те, що коли машину піднімали, двигун BMW все ще заїкався. Таким чином, проблема не була вирішена.

Мені сказали привезти машину ще раз, і вона буде розглянута і прочитана.

Коли через кілька днів я проїхав повз, був зроблений тест-драйв, під час якого ривок помітив присутній консультант служби.

Однак, коли ми повернулись до Auto Marti, радник служби попросив мене сказати йому, що я готовий інвестувати, щоб знайти причину помилки.

Той факт, що я привіз машину з цією помилкою і що ця помилка повинна бути вирішена відповідно до них, не отримав. Після чого я залишив Auto Marti і пішов до гаражу, який не є агентом. Це описало для мене зовсім іншу причину.
Після заміни цих деталей моя машина знову працювала належним чином.

Вартість ремонту, яка вирішила проблему, становила менше половини вартості, про яку запитав Auto Marti (приблизно 3000.-), хто НЕ вирішив проблему.

Що стосується прохання про жест доброї волі, мені повідомили, що я повинен зв'язатися з BMW Швейцарія щодо цього. Коли я це зробив, BMW Швейцарія повідомив мене, що це потрібно буде отримати через гараж, який представляв мене. Відшкодування з "Марті Марті" не розглядалося.

На мій погляд, Garage Marti воліє замінити те, що приносить їм продажі, ніж те, що вирішує проблему.

Робота з клієнтами буває поганою! (Тест-драйв був проведений з недоброзичливим радником служби, який мав необ’єктивну думку)

Остаточною реакцією на скаргу було: "Це інцидент, який викликає жаль", "Якби я був там на тест-драйві, я б прочитав пам'ять про помилки за свій рахунок"
І в кінці було сказано: "Це може бути дорого"

Я раджу всім не отримувати послуги від Auto Marti!

Хороша вичерпна порада та ретельне, швидке обслуговування!

Для мене найкомпетентніший гараж у Берні. Найвищий сервіс та справедливі ціни. Професійний та неформальний - я можу порекомендувати лише Auto Marti.

Дуже ввічливе та професійне обслуговування ... дамою в приймальні та обслуговуючим персоналом
Власне, я ні до чого іншого в Auto Marti не звик
Стефан Мейєр

Як завжди, приємна команда, найвищий сервіс та швидкий додаток ...

Дуже дякую
Матіас Бек

Хороший день,
Стійка реєстрації приємна, і ви отримуєте каву. Сервіс насправді теж хороший, і я насправді був щасливий.
Але коли я щойно відкрив рахунок, який ви мені надіслали, я був здивований.
Просто для того, щоб виміряти акумулятор, доведеться заплатити 66,55-пт, думаю, не по порядку.
В інших майстернях щось подібне роблять безкоштовно, хоча ви НЕ замовник і не є. також не купується нова батарея.
Ви можете бути впевнені, що я НІКОЛИ не дозволю, щоб це повторилося в Auto Marti.
Це було б приємною послугою жестів, на яку ви могли б розраховувати безкоштовно.

Дякую і всього найкращого

Ульріх Клавіттер

Чудовий сервіс, супер доброзичливий МА!
Завжди із задоволенням ще раз!

Дуже хороший сервіс. Брати Бейелер чудово справляються з автосервісом. Згідно з сервісною історією, я повинен змінити гальмо після 2000 км. Однак радник служби втрутився безпосередньо та повідомив, що каучуки знаходяться в хорошому стані. Чесне обслуговування та правдиві заяви. Рекомендувати лише!

На жаль, не такий гнучкий для тест-драйву чи автомобіля на вечір суботи до ранку понеділка. Дуже хороша будівля, дуже привітна та приємна.

Швидко. Ефективний.
Приємний прийом.

До мене ніколи не ставились так добре і не сприймали мене серйозно в компанії.
На початку у нас був невеликий дефіцит, але це було негайно відведено на другий план завдяки великій і шанобливій манері пана Марті та його компанії. Я хотів би ще раз подякувати містеру Марті і, безумовно, знову скористатися Auto Marti наступного разу, коли я куплю машину.

Дякую всій команді Auto Marti.

Зірвати і погана кількість послуг!

Одного разу у мене була вода у свічках, на жаль, є лише офісні механіки, які не мають уявлення спереду і спочатку беруть доплату в кілька сотень франків, щоб через кілька днів з’ясувати, в чому саме проблеми. Для швидкого підйому та короткої оцінки було негайно сплачено 15 франків, оскільки я не прийняв кошторис витрат на вивезення тіла в 1-2 тисячі франків.

Я пройшов кілька метрів до італійського Бернардо на Фрайбургштрассе. 512 та БЕЗКОШТОВНО !!! Під тиском повітря це виштовхує воду зі свічок. Одним поглядом він точно знав, в чому проблема !!

І моя BMW продовжувала їздити у свої дні.

Все ще зарозумілі обличчя, оскільки моєму BMW було 20 років! Це все ще верхня щока. Ну, ніколи не більше фірмових гаражів, краще маленьких гаражів, які все ще намагаються і захоплені цим!

Я давно хотів позбутися цього, тут в Інтернеті є квитанція, якщо ви хочете обдурити клієнтів!

Відмінна якість та дуже швидке обслуговування. Ерік Галлі - дуже корисний та привітний радник з обслуговування, який завжди допомагав мені вирішити будь-які проблеми з автомобілем.

Флоп флоп флоп - це те, наскільки швидко можна визначити цю компанію. Недружній прийом клієнтів. В очах тільки банкноти, абсолютна щока. Гроші просять за машину, яка лише припаркована на території. Також є чудовий знімок, який показує, наскільки ефективно виконана робота. З мобільним телефоном у руках перед усіма клієнтами. Ще одна цитата з BMW "Автомобілю 10 років, що ти хочеш з ним робити". Весь нахабний у цій кабінці. Шкода, що мінусових зірок не існує, адже 1 зірка все-таки мається на увазі дуже добре!
Будь ласка, не коментуйте пана Марті, він стає просто смішнішим.

Дуже хороший сервіс та приємний персонал. Я можу лише рекомендувати їх

Ситуація: Майстерня ремонтує габаритні вогні (спереду праворуч). По дорозі додому я помітив, що ближнє світло (спереду праворуч) не працює належним чином і виходить з ладу. Машина знову їде до майстерні. Це призводить до двох розрахунків.

Перспектива майстерні: Технічного зв'язку між цими двома дефектами немає.

Точка зору замовника: Автомобіль привезений на ремонт. Автомобіль отриманий з новим дефектом. Що там сталося? Машину привезли назад. Питання про можливе підключення ігноруються. Така поведінка, очевидно, не збільшує задоволеності споживачів.

Пан Марті компенсував останнє. Дякуємо за дзвінок.

Пропозиції щодо вдосконалення: Забезпечте остаточну перевірку та не ігноруйте думку клієнтів

-----

Автомобіль знаходився в майстерні після зіткнення ззаду. Ремонт проводився доброзичливо, грамотно і досить швидко. Єдина невдача: коли ми забрали його рано вранці, машина була крижаною і вкритою товстим шаром снігу.

На жаль, помилку не вдалося виправити!
Рішенням проблеми має стати наступне оновлення програмного забезпечення ...

Заміна колеса була добре підготовлена ​​та проведена ефективно.

Грамотний і завжди доброзичливий! Я можу порекомендувати лише Auto Marti AG!

Auto Marti замінив задні двері на моєму автомобілі. Як результат роботи, так і супутні послуги були бездоганними. Загальне позитивне враження доповнюється доброзичливим та компетентним персоналом, а також безкоштовною послугою водіння до центру міста. Велике спасибі всім причетним!

Я не можу рекомендувати це агентство BMW для молодих людей, 2 місяці тому я хотів, щоб мій BMW M3 F80 був доставлений вам у вашій філії після поломки.
Щоб дізнатись більше, я пройшов особисто, портьє були дуже привітні 5 зірок для цього.
Коли я хотів дізнатись більше, прийшов начальник сервісного гаражу, який був надзвичайно непривітним і нахабно запитав мене, чому я хочу привезти транспорт до філії тут, а не кудись ще.
Мене він оцінив відповідно до мого віку, його повага до мене була нульовою. Тоді я вирішив доставити свій автомобіль до відділення BMW Group в Люцерні, і можу порекомендувати дуже корисних та доброзичливих працівників усім.

Ніколи не виникає проблем із послугою (на сьогодні 4 служби). Я б порекомендував цей гараж.

Служба та запитання щодо неї були дуже грамотно виконані та отримали відповіді, як завжди.

Дуже приємний та привітний персонал. Як клієнт до вас завжди ставляться дуже ввічливо. Завжди щасливий! Це "чисте задоволення від водіння"

Хороший сервіс, дефекти гарантії також обробляються під гарантію і не обтяжені додатковими витратами. Дружній та уважний догляд пана Сарамата. Знову радісно.

Супер компетентне та доброзичливе обслуговування.
Знову і знову дуже поступливий.

Нескладне керівництво майстерні, яке із задоволенням піклується і допомагає навіть дрібним проблемам із клієнтами. Так само відділ запасних частин. Таким ставленням ви завойовуєте таких клієнтів, як я.

Мене порекомендував Auto Marti друг, який також купив там машину.
Професійний та дружній прийом пана Вінченцо де Сімоне переконав мене звернутися в майбутньому лише до цієї компанії. Для мене надійність - це найважливіша особливість партнера, коли справа стосується покупки автомобіля.
Я рекомендую зараз також Auto Marti знайомим.
Гарної їзди!

Як правило, хороша якість обслуговування, але ціни сильно розірвані. Наприклад, заміна шин на 17 дюймів коштує 200 франків, а ринкова ціна нижче 100 франків. Ніколи знову...

Auto Marti AG - це чудова допомога в якості спеціаліста з автомобілів, починаючи від привітного прийому, до обслуговування з техніком, до послуг автомобіля, все дуже професійно і дуже добре організовано!

Дуже привітний прийом, швидке обслуговування. Є моя
Через 8 тижнів офіційно огляньте 8-річну BMW без жодних скарг. Дуже хороша робота

Технічне обслуговування автомобіля добре організоване
Робота виконана швидко
Автомобіль назад чистий
Кава хороша

Сучасний і орієнтований на сервісний центр BMW. Семінар великий, а процеси роблять враження високої якості. Auto Marti допомагав мені з надзвичайним механіком протягом вихідних років тому, хоча я тоді не був клієнтом. З тих пір я є клієнтом там. Як правило, на якість майстерні можна покластись дуже добре. Тут точно прикручено стандарти BMW.

Геніальний та надійний сервіс, компетентні консультації щодо транспортного засобу, інакше зустрічайте людей тут на роботі, радість і, таким чином, надайте дуже ввічливе обслуговування. Мені подобається знову їхати до машини Марті.

Дуже хороший сервіс. Ви забираєте багато часу для замовника. Я можу лише рекомендувати.

Дуже ефективний, чесний, професійний сервіс. Настійно рекомендую цей дилерський центр будь-кому. Як для первинної покупки, так і для подальшого обслуговування, включаючи заміну зимових / літніх шин.

Дуже доброзичливе та компетентне обслуговування - як завжди!

Шановний пане Шиллігер
Дякуємо за ваш запит на всебічне чудове обслуговування клієнтів, яке є швидким, надійним і дуже компетентним для мене.
Дякуємо всій команді за послугу!

Дуже хороший сервіс, дружна команда. Служба таксі до міста дуже зручна. Онлайн бронювання зустрічей дуже зручне і працює чудово.

Як завжди ТОП! Прийом, обслуговування, порада ... дуже задоволений.

Я є клієнтом Auto Mart AG протягом багатьох років, і лише недавно у мене був інцидент із заднім вікном в аеропорту Цюріха. Я випадково зруйнував вікно. Але довелося зловити мій рейс. Тож я зателефонував до Auto Marti та описав свою ситуацію. Сервіс був просто фантастичним! Вони забрали машину, і коли я повернувся через 4 дні, машина була готова знову їхати.
Обслуговуючий персонал та портьє були надзвичайно доброзичливими, майже в сімейній атмосфері ...
Я також випадково поспілкувався з керуючим директором і був приємно здивований. Дуже приземлений приємний чоловік. Це справді чудова річ, яку він поставив на ноги!
Поважайте і продовжуйте так !!

З повагою

Як завжди, сервіс був дуже уважним, зручним для клієнтів та надійним - завдяки всій команді

На жаль марне обслуговування. Пробка зливу масла затягнута з надзвичайною силою, дуже недружнє обслуговування клієнтів. Навіть стверджував клієнтам, що у нього не було машини на вказане ім'я. На додаток до всього цього, він дуже завищений. Ніколи більше Авто Марті!

Наш досвід обслуговування та продажів був корисним, позитивним та хорошим.
Дякуємо за спілкування англійською мовою ...
Діджедон Сарамат і Даніель Дідді
Найкраще, містер Уайт і пані Паддісон.

Дуже доброзичливий, але блиск згасає. Продуктивність та обслуговування не відповідають заплаченій ціні. Чому масло заправляється під час заміни шин, не попередньо запитуючи замовника, навіть якщо рівень масла був не надто низьким і клієнт присутній на місці? Очищення обода за рахунком є ​​більш поганим, ніж правильним - не можна стверджувати, що ободок насправді очищений. Ще гірше те, що під час зимового зберігання літніх велосипедів було пошкоджено 2 обода. Незважаючи на негайне звернення до служби підтримки, Auto Marti AG нічого не зробив - навіть електронної пошти чи телефону. Обслуговування клієнтів - це просто підробка. Шкода