2020-1-27 18:46:52
Завищене проживання, повільне обслуговування, неве...
Завищене проживання, повільне обслуговування, невеликі кімнати, надцінна їжа та хитромудрі правила.
Я знайшов розумну ціну на Hotel Tonight (500 доларів за 2 ночі) і спробував зателефонувати на стійку реєстрації, щоб забронювати напряму. Ніхто не підняв. Тож я зателефонував Marriott Rewards, сподіваючись використати свій золотий статус. Вони сказали, що не можуть зрівнятися з ціною, і що це буде 650 доларів за дві ночі, якщо я забронюю безпосередньо. Прекрасно. Але тоді я потрапляю до готелю, і вони кажуть, що це відповідало б ціні, якби я спілкувався з ними безпосередньо, а не через Marriott, що, на мою думку, було точно таким же, як і "безпосередньо". Шкода, що там нікого не було, щоб відповісти на телефони.
Крім того, вони не могли зрівняти ціну із зворотною силою, незважаючи на те, що я бронював безпосередньо через Marriott.
І додатково до цього, вони сказали, що могли б застосувати мій Золотий статус після того, якби я бронював через Hotel Tonight !!! Отже, загалом, жахливе спілкування і нездатність виправити власні помилки в процесі бронювання.
Сьогодні вранці замовив кавоварку (яка не заходить у кімнату), і їхало 25 хвилин.
Щойно замовив комплект для гоління, і все ще чекаю через 30 хвилин.
Сніданок цього ранку був хорошим, але невеликими порціями і завищеними за те, що це таке. 100 доларів за двох людей, за суточку, йогурт, тост Avo, один сік та дві кави.
Кімната дуже маленька, навряд чи стилізована, поруч із жвавою вулицею. Вікна тонкі і не перешкоджають шуму, тож учора ввечері нас не відставали гучні двигуни та анонси громадських автобусів.
Не щось наближене до того, що я очікував, і мій досвід тут змусив мене відмовитись від лояльності до Marriott та спробувати іншу компанію, незважаючи на мій статус Gold у Marriott.
Оновлення: набір для гоління з’явився через 40 хвилин після повторного дзвінка з повідомленням про відсутність крему для гоління. Буквально це єдине, що мені потрібно було ... У мене є бритва, але крему немає. Космічний жарт.
Перекладено