2020-8-11 18:19:41
Мені пощастило зустрітися з сервісним радником Дже...
Мені пощастило зустрітися з сервісним радником Джеремі Готьє та вашою сервісною командою в Balise Lexus у Вест-Спрінгфілді 16 серпня. Після відмови у допомозі щодо моєї негайної проблеми в Toyota мене скерували до Lexus. Я був збентежений і збентежений, але Джеремі подбав про мене і мою проблему.
Я був впевнений, що за системою кондиціонування моєї Toyota RAV 4 у мене була миша за бардачком. Вентилятор шліфував так сильно, що моя приладова панель затремтіла. Джеремі вислухав мене і розслідував. Його спокійна поведінка і терпіння означали для мене світ. Одного разу взявши пік, він викликав механіка, який також був чудовим. Майте на увазі, до цього часу я був настільки неспокійний, що ніяк не повернувся до своєї машини. Проте ситуація у цих чоловіків була під контролем.
Вони вивезли мою машину назад, а Джеремі відвів мене до вітальні та інформував про прогрес. На папері видно, як швидко вони працювали. Вони швидко і стримано подбали про ситуацію.
Коли я виїжджав, інший чоловік пропонував поради щодо м’яти перцевої м’яти, щоб допомогти утримати мишей від мого автомобіля.
Мене вразили навички догляду та обслуговування клієнтів Джеремі та підтримка всієї команди. Я заїхав о 6:06 вечора, і я знаю, що вони закрились о 19:00. Я ніколи не відчував, що мене поспішає або як би я завдаю їм незручностей наприкінці дня. Плюс, він помив мою машину! Це було і вище, і поза верхом.
Прошу висловити щиру подяку Джеремі та команді Lexus. Я вічно вдячний за їхню доброту, професіоналізм та турботу.
Будь ласка, поділіться моєю подякою зі своєю командою та передайте це повідомлення людям, які повинні знати про видатні послуги, які ці люди надавали.
Дякую,
Перекладено