2020-6-25 9:47:07
Це, безумовно, був найгірший досвід купівлі автомо...
Це, безумовно, був найгірший досвід купівлі автомобілів для мене на даний момент. 14 серпня 2015 року я поїхав до автосалону, щоб дізнатись про повернення свого орендованого Jeep Grand Cherokee 2012 року випуску. Я зайшов до автосалону разом із мамою та донькою. Коли я зайшов, до мене звернувся продавець на ім’я Келлі. Я сказав йому, що хочу. Він сказав, що може допомогти мені, тому ми підійшли до столу, сіли і почали обговорювати мої варіанти. Наприкінці цього покриття я звузив свої варіанти до одного конкретного автомобіля, який був Jeep Grand Cherokee Altitude 2015 року. Ми з Келлі переглянули ціни та особливості. Я сказав йому, чим хочу, щоб моя машина була обладнана. Я заявив йому, що хочу, щоб у моєму автомобілі було три речі. 1. Шкіряні сидіння 2. Навігація 3. Сонцевий дах. Келлі запевнив мене, що обрана мною машина оснащена такою. Тож після того, як це було підтверджено, він вивів мене, щоб показати інтер’єр та екстер’єр автомобілів. Мені сподобалося те, що я знову побачив, і я прийняв остаточне рішення, що це автомобіль, з яким я поїду. Я сказав Келлі, що він домовився. Ми з Келлі пішли назад до автосалону, щоб закрити угоду. Я поклав 2500 доларів, підписав свою нову оренду, запевнивши, що отримую свою нову машину з усім, що я зазначив вище. Однак того дня я не поїхав з машиною, оскільки машину не зможуть оглянути до наступного дня. Тож поки що досвід здається чудовим, проте не так склалося. Я взяв машину в суботу, 15 серпня 2015 року, знову із запевненням від Келлі, що моя машина оснащена всім, що я хотів. Гаразд ... отже, минуло близько 2 тижнів, і я їхав дорожньою поїздкою і вперше вирішив скористатися своєю навігацією. Я продовжував намагатися, щоб це почалося безрезультатно. Я навіть зателефонував за допомогою до корпорації, думаючи, що я робив щось не так, або, можливо, делегування щось зробило неправильно під час завантаження програмного забезпечення. Корпорація повідомила мені, що моя машина не обладнана навігацією, і я повинен був би відвезти машину до дилера, щоб вони встановили її. У цей момент я був несамовитий. Тож, звичайно, я зателефонував до декретарства з проханням поговорити з Келлі. Він був недоступний, тому я залишив свій номер зворотного дзвінка. Він відповів на мій дзвінок, я сказав йому проблему, і, звичайно, він каже, що ніколи не говорив мені, що моя машина обладнана навігацією. Ми трохи поїхали туди-сюди, і він врешті-решт сказав мені, що якщо я хочу встановити навігацію, мені доведеться привезти машину назад до дилера і заплатити 350 доларів. Звичайно, я не збирався цього робити, оскільки він усно запевнив мене, що це було включено. Я сказав йому, що більше не буду мати з ним стосунків, а також буду мати справу з генеральним менеджером. Кілька разів я намагався зателефонувати, щоб поговорити з ГМ, який ніколи не повертав жодного з моїх телефонних дзвінків. Тож я вирішив, що збираюся їх відвідати. Я повернувся до дилера. Генеральний директор був там, коли я зайшов. Він не звертався до мене, натомість Келлі звертався до мене і починав із цілою купою брехні. Ми поїхали туди-сюди деякий час, (пам’ятайте, що ГМ сидить там, спостерігаючи за цілою справою і не кажучи ні слова). Я здогадуюсь ми заходили трохи надто голосно всередині делегування, тому вступив інший помічник менеджера і в основному сказав мені, що його продавець, Келлі, не сказав мені, що автомобіль буде оснащений навігацією. Звичайно, коли угода була запечатана, помічника менеджера не було, тому я не знаю, як він знав би, що ми з Келлі обговорювали. Тож мене в цей момент дратувало. Помічник менеджера сказав, що він нічого не може зробити для мене, і знову, якщо я хочу навігацію, мені доведеться заплатити 350 доларів. Це негатив. Нарешті, оскільки, мабуть, він більше не міг сидіти за партою, слухаючи, як ми кричимо один на одного, заскакує менеджер ГМ і каже: "Досить добре, вже введіть машину, і ми встановимо навігацію безкоштовно, бо це смішно ". Тож потрібно було, щоб все це сталося, перш ніж ГМ зробив те, що йому слід було зробити з самого початку. Я привіз машину для встановлення навігації. Вони зробили це за 20 хв. Ніколи більше вони не отримають мого бізнесу.
Перекладено