2020-9-1 13:28:28
Я "зареєструвався" на опіках в соціальних мережах ...
Я "зареєструвався" на опіках в соціальних мережах з вулиці, і я повинен сказати, що Берн швидко відреагував і хотів вирішити наші проблеми електронною поштою, але для цього було пізно.
Моя відповідь на них пояснює проблему:
Берн,
Дякую за пропозицію, але я відповім прямо тут, я впевнений, що багатьох моїх друзів зацікавить рівень сервісу в такому відомому місці по місту.
Наш маленький випадок почався приблизно 6 тижнів тому, коли моя дружина зателефонувала забронювати (я впевнений, що більшість людей знають, що ви повинні забронювати заздалегідь у Берні). Той, з ким вона розмовляла по телефону, був доволі стислим, навіть обрізаючи їй середину речення. Я хотів би, щоб бронювання на 7:30 було раптово зустрінене. У нас є 7 чи 8, що ти хочеш?
Оскільки вона чула приємні речі про це місце, вона вирішила все-таки дати вам шанс, і замовити з вами нашу ювілейну вечерю. У кожного часом буває поганий день, тож, можливо, це був просто вихідний день для господині.
Швидко вперед на 6 тижнів, і ми їдемо до місця, і там ніде не припаркуватись, крім камердинера. Зараз я не займаюся камердинером. Мої ноги працюють чудово, і я просто не передаю свої ключі незнайомцю. Я почав обводити довколишні квартали в пошуках місця, і коли ми шукали його, моя дружина знову зателефонувала до вашої стійки реєстрації та запитала про стоянку. Цього разу вони були корисні та сказали їй, що якщо ми запитаємо камердинера, вони проведуть нас до місця, де ми зможемо самостійно припаркуватися. Я вийшов на ділянку і поспілкувався з дитиною, не зміг сказати вам його ім'я, бо ваші камердинери не носять бирок. Він стрункий хлопець з дуже кучерявим, середньо-каштановим волоссям. Він сказав, що на присадибній ділянці немає автопарку, що це все камердинер, мені доведеться припаркуватися на вулиці чи, можливо, навколо кварталу. Я кілька разів запевняю його, що ми вечеряємо в ресторані, але ні, ця безіменна стоянка короля Берна запевняє мене, що я не можу припаркуватися на місці, не передавши йому свої ключі і не заплативши 5 доларів. Мені більш ніж достатньо двох поганих досвіду обслуговування клієнтів, Берне, мені байдуже, що говорять відгуки чи які ласощі, які ти можеш тримати всередині, ти втратив мене ще до того, як я потрапив у двері.
Дякуємо за Вашу швидку відповідь, я сподіваюся, Ви зможете вирішити свої питання обслуговування клієнтів, і бажаю Вам подальших успіхів у майбутньому.
З повагою,
Hal
Перекладено