Blue Care Network Огляд

Поговорив із представницею Ладори та сказав їй, що я не хочу систему PARS, і саме там вона мене перевела. Передзвонили, отримав ще одного представника Хізер, який зміг отримати мені потрібну інформацію та номер телефону агенту, щоб якнайкраще допомогти моїм потребам. Це єдина причина, чому мій огляд не 1, оскільки Ладора здавалася, нічого не знає

Якби я міг оцінити bcn навіть нижче 0, я б це зробив. Я пішов у bcn на додаткове страхування Medicare. Я ніколи не міг зробити гіршої помилки. З тих пір, як я почав з ними, члени різних кол-центрів не отримували нічого, крім брехні за брехнею. Якби я зателефонував 5 разів, я б отримав 5 і більше різних відповідей, включаючи різні відповіді в одному дзвінку з тим самим представником. Найбільше занепокоєння виникло близько двох з половиною місяців тому, коли я зателефонував про ін’єкцію оперізуючого лишаю. Представник, з яким я розмовляв, сказав мені, що я сплатив 47 доларів за постріл. Я пішов до місцевої аптеки і мені швидко сказали, що моя частина пострілу обійдеться мені приблизно в 260 доларів. Зателефонувавши до bcn, мені повідомили іншу інформацію, ніж раніше, і оскільки я вже працював з інспектором з іншого питання, вона сказала мені, що спробує перевірити мою телефонну розмову, яка була записана. Зрештою, вона визнала, що я мав з кимось цю розмову, і подала скаргу від мого імені. Приблизно через 2 місяці я отримав лист, який я не повністю зрозумів, і звернувся до керівника, з яким працював. Оскільки мені не вдалося зв’язатися з нею, і вона не відповіла на мій телефонний дзвінок, як вона обіцяла, що зробить, я пішов до місцевого офісу і поговорив із жінкою, що працювала на стійці, яка врешті-решт отримала цього керівника та іншу особу, щоб поговорити зі мною та побачити якби ми могли розшифрувати, що сталося. Цей керівник обіцяв мені зворотний дзвінок у п’ятницю, який так і не надійшов. Я зателефонував учора, в понеділок рано вранці, і попросив оновити статус. Близько 16:00 Оскільки я ще нічого не чув, я передзвонив, залишив ще одне повідомлення. Я повідомив, що погано почуваюся і, мабуть, не можу прийняти дзвінок учора. На моє повне потрясіння, мені зателефонували обидва керівники, ми вчора залишили мені повідомлення після того, як я порадив, що, ймовірно, я не зможу прийняти дзвінок. Вони обидва попросили мене передзвонити сьогодні, і я відповів на дзвінок лише одній із двох сторін. Зараз близько 16:00, і я зв’язуюся з тією ж людиною, що і раніше сьогодні, і за номером її бізнесу, і за особистим стільниковим телефоном, який вона мені дала і наказала використовувати. Незабаром після цього мені зателефонував інший керівник, який хоче дати мені ще одну лінію сміття, чому моя частина доплати мала бути такою високою. Він повідомив, що представник, який сказав мені, що моя оплата буде лише 47 доларів, нехтуватиметься, щоб сказати мені, що я ще не виконав свою франшизу. Потім я запитав, чому я повинен нести відповідальність за некомпетентність їхнього персоналу. Жодного пояснення не було надано або мало б сенс для когось. Їх штамп обслуговування клієнтів, який знаходиться в декількох штатах, схоже, відповідає різним правилам. Більшість моїх проблем повільно надходять з офісів прямо тут, у Мічигані, розташованому раніше, і в Плімуті, а зараз у Саутфілді. Я живу менш ніж за 5 хвилин від офісу в Саутфілді, і кілька разів бував там лише для того, щоб засмучуватися з будь-якої причини, з якої я там побував. Якщо у вас є якісь думки щодо співпраці з мережею Blue Care для їхньої програми Medicare Advantage, я б багато подумав про це, перш ніж підписатись, якщо ви не будете готові регулярно миритися із все більшим обсягом сміття. Я збираюся трохи подумати про те, щоб провести ще кілька відгуків через кілька інших проблем, які виникли у мене із цією страховою компанією. Я не можу дочекатися початку відкритого вступу, щоб я міг змінити компанію, оскільки впевнений, що абсолютно ніхто не може бути таким поганим, як Blue Care Network.

Абсолютна сміттєва організація, зверху вниз. Подумайте про кожен негативний стереотип, який може мати медична страхова компанія, і BCN поставить для себе пріоритет встановити цей прапорець. Без уваги до своїх клієнтів, людського життя, правильно чи неправильно. Абсолютно підла, аморальна компанія. 1 зірка - це занадто багато. Страхові компанії повинні бути пережитком минулого.

1. кожен доктор я завжди маю проблеми. 2. кожен рецепт - вони кажуть мені, що ця страховка завжди доставляє нам проблеми. 3. жоден їхній доктор. подивиться на мене - тому що я постраждав на роботі - 3 місяці не можу отримати допомогу, оскільки ця страховка - мене зупиняють скрізь, куди я йду. вони навіть не варті зірки.

Жахливо !! Обслуговування клієнтів жахливе! Я запитав і зателефонував 3 рази про речі, які мені потрібні, і вони збрехали, і ніколи не робили того, про що я просив, а потім знову брехали! Найгірше!

Страхування закінчилось / скасовано, досі прийняті платежі за виплату премій перевіряються на стенді, який все ще обробляється 5 місяців і підраховується. Смітник служби обслуговування клієнтів викидає всю команду Csr.

Ця компанія найгірша! Вкрай прикро, коли ви припускаєте, що покриття, яке ви отримуєте, однакове на основі листа, який вони розіслали, тоді ви дізнаєтесь, коли вже пізно, що все зовсім інакше! Жодна людина не могла відповісти, чому наші франшизи та доплати так сильно зросли, коли про це взагалі нічого не сказано. Усі працівники служби обслуговування клієнтів були грубими, і ніхто не мав уявлення, що вони роблять. Потім, як тільки ми прийняли це і пішли далі, через те, що наші премії були настільки високими, наші виплати, як правило, трохи короткі і затримуються на місяць. У нас це траплялося багато разів за всі роки, коли ми мали BCN, але їм завжди платять. З нізвідки вони вирішують припинити покриття наших рецептів і кажуть: "Вибачте, що нарешті вас наздогнали". Я сказав що через 6 років ??? Тому що жодного разу вони не припиняли покриття наших рецептів, якщо наші платежі не були вчасно, і ніде про це не згадується. Я буквально щойно виплатив 330 доларів, і їм було все одно, вони не хотіли ніякої участі у допомозі нам. Ми не повернемось, і BCN у нас вже більше 10 років! Думаю, їм не байдуже втратити клієнтів або зробити їх щасливими на основі всіх цих жахливих відгуків.

Обов’язкове направлення від Вашого основного сімейного лікаря унеможливлює отримання будь-якої допомоги, коли Ви знаходитесь за містом. "Схвалення мережі надання медичних послуг для надання послуг" - це неймовірна втрата часу для лікарів та пацієнтів. Це спричиняє затримку лікування, що також призводить до додаткових проблем зі здоров’ям. Найгірший план медичного страхування коли-небудь.

Я не можу сказати, наскільки чудовим був кожен представник, з яким я розмовляв, був завжди корисним і приємним, і переконуюсь, що я навіть знаю, чого очікувати, про що я ніколи б не думав.