2020-1-23 10:55:00
Не довіряйте їм, якщо вони скажуть, що вам передзв...
Не довіряйте їм, якщо вони скажуть, що вам передзвонять. Тож для початку вони були абсолютно приємними, коли я купив машину. Зараз я намагаюся домогтися його обслуговування, оскільки в машині вже п’ятий раз щось пішло не так, і це був кошмар. Я зателефонував першим ділом вранці (8 ранку) із проблемою, яка, як я боявся, може бути проблемою безпеки. Людина сказала мені, що мені передзвонять. Я зачекав, а потім зателефонував ще раз. Вони дали мені якусь пісню та танець про те, що, можливо, вона потребує заміни масла, тому що ти знаєш, що це змусить твій рульовий механізм вийти з ладу, хоча ти кажеш їм, що ти робив заміну масла в ЧЕВІ. Потім вони сказали, що передзвонять мені ще раз. Я передзвонив, а не їм, щоб оновити їх із точним кодом помилки, оскільки я не був впевнений у першому дзвінку. Спілкувався з портьє, що не здавалося щасливим, що я хочу послугу, а не купувати нову машину. Вона сказала мені, що мені передзвонять. Я чекав, щосили намагаючись набратися тут терпіння, але тоді зрозумів, що зона їх обслуговування зараз збирається закритись. Тож я зателефонував ще раз (4-й раз тут). Цього разу мені в основному сказали за те, що я не мав там обслуговування свого автомобіля. Вони також хотіли продовжувати розповідати мені про те, наскільки вони зайняті, і про людей, які дивляться на нього. Мені шкода, що ви зайняті, це проблема з вашим плануванням, то, можливо, ваш менеджер повинен розглянути це. Це не моя проблема як замовника. Моя перспектива тут полягає в тому, що мені пообіцяли кілька зворотних дзвінків, яких ніколи не було. Тепер ви говорите мені, що, можливо, мені доведеться заплатити за буксируване авто, яке все ще перебуває на гарантії. Що ви не можете отримати мені орендовану машину, дивно там у будь-якому випадку, оскільки всі інші дилерські центри самі давали в оренду машину, коли машину потрібно було тримати довше. Отже, в основному кажучи мені, "так, це вихідні, так що ти накручений, і нас насправді це не хвилює, оскільки ти вже купив машину, але з тих пір до нас не завітав". Щось, що мені, мабуть, можна було сказати за першого дзвінка. Таким чином, підсумовуючи, на вашому автомобілі у дилерському центрі Chevy на Мклофлін. Люди, що їх обслуговують, набагато привітніші і будуть піклуватися про вас краще, тому вони заслуговують на ваш бізнес набагато більше, ніж Брюс Шевроле.
Перекладено