2020-5-1 18:14:36
З самого першого телефонного дзвінка, який я зроби...
З самого першого телефонного дзвінка, який я зробив у цьому бізнесі ще в березні, до мене ставилися з повною неповагою. У двох окремих випадках мені трапляється дзвінок на телефонну колонку в моєму кабінеті, і всі, хто стоїть навколо мене, були абсолютно розігнані від використаного тону. Я займаюся автомобільною промисловістю понад 20 років, і весь свій час, маючи стосунки з людьми, я ніколи в житті не стикався з кимось таким грубим. Алісі потрібно кілька уроків, як говорити з клієнтами. Її поблажливий тон і швидкі глумливі зауваження - це абсолютна ганьба для бренду Nautique. Мені довелося зробити кілька телефонних дзвінків на виробництво щодо моїх стосунків з нею. Вона надзвичайно зарозуміла і швидко робить коментарі та стверджує, що відмовляється стояти позаду. Я більше ніколи не візьму свій човен до цього дилерського центру і розповім усім, кого знаю, про свій досвід з нею. Кожен телефонний дзвінок їй наче ви робите їй послугу. Вона повинна пам’ятати, що це бізнес, який надає послугу, і незалежно від того, який клієнт завжди першим. Особливо, коли триває глобальна пандемія, і люди їдуть 4 години туди і назад із штату, щоб закінчити роботу. Наразі світ є плутаниною, і трохи більше поваги та співчуття до людей - це те, що допоможе нам усім пройти через це.
Це перший раз у моєму житті, коли я забирав час із напруженого дня, щоб дати відгук Google. Це одне повинно говорити багато про що. Обережно
Перекладено