2020-1-19 10:18:46
Ми зупинилися в готелі "Все включено" в номері з в...
Ми зупинилися в готелі "Все включено" в номері з видом на море, це шоу готелю, його там досить багато, звичайно, щоденні заходи для будь-кого. Широкий вибір страв та напоїв, 1 ресторан "шведський стіл" та ще 4 за попереднім замовленням (японський, мексиканський, стейк-хаус та гурмани), 4 бари, 1 з них 24 години, якщо я не помиляюся, цілодобове обслуговування номерів з деякими варіантами їжі та напоїв . Ми не відвідували ресторани, які потрібно було забронювати через недоступність, що нам дуже не сподобалось.
У готелі сніданок надзвичайно міцний, з кількома варіантами того, що ми звикли насолоджуватися тут, у Бразилії, але він добре подається і пропонує широкий вибір варіантів для будь-якого смаку.
Ми виявили там солодощі такими несмачними, ніби їх робили "без цукру", і все нагадувало "природний" смак.
У нас була проблема з валізою в Iberostar, ми залишили валізу і розбили пляшку текіли та змочили трохи одягу зсередини валізи, нам довелося поговорити з командою, яка зголосилася вирішити проблему, наступного дня нам повідомили, що одяг відмивали б у готелі, вони відшкодували нам текілу вищої вартості разом із нашою, яка зламалася і була вище половини, а також дала нам 100 доларів на масаж, щоб компенсувати валізу, яка зламала тримач. У нас не було серйозних проблем, тому рішення, добре підготовлена та просвітницька команда, попросила нас вибачитися за інцидент і без проблем сприйняла помилку.
Готель бездоганний, немає нічого, на що ми можемо скаржитися, будь-які сумніви вирішуються найкращим варіантом для клієнта, відмінним сервісом та великими можливостями для відпочинку, я пропоную всім, хто їде до Канкуна.
Перекладено