2020-3-27 1:33:37
Я подав свій мотоцикл Honda CB1100 2014 року на об...
Я подав свій мотоцикл Honda CB1100 2014 року на обслуговування в п’ятницю, 19 лютого 2016 року. Хоча я не купував свій мотоцикл у вашого дилерського центру, я побачив, що ваш автосалон має відмінні рейтинги в Інтернеті, і сподівався, що моя гарантія на транспортний засіб покриватиме проблема. Через кілька годин мені зателефонував Кріс про те, що велосипед скинули на гравійну стоянку за межами зони обслуговування. Хоча це було прикро, він повідомив подробиці того, що сталося, і пояснив, що вони ставлять своїм пріоритетом виправлення завданої шкоди.
Я доторкнувся до бази з Крісом наступного дня, 20 лютого, щоб дізнатись більше інформації. Кріс пояснив, що не тільки замінять деталі, які були пошкоджені, але й те, що будь-які пошкодження на стороні, що впала, будуть замінені, відремонтовані та зроблені новими. Він був детально проінформований, а також пояснив, що служба обслуговування все ще працює над початковою проблемою обслуговування.
Через тиждень, у п’ятницю, 26 лютого, Ганс зателефонував мені, щоб повідомити, що мотоцикл закінчений і доступний для забрання. Він детально розробив перелік замінених деталей, охоплюючи ті, які були пошкоджені восени, та частини, які бачили попередні пошкодження до інциденту, а також повідомив, що проблема з оригінальною послугою була повністю вирішена (заміна ECM). На наступний день я повернувся до автосалону, взяв велосипед, переглянув результати і був не тільки повністю задоволений роботою, але й вражений та завойований професіоналізмом персоналу та рішучістю забезпечити першокласний досвід обслуговування клієнтів. .
Я хочу закінчити цю замітку своєю вдячністю центральній штаті Флорида Пауерспортс за їхню фантастичну роботу, відданість роботі та досвід у загальній турботі про клієнтів та задоволенні. Зокрема, Кріс і Ганс - обізнані талановиті співробітники, і в автосалоні пощастило мати таких чудових людей, що, як я знаю, вони представляють відділ відданих людей.
Я вже багато років володію велосипедами Kawasaki, і зараз я відданий відданий Honda. Дякую тобі за все.
Перекладено