2020-7-11 23:59:53
Я любив команду продажів і давав їм п’ять зірок, щ...
Я любив команду продажів і давав їм п’ять зірок, щоб вони відповідали нашим потребам і доставляли бажану ціну. Причиною лише однієї зірки є те, що в зоні обслуговування я дав би цій частині дилера НЕГАТИВНИХ 10 зірок. Службові радники грубо не спілкуються і засуджують закінчення. Якщо ти ненавидиш свою роботу так сильно, кидай і знаходь щось інше. Я запитував про відкликання і звучав точно як щось, що мене відремонтували 10000 миль тому, і радник сказав, що знаю, що ти думаєш, що ти - це все, але ти ні, як ти міг це виправити, коли це вийшло 11 січня, Ви читали повідомлення про відкликання. Я запитав, що виправили, і вона кинула на мене лютий погляд і сказала, що це оновлення програмного забезпечення. Я попросив перевірити гальмо і запитав, чи це було частиною заміни масла, і вона сказала ні, але якщо ви обертаєте шини, ви можете отримати перевірку гальм. Я сказав їй, що я просто повернув шини, а вона сказала, що ні, ти не зробив, і я сказав, що зробив, і вона наполягла, щоб я не повертав шини. Потім я сказав сервісному консультанту, що це інше місце. Врешті-решт вирішив повернути шини, щоб оцінити гальмо. Радник сказав із зрозумілих причин, що вашу машину не митимуть, оскільки дощ пішов протягом ночі, але коли в зоні очікування я почув, як інший радник сказав іншому клієнту, що вони закінчують мийку, настільки грубо. Коли я пішов платити за це, річ, яку я хотів, щоб перевірка граблів не була включена до моїх документів, я попросив касира, і вона зачитала документи про зміну документів. Я сказав касиру, що хочу оцінити гальмо, і вона скерувала мене до радника, який продовжував виносити зім'ятий звіт про перевірку зі сміття (насправді), і вона намагалася згладити його, і сказала їй, що знадобиться чистий розкритий звіт, і я була роздратована тим, що вона не послухала і не дала мені звіт. Врешті-решт вона зробила чорно-білу фотокопію звіту, непрофесійну. Зона очікування знаходиться в коридорі між зоною обслуговування та офісом. Це дуже холодні крісла, і єдиною зручністю є безкоштовна кава. У них є 2 телевізори з 5 каналами. Існує безліч журналів, є холодильник із прозорими дверцятами з величезною вивіскою, на якій написано ТІЛЬКИ МІСЦЕ ДЛЯ ПРАЦІВНИКІВ. Тут немає жодної зали очікування, це коридор очікування. У цій зоні так багато місця, що для працівників немає місця для відпочинку. Я б перепроектував весь простір. Вони ніколи не доставляють транспортний засіб у той час, коли вони вас цитують. Вони цитували мене 2 години, і я був там 4 години. Я завжди бачу, як працівники надмірно спілкуються, ви не заперечуватимете, якщо вони доставлять вашу машину вчасно, але коли вони цього не роблять, це дратує, а оскільки ви в коридорі Іни, ви можете почути розмову. Одного разу я побачив, як молодий чоловік розмовляв з касиром 2 години, і боліла голова, слухаючи їх. Я розмовляв із менеджером служби, але він, здається, не цікавився моєю скаргою. I. Ці години, коли я там чекав, не маючи зручностей та холодного середовища, я помітив, щонайменше, протягом останніх двох візитів там була відкрита розетка і я не впевнений, чи провід проводяться. Не цього разу, а востаннє я бачив, як дитина встромив туди пальці, так небезпечно. Останній раз я нічого не говорив, бо вважав, що вони вдосконалюються, але коли через 3 місяці я все ще побачив це, це мене турбувало. Мій чоловік сказав, що слід зв’язатися з міською інспекцією, чого я не буду робити. Покладіть чисту кришку на відкриту електричну розетку, щоб ніхто не постраждав. Під час цього останнього візиту вони сказали, що я не повертав машину раніше (хоча я отримав повідомлення про відкликання лише за тиждень до цього), і частина зламалася, цей радник чудово спілкувався, сказав мені, як довго це буде, але окрім цього чоловіка, я б сказав, що сервісний відділ потребує капітального ремонту. Я скучаюся кожного разу, коли мені доводиться повертати цю машину на службу. Очікуйте довго перебувати в холоді в затишному коридорі та поводитись з ними грубо
Перекладено