Clarke & Rush Mechanical Огляд

Нашому горищу потрібно було більше утеплювача, тому ми зв’язалися з Кларком і Рашем. Ми були глибоко вражені отриманою послугою. Техніки Артур Рівера та Тім Сент-Клер зателефонували та надіслали повідомлення, щоб повідомити нам час прибуття. Артур пояснив процес того, що потрібно було зробити, і відповів на мої запитання. Вони були дуже приємними, професійними та акуратними. Вони захистили мої меблі та підлогу, а потім прибрали.
Ми вперше використовували Clark & ​​Rush, і ми дуже задоволені послугою, яку отримали. Завдяки таким технікам, як Артур та Тім, ми точно передамо Кларка та Раша іншим, і ми самі їх знову використовуємо.

Джордан Уайт прибув вчасно, мав багато досвіду з типом стельового входу на горище, щоб перевірити блок. Це трохи хитро, і він був першою людиною, яка знала, як це робити, не кажучи їм про трюки. Він був дуже професійним, і я оцінив його досвід. Я буду просити його робити перевірки двічі на рік у майбутньому.

Допомога, яку я отримала в Clarke and Rush, була фантастичною !!

Знову вони перевищили звичайне обслуговування клієнтів. Завжди дуже професійний і надавав мені послуги того ж дня. Я завжди буду доводити, що Clarke & Rush виконуватиме обслуговування мого блоку HVAC.

Величезне спасибі Clark & ​​Rush та їх команді Расті, Брайана та Зака ​​за добре виконану роботу з встановлення нової системи HVAC. Вони були дуже ефективними, охайними, ввічливими та професійними під час дводенної роботи з монтажу.

Марк відмінно спрацював, пояснивши свою оцінку наших потреб в ОВК. Він доклав усіх зусиль, щоб відповісти на мої запитання і, зрештою, запропонував дуже конкурентну заявку на заміну всієї нашої системи. Очевидно, дуже обізнаний фахівець.

Вони завжди на вершині гри. Я більше нікуди не поїду.

Я рекомендую їх ВСІМ! Вони не тільки мали найкращу пропозицію, але й були чесними та наперед. Процес був детально пояснений, тому я не відчував, що мене тузають навколо. Чудове обслуговування клієнтів!

Потрібна нова змінна / опалення. Зателефонував Кларк і Раш, поговорив з Джулі, яка хотіла пришвидшити моє прохання, оскільки у мене не було змінного струму, і Марка відправили оцінювати і давати мені заявку. Дуже ретельно і легко працювати, не кажучи вже про найкращу ціну на сьогоднішній день з 3 заявок.
Сьогодні Лука разом із Меттом та Джорджем прийшов встановити мою нову систему. Дуже професійно, добре працював разом, чудові пояснення того, що відбувалося з Люком протягом усього проекту.
Я настійно рекомендую Кларку і Рашу, і команда Люка пішла за межі чудового сервісу ... дякую всім.

Обслуговування було своєчасним, ввічливим та професійним. Короткий зміст виконаних робіт було добре пояснено.

Джон був дуже ввічливим і досить детально пояснив, що потрібно зробити, використовуючи слова, які я не завжди розумів. Здається, він був дуже ґрунтовний.

Чудові люди, які поставили мій новий повітряний повітряний кондиціонер та обігрівач. Я б сказав усім використовувати їх !!!!

Кларк та Раш зробили чудову роботу з встановленням та обслуговуванням нашої системи HVAC. Вони нагадують мені про технічне обслуговування, і з ними легко скласти графік. Крім того, їх технічні працівники завжди ввічливі, своєчасні, обізнані та приємні. Обов’язково їх рекомендую!

Ми працюємо з Clark and Rush вже більше 10 років, 2 змінного струму та нагрівач гарячої води. Нещодавно у нас виникла проблема, яка виникла з установкою нашого HVAC 2 роки тому. Співробітники Clark and Rush негайно взяли на себе відповідальність за цю проблему та виправили ситуацію для нас з ввічливістю та повагою.

Я не планував оцінювати Кларка та Раша. Вони просили це ... Мій технік не зміг діагностувати конкретну проблему з моїм обігрівачем. Його пропозиція полягала в тому, щоб замінити кілька компонентів, які, ймовірно, будуть дорогими, або замінити весь блок. Мені довелося би почекати два дні, щоб отримати ціну, незважаючи на те, що в моєму будинку не було тепла.

Я зателефонував іншій компанії, яка негайно прийшла і за 10 хвилин діагностувала проблему. Він сміявся з мого попереднього діагнозу і виправив проблему на 120 доларів. Я більше ніколи не буду використовувати Кларка та Раша.

Скотт та його партнер були ефективними, своєчасними та професійними. Я б рекомендував їх обох у будь-який період часу

6 місяців тому у мене було повністю видалено та замінено мою систему HVAC, вартість була вдвічі меншою, ніж бажали інші компанії з HVAC. Професіоналізм та якість обслуговування були відмінні, претензій немає. Подальші послуги були надзвичайними. Перш ніж інші компанії HVAC змагатимуться за вашу роботу, зателефонуйте Кларку та Рашу, ви не будете розчаровані.

Ми зв’язалися з Кларком та Рашем, щоб замінити наш старий HVAC за три тижні до цього. Ми володіємо будинком, який потребував роботи, але живемо за межами району. День / час призначення були дуже важливими. Нам зателефонували напередодні ввечері, запитуючи, чи можуть вони з’явитись напередодні або на наступний день після того, як нас призначили. Ми наполягали на тому, що там є хтось у наш запланований час. Вони з'явились із запізненням на 30 хвилин і дуже спокійно намагалися змусити нас почуватись винними за те, що продавець пропустив хрестини в районі бухти. Він витратив менше десяти хвилин на продаж свого товару і не заглянув на наше горище, щоб оцінити потенційну установку. Це був серйозний червоний прапор і, мабуть, вказував на те, що нас чекають несподівані звинувачення, якщо / коли ми змусимо їх виконати роботу. Всі інші подали заявку на місці, ми чекали до наступного дня, поки продавець залишить заявку на нашому порозі. Не вражений. Ці витівки можуть спрацювати для деяких людей. Я не довіряю вам десятки тисяч доларів за роботу.

Опублікувавши цю первинну рецензію на Yelp, Пет Раш намагався зв’язатися зі мною. Це був результат:

Після кількох спроб спробувати зв’язатися зі мною, Пат Раш вирішив надіслати мені голосове повідомлення, яке, на мою думку, було неадекватним. Життя було бурхливим, і реагування на містера Раша було дуже низьким пріоритетом для моєї дружини та я. Нижче ви знайдете транскрибовану голосову пошту (спасибі Apple) та мою електронну відповідь містеру Рашу.

Це була голосова пошта:

"Так, Майкл Лоулесс Пет Раш із Кларком та Раш механічним. Я намагався з вами спілкуватися кілька разів, тут не можу вас взяти. Е-м. Я хотів би поговорити з вами. Я переглянув усе, що було сказано на Yelp і Було багато невідповідностей. Я хотів би поговорити з вами. Е-м. Я відчуваю, що те, що ви говорите, не є правильним, і у мене є закон, з яким я можу жити. Якщо ви хочете, щоб я пішов цим шляхом, чудово скоріше спілкуйся гм, якщо я бачу, що крик все ще на дошці, е-е, тоді мій наступний дзвінок буде трохи іншим "

Це повідомлення для Пата Раша:

"Містере Раш, я отримав ваші дзвінки. Однак, незважаючи на все, що відбувається в моєму житті на даний момент, огляд Yelp, який я залишив для вашої компанії, НЕ є пріоритетом для мене. Я чітко заявив факти, і я зараз минуло точку витонченої рішучості. Тепер, коли ви використовували загрожуючу мову у своєму контакті, мені більше неприємно з вами розмовляти. Ми вибрали іншу компанію, якій ми надали б свій бізнес. з вами чи вашою компанією, і я не буду підпорядковуватися вашим знущанням. У вашої компанії є робота, і ви повинні розуміти, що клієнтів завойовують повагою, ввічливістю, професіоналізмом та тактом, а не захищальністю та знущаннями. Що стосується Yelp, це наш (форум замовника), щоб висловити занепокоєння, злість, розчарування, задоволення чи вдячність. Сподіваюсь, моя публікація допомогла іншим у прийнятті рішення. Удачі в бізнесі і бажаю вам найкращого "

Дженніфер по телефону попередила мене, що технік Серджо їде в дорогу. Він прибув негайно за розкладом і був дуже ретельним та професійним. Він очистив листя з конденсатора змінного струму і відповів на всі мої запитання щодо програмування термостата.

Отримав мені дві знижки від SMUD, дуже обізнаний про те, що там

Вони вийшли, щоб виправити кілька речей у моєму нещодавно придбаному будинку. Це верхній закріплювач і, чесно кажучи, не знаю, коли востаннє обслуговувався блок HVAC. Вони змогли прийти до мене додому протягом 24 годин, дали чесну оцінку і швидко виконали роботу. Вони зробили таку чудову роботу, що я змусив їх повернутися за кількома питаннями сантехніки у моєму домі. Мені подобається, що ця компанія пропонує повний спектр послуг з ремонту будинку. Обов’язково використовуватимуться в майбутньому. Дякую!

Джон В. з Clarke & Rush здавався дуже доброзичливим та обізнаним. Він з усіх сил намагався переконатись, що я розумію все, що він намагався мені пояснити. Дякую Джон В.

Ми використовуємо Clarke and Rush з тих пір, як вони замінили нашу систему опалення та змінного струму приблизно в 2001 році. Ця система все ще працювала нормально, але через її вік ми вирішили замінити її технік C&R, який прибув вчасно в день встановлення, і негайно приступив до роботи . Вони виявили кілька проблем із новим обладнанням і негайно виправили їх на моє велике задоволення. Техніки були дуже чемними та доброзичливими. Зараз ми живемо в дуже комфортному домі і з нетерпінням чекаємо багатьох безтурботних років із нашою новою системою. Стара система була Carrier, і її замінили такою.

Рей Мусольф від Кларка та Раша був дивовижний, коли він вийшов. Я дуже рекомендую їх.

Перед використанням цієї зими ми перевірили нашу піч. C&R зателефонував до його прибуття, щоб повідомити нас, що він в дорозі. Кларк і Раш послали дуже професійного техніка, який прибув вчасно. Технік оглянув та випробував нашу піч на належну роботу, а також перевірив наші повітроводи на предмет витоків або пошкоджень. Коли він закінчив, він прибрав за собою і пояснив, що робив, і результати тестування. Ми всі готові до цієї зими і сподіваємось, що Clark & ​​Rush перевірить кондиціонер на весняну та літню погоду!

Зробив ремонт 300 доларів, не питаючи. Потім попросили оплату. Коли я сказав, що не був впевнений, що він сказав, що я можу зняти частину. Дуже розчарований

Джон В. був чудовим! Дуже обізнаний, пояснив усі кроки, які він робив, щоб наш блок змінного струму працював на найвищих робочих характеристиках. Зараз наш змінний струм муркоче, і ми не можемо бути щасливішими. Дякую Джон!

Джастін, Люк та Ерік були чудовими! Вони встановили нову систему, поки я наздоганяв сон після пізньої ночі розпакування. Вони справді шанобливо не перебивали мене без поважних причин і зробили весь досвід безболісним. Вони навіть зрозуміли, що одна з процедур, з якою їм було укладено контракт, була непрохана і працювали зі мною, щоб пропустити її та заощадити гроші від початкової котируваної ціни. Потім наприкінці вони з усіх сил намагалися переглядати документи та зробили знижку SMUD легкою. Я б абсолютно рекомендував їх будь-кому.

Отримали дуже швидке призначення на ремонт двох протікаючих душових в наших туалетах парку. З наближенням великих вихідних було важливо усунути витоки до передбачуваного інтенсивного використання. Роберту вдалося здійснити обидва ремонти дуже швидко і залишив майданчик чистим та готовим до використання мешканцями нашого об’єднання.
Дякую

Вибачте, я не володію будинком. Там працює моя дочка.

Джон надзвичайно обізнаний та ефективний. Він зміг діагностувати та виправити проблему, яку інша компанія витратила кілька годин на спробу діагностики. Його досвід врятував нас від придбання абсолютно нової печі та витрати тисяч доларів. Дякую тобі Джон!

Мій туалет вирішив переповнитись у понеділок минулого тижня, тому я зателефонував
Clarke & Rush і попросив Роберта, який був тут протягом двох годин,
вирішив і вирішив проблему в рекордні терміни. Він залишив усе у чудовій формі.
Роберт дуже гострий і уважний технік, і його дуже приємно прийняти до мене вдома.

Clarke & Rush поставили нову систему опалення та кондиціонування у нашому домі. З моменту, коли ми зателефонували для встановлення безкоштовного кошторису, до моменту, коли ми встановили його, вони були не чим іншим, як професійним. Вони все докладно пояснили, вчасно з’явились, прибрали та прослідкували. Ми також скористались їхньою послугою ремонту будинку, який ми орендували, і вони там теж були чудові. Дякую!

Вони дуже обізнані, відповідають на всі мої запитання і швидко виконали роботу! Чудовий сервіс!

Зв’язався з вашим офісом .. Дженніфер була чудова в обох дзвінках. Кіт був ДУЖЕ приємним і відповів на всі мої численні запитання. Дякую

Після деяких затримок з мого боку, Брайан з’явився, коли я нарешті зміг зробити замовлення, зрозумів, що мені потрібно, і обладнання було встановлено швидко і ефективно. Чудова команда!

Нам потрібно було замінити нашу 25-річну систему HVAC. Ми знайшли їх за допомогою пошуку в Google, і Clark and Rush була однією з небагатьох (можливо, єдиною компанією), яка запропонувала миттєву онлайн-пропозицію. Веб-сайт був простим у користуванні, і ми отримали цінову пропозицію. Я очікував, що телефон зателефонує протягом 5 хвилин після отримання ціни, але насправді пройшло кілька днів, перш ніж хтось зателефонував. Тож із самого початку це був досвід без тиску.

Ми призначили зустріч, і Марк Тайм вийшов і отримав необхідні деталі. Марк - інженер-механік і добре розбирається у всіх аспектах систем HVAC, він не є типовим продавцем. Він був дуже професійним, стриманим, без жодного тиску. На наступний день він кинув цитату особисто.

З трьох отриманих нами пропозицій Clark and Rush були середніми цінами, і ми пішли з їхньою компанією на основі бренду Carrier, який має високу оцінку, та високопозитивних відгуків Google та Yelp. Компанія також є однією з небагатьох місцевих компаній, які мають доступ до варіанту фінансування через штат Каліфорнія, який називається позикою REEL (Residential Energy Efficient Loan). Ці позики мають ставки від 5,99 квітня на строк до 15 років. Цей процес був дуже простим, і лише ця програма є величезним плюсом для тих, хто потребує фінансування придбання системи HVAC.

Сьогодні команда встановлення Біллі (провідного спеціаліста з монтажу), Клейтона та Метта прибула, як обіцяли, негайно о 7:30 ранку. Вони були надзвичайно ввічливі, професійні, працьовиті, чисті та в масках. Вони пропрацювали і виконали роботу до 14:00. Біллі зробив велику роботу, пояснивши всю систему і провівши нас через нову систему управління Honeywell. Загалом, чудовий досвід установки.

Сам пристрій дуже тихий, а також візуально привабливий. C і R надає дворічну гарантію праці, а також два відвідування протягом першого року для налаштування системи.

Ми з нетерпінням чекаємо, що ця система забезпечить багаторічний комфорт, і ми настійно рекомендуємо Clark and Rush.

Clarke & Rush - це шлях! Вони були дуже обізнаними і своєчасно виконували роботу. Настійно рекомендую.

Я попросив Clarke та Rush встановити новий комбінований блок опалення / кондиціонера 4 роки тому. Вони мали найкращу ціну, і я був задоволений установкою. Отож, оскільки в цьому сезоні мій кондиціонер не охолоджувався настільки ефективно, як це було впродовж останніх 3 років, я щойно підписався на їх річний план технічного обслуговування, і технік вийшов на техобслуговування, очищення та огляд мого блоку. Все йде нормально. Але я був шокований, дізнавшись, що у мене витік холодоагенту, і мені, ймовірно, потрібна нова спіральна котушка, не з вини компанії, але я не був готовий до значних витрат, які це спричинить, тому мені знадобився трохи часу, щоб подумати про це . Через пару днів я зателефонував, щоб отримати ціну на всю вартість деталі та робочої сили, надісланої мені електронною поштою, або навіть зворотного телефонного дзвінка, і мені сказали, що мій запит буде надісланий менеджеру служби та що я почути його від нього. Ну, я спробував зателефонувати ще тричі протягом наступних кількох днів, і все одно нульової відповіді. Зараз у мене є ще одна компанія, яка займається цією роботою, і вони надали мені безліч інформації щодо проблеми. Здавалося, вони піклуються і здаються більш професійними. Вони також мають чудові відгуки. Вибачте, Кларк і Раш ... ви не хочете мого бізнесу, і це мене цілком влаштовує.

Рей разом із Clarke & Rush швидко знайшов проблему з моїм кондиціонером (продутий конденсатор). Він не намагався сказати мені, що мені потрібна ціла нова система, така, як це бачили на тих шоу NBC Dateline. Він розповів мені, як очистити систему та про профілактичне обслуговування, щоб допомогти моїй 25-річній системі працювати. Він надав інформацію про систему заміни, якщо вона стане необхідною в майбутньому; ефективніша система та конкурентоспроможне ціноутворення. Але жодним чином він не сказав мені, що мені це зараз потрібно. Я оцінив його чесність.

Дуже професійний та знаючий. Виконав якісну роботу.

Найкраще. Отримав спеку після того, як інша компанія сказала, що це було розстріляно.
Ось чому, якщо це можливо, ОТРИМАЙТЕ ДРУГУ ДУМКУ. Відтепер вони будуть нашою компанією.

Расті та його екіпаж встановили наші нові системи опалення та повітря приблизно за 4 години! вони були дивовижні, акуратні, своєчасні, чисті, професійні та уважні до нашого часу та простору.
LOVE Clarke & Rush і настійно рекомендую.

Через два дні після цієї установки Брайан Сейлер та Аарон встановили нашу ізоляцію. Вони
також були акуратними, професійними, своєчасними та ввічливими. Обидва монтажники прибрали за собою і відповіли на наші запитання.

Любіть Кларка та Раша !!!!

Декана-західний сакраменто

Не витрачайте тут свої гроші. Наш кондиціонер перестав працювати, і Clarke & Rush була єдиною компанією, яка вийшла на екстрений виклик. Нам сказали, що це буде $ 125 за післягодинний візит. Ми домовилися.

Зак, технік, сказав мені, що ціноутворення не буде спрямоване на будь-який ремонт, який проводився в блоці. Знову ми домовились. Потім він повернувся і сказав нам, що кондиціонеру знадобиться новий двигун 857 доларів, пуск компресорного двигуна 149 доларів, пуск двигуна компресора 149 доларів, комплект економії компресора 269 доларів (що, за його словами, не потрібно для отримання кондиціонера сьогодні). Раніше я працював у компанії HVAC і знаю, що ціни надзвичайно високі. Коли я запитав його про це, Зак відповів, що всі витрати відповідають галузевим стандартам. Коли я сказав йому, що знаю, що двигун коштує не так дорого, він каже, що ціна визначається тим, що замовити деталь, забрати її і повернутися до будинку для установки. Це все має сенс, але стягувати 6-кратну суму за деталь божевільно !! Я сказав йому, що навіть не коштує більше 500 доларів, щоб отримати новий мотор на Гаваях, який повинен імпортувати всі їх деталі поверх замовлення, забрання та зворотного візиту. Він знову відповів: це галузевий стандарт, але це Гаваї. Вибачте. Якщо це галузевий стандарт, усі кондиціонери мають приблизно однакові витрати, а Гаваї все ще є частиною галузі, навіть якщо вона не входить до континентальної частини США.

Загалом, Clarke & Rush викраде всі ваші гроші і надішле вам технологію, яка нічого не знає про "галузевий стандарт", і їм не байдуже, що вони забирають усі ваші гроші.

Повний процес від пропозиції до встановлення системи HVAC був чудовим. Я настійно рекомендую Кларка та Раша.

У мене була сезонна перевірка моєї нової системи HVAC, яку я придбав у лютому 2017 року у Clark and Rush. Я був дуже задоволений системою і задоволений послугою, яку отримав до того моменту, коли сервісний технік згадав, що я, мабуть, просив придбану марку, оскільки вона не є його улюбленою. Далі він сказав кілька інших коментарів, і я спробував перенаправити його, щоб не зневажати національні бренди, які має його компанія. Провівши близько 10 тис. Доларів, я почувався розчарованим і не таким впевненим у компанії, як до свого візиту. З іншого боку, всі мої телефонні взаємодії з компанією були чудовими.