Cleveland Electric Illuminating Co Огляд

Є 2 відключення в Південному Уельсі передмістя сьогодні. Минуло 5,5 годин, і вони досі не відправили ні на одне збою. Ми всі повинні збирати речі та їхати з морозу.

Тут вражаюче погана організація. Продавці високого тиску, що працюють на телефонах, підписують вас на небажану електронну пошту без згоди та намагаються взяти на себе страховку та захист від перенапруг на ваших рахунках. Ця компанія також має один із найжахливіших поганих веб-сайтів, які я коли-небудь бачив. Завантаження сторінок займає більше хвилини, і практично неможливо знайти платіжну або платіжну інформацію, часто перенаправляючи на шахрайські платіжні сайти, які не мають значення, оскільки автоплатеж за кредитною карткою захований, якщо ви заглядаєте досить глибоко. Вони також не містять адреси, пов’язаної з номерами рахунків, тому знайти, який обліковий запис є вашою новою адресою, важко. Нечітке уявлення про те, яким має бути комунальне підприємство.

Наша сила постійно згасає. Інша електрична компанія завжди має потужність для своїх споживачів

Щойно підписався на мій електричний і перейшов до когось, хто намагався змусити мене підписатися зі своїми знижками на інтернет-провайдерів. Я кілька разів висловив думку, що не хочу доопрацьовувати нічого з цього, і вони дали мені зрозуміти, що вони лише встановлюють наказ, що очікує на розгляд, і що він НЕ буде доопрацьований.
незабаром після цього я отримав електронне повідомлення від інтернет-провайдера з повідомленням про обробку замовлення. Я зателефонував їм, запитав, чи насправді це відбувається, і вони підтвердили, що мені зараз призначено дату встановлення та все інше. Якраз протилежне тому, що я підтверджував Cleveland Electric Illuminating знову і знову. Я негайно скасував замовлення в Інтернеті.

Найгірше, це те, що співробітник служби обслуговування клієнтів в Інтернеті, з яким я спілкувався, був абсолютно вражений цим, тому я припускаю, що це трапляється часто. Якщо ви підписуєтесь на CEI, НЕ розважайте навіть ту частину дзвінка, яка намагається налаштувати вас на Інтернет. Не чудово, щоб скористатися ними до того, як моя електрична служба навіть почнеться.

Єдина причина, чому компанія «Ілюмінація» отримує від мене хоч одну зірку, полягає в тому, що коли ви подолаєте бар’єри між собою та основними потребами в електриці, вони насправді її забезпечують. Я ніколи раніше в житті не писав огляд нічого, але тут я підвожу межу. Проблема полягає в тому, що у них є система підтримки клієнтів, яка, здається, спеціально розроблена для того, щоб бути найменш корисним процесом. Немає можливості дізнатись фактичного представника, і вам потрібен номер рахунку для всього ... навіть, щоб отримати номер рахунку. Якщо це було недостатньо погано, кілька разів, коли я спілкувався з кимось із співробітників, вони були грубими, короткими та принципово безпорадними, даючи поради, які були абсолютно протилежними тому, що саме мені потрібно було зробити, щоб досягти своїх цілей їх. Якщо у вас є шанс не взаємодіяти з цією компанією, візьміть її та біжіть. Не думаю, що я коли-небудь зніму квартиру у тих, хто знову користується їх послугами, і пропоную вам уникати цього, якщо ви не хочете ряду головних болів та фінансових покарань через їхню неуважність до потреб своїх клієнтів.

Власник рахунку - моя мати, і вона якось забула сплатити рахунок, тому очевидно, що вони відключили послугу. у них є "дзвінок до 12:30 вечора для відновлення в той же день", але ... як це можливо, якщо вони відключать вас після 13:00 ???? так що тепер ми без влади до завтра? це абсурдно і гіпер незручно. Ви, хлопці, смішні за те, що не відправили вантажівку назад, коли рахунок був оплачений навіть через 10 хвилин після того, як сталося відключення. "Вибачте, сер, ви повинні зателефонувати до 12:30" * відключається після 12:30 *

Чудове обслуговування клієнтів! Коли у нас з будь-якої причини відключається електроенергія, вони швидко роблять ремонт. Зовсім недавно на моїй вулиці було 3 вуличні ліхтарі, включаючи мій дім та сусідів по обидва боки. Мені сказали, що це може бути 3 дні або довше, однак вуличне світло було зафіксовано наступного дня. Дякуємо за швидку відповідь!

Я все ще чекаю наступного дзвінка для встановлення зовнішнього освітлення

Ця компанія страшна. У мене були численні проблеми з ними, і система оплати рахунків жахлива. Якби у них не було монополії в цьому районі, я б змінив постачальників електроенергії, але інших варіантів немає.

Я живу в квартирі в садибах Кінгстона і вже пару днів переживаю безлад проблем із обслуговуванням клієнтів по телефону. У листопаді 2017 року я переїхав сюди і перевів службу ще до того, як переїхав сюди. Останні пару місяців я заплатив за електроенергію і отримав рахунок. Цього останнього разу я пішов увійти, і в ньому навіть не відображався рахунок, а лише закритий рахунок. Це було 3 дні тому, і я не можу оплатити свій рахунок по телефону або через Інтернет. Я неодноразово спілкувався з 15 різними людьми на утриманні, витрачав цілий день на телефон і поза ним, і мою проблему ніколи не вирішували. Я не розумію, як така велика комунальна компанія може з цим уникнути і не зможе своєчасно усунути проблему. З їхньої вини вони відкрили рахунок на 2 імена за неправильною адресою в неправильній будівлі мого житлового комплексу.

Тепер мені доводиться чекати, щоб пройти до них, і НАДІЯСЯ, що я можу знайти когось із деяким сортом знань, який може вирішити проблему раз. Я настільки сильно агресований, що готовий зателефонувати губернатору штату. Тепер мені доводиться турбуватися про повідомлення про зупинення, і я навіть не можу оплатити рахунок. Керівник квартири поспілкувався з ними і навіть отримав номер підтвердження, в якому говориться, що проблему слід виправити, коли ЦЕ НЕ ВИДАЛЕНО!

Я би хотів, щоб я міг уникнути цієї компанії, але, на жаль, я не думаю, що є якась законна компанія, з якою я можу мати справу в моїй ситуації.

Мені потрібна була служба тимчасово. Дуже легко вмикати і вимикати.

Електроенергія відключається в неділю ввечері. Це не буде виправлено до середи. Лінії падали через мою під’їзну дорогу. Вони з'явилися пізно в понеділок і сказали мені, що не можуть зрушити лінії. Я повертаюся додому з роботи у вівторок, і все, що вони зробили, - це вирізали старі лінії, встановили нову лінію, НЕ ПІДКЛЮЧАЛИ І просто залишили новий провід через мою під’їзну дорогу .... Плюс обережна стрічка.
Отже, я все ще заблокований і все ще не маю влади. І вони відмовляються виходити і закінчувати. Чому вони просто не ВИПРАВИТИ МОЩУ, коли вони були тут раніше?!?!?

Якби я міг поставити 0 зірок, я б освітлювальну компанію та її обслуговування клієнтів сміттям. Вони не дбають про те, щоб допомогти вам, навіть якщо ви використовуєте їх як постачальника протягом 7 років. Всі, з ким я розмовляв, були грубими та безпорадними, вони не хочуть вам допомогти, особливо якщо вони є єдиним варіантом електроенергії за цією адресою. Не можу дочекатися, поки карма подбає про вас, хлопці

Все ще не виправив мого відключення електроенергії в банді, так погано обслуговування

Підірване обладнання сталося в нашому районі в 90-градусну погоду. Екіпаж вийшов перевірити ситуацію, а інший екіпаж був відправлений трохи пізніше, після чого було встановлено, що обладнання було пошкоджене і його потрібно було замінити. Повідомлення з оновленнями статусу були правильними і навіть заповнювались достроково. ще до цього

Ми не отримуємо нічого, крім проблем від цієї компанії. Плюс наше живлення знову вимикається приблизно 4-го проклятого разу цього місяця. Це смішно, чесно.

8 годин мого живлення вимкнено, і досі немає оновлень, і це взагалі не було виправлено

Електротехніки Тім і Марк були пунктуальними, професійними та обізнаними. Вони є гарним представництвом компанії. Дякую панове.

Щойно купив будинок і запланував тиждень тому, щоб хтось вийшов і ввімкнув нашу електроенергію, і склав рахунок на моє ім’я. Ніхто не виходить, ні електронної пошти, ні дзвінка. Я дзвонив цілий ранок, і відповіді немає.

Мені доводиться часто телефонувати їм, щоб запустити, зупинити та налаштувати службу для своєї роботи. Я ніколи не мав негативного досвіду з ними. Вони завжди здатні швидко подбати про те, що мені потрібно, і дуже доброзичливі.

-5 ЗІРОК. КОГО ВИ ЗМІНИЛИ? Я ДУМАЮ, ЩО БОЛЬШІСТЬ НАС НА ЦЬОМУ ФОРУМІ ЛЮБИЛИ БУТИ ВИМИКАТИ З-під КОМПАНІЇ, ЩО ОСВІТЛЮЄТЬСЯ. КОНФІДЕНЦІЯ ПРОСТО ЗАБАГАТО, ВІН ВІДПОВІДАЄТЬСЯ, ЯК ЩО ЇХ НЕ МОЖЕ ДАРУВАТИ, ТАК ЩО НАДАЮТЬ ЖАХЛИВУ КЛІЄНТСЬКУ СЛУЖБУ. ЯКЩО МИ ПОЧНЕМО ПЕРЕКЛЮЧАТИСЯ, ВІН НЕ БУДЕ ВИБІР, АЛЕ ЗМІНИТИ СВОЮ ПОВЕДІНКУ. ПОШИРЮВАТИ СЛОВО! ПОГЛЯДАЙТЕ В ІНШІ КОМПАНІЇ!

Зателефонував про перебої і протягом півтори години на місці був екіпаж для відновлення живлення моєї 60-градусної квартири. Дякуємо за швидку відповідь. Безумовно, потрібна потужність, коли в Клівленді 18 градусів!

Раніше у нас був інший постачальник. Ми перейшли на Illuminating Co. кілька років тому, і я дуже радий, що ми це зробили! Ми рідко залишаємося без живлення, і якщо так, то це дуже короткий час. Якщо воно згасне, як, можливо, 3-4 рази на рік, це просто достатньо часу, щоб перезавантажити годинник, що НЕ турбує, враховуючи, що ми часто виходили годинами з іншим провайдером!

У мене є деякі проблеми, але це стосується кожного дня, коли б ми хотіли, щоб усі поводились з нами так, як ми, і вони хотіли б, щоб з нами поводились, якби вони говорили по телефону, але у всіх нас є ці дні

Можна також піти на CPP, їхні співробітники, як біс, непрофесійні! Особливо програми Rep Stacy! Їхня зарплата вибігає з нашого бізнесу. Вона повинна смиритися.

Думаю, люди залишають лише погані відгуки. Я маю на увазі, хто переглядає комунальні компанії, якщо вони не мають негативного досвіду? З огляду на це, у мене ніколи не було проблем. Я думаю, що моє живлення відключалося на короткий час через шторм, але це трапляється. Легко оплачувати рахунки в Інтернеті та не мати проблем з виставленням рахунків.

Усі попередні негативні рецензенти, я відчуваю закономірність. Умммммм ....... сплатити рахунок ???

Якби я міг дати 0 зірок, я б. Обслуговування клієнтів - найгірше !!!. Вас кілька разів переносять на утримання від 30 до 60 хв. Якби нову лічильникову коробку наділи від пошкоджень штормом, потрібно було б отримати номер робочого замовлення, який слід дати міському інспектору, та підключити мою лінію для відновлення живлення. Повинен бути кращий спосіб, ніж дегуманізація комунальними компаніями !!! Написав це, перебуваючи на утриманні, так, ви вже здогадалися The Illuminating Company .......

Відчував більше відключень електроенергії у цієї електричної компанії, ніж будь-яка інша, з якою мені доводилося стикатися!
Крім того ... коли виникає проблема, здається, їм потрібно і абсурдно довго виправляти ситуацію.

Мені довелося виїхати за межі округу, щоб піти від освітлювальної компанії. Вони НЕ корисні. Вони НЕ розуміють. Вони НЕ ЗРОБУЮТЬ РЕЧІ ДЛЯ КЛІЄНТІВ. Я був утримуваний на ГОДИНУ лише для того, щоб мені сказали, що мені потрібно передзвонити ще один день. Неймовірно, ніколи до мене не ставились так, як я мав справу з цією компанією. Неймовірно. Огидний і розлючений. Не рекомендував би нікому. Я б сказав їм переїхати з округу, щоб піти від них, бо це те, що я повинен був зробити.

Ця організація - повне сміття. Ми є частиною невеликої некомерційної організації і хотіли отримати відключення та повторне підключення послуги (до лічильника), щоб захистити людей, які збиралися виконати деяке видалення дерев. Відділ обслуговування надіслав нам пропозицію у розмірі майже 1000 доларів США.
Я зателефонував, щоб обговорити це зі службою обслуговування клієнтів і повідомити про своє невдоволення, і вона хотіла перевести мене назад до першого сервісного хлопця (Лі), з яким я спочатку обговорювала це. Ми передамо наш сервіс при першій нагоді - ми з ними, наскільки я пам’ятаю. Ніякої лояльності !!

Один із десяти будинків, які мають владу, залишився в околицях. У неділю моя електроенергія припинилася, я провів 3 години в очікуванні, ніколи не зв’язуючись із представником клієнтів до понеділка з представником, щоб повідомити їх про те, що член родини в моєму домогосподарстві залежить від LVAD і потребує електроенергії, щоб залишитися в живих. Вони спростували, сказали, що найкраще, що вони могли зробити, - це відновити службу через три дні після відключення, і якщо щось стане гіршим, зателефонуйте 911 і не запропонують повернення грошей, що гниють. Через два дні я ще не побачив освітлюючого працівника компанії. Надзвичайно нечутливий і важкодоступний, щоб уникнути його будь-якою ціною, якщо це можливо.

Я справді не знаю, чому це місце нормально просто приносити владу, саме про це йдеться

Компанія відстій! Я навчаюся в коледжі, і один з моїх сусідів по кімнаті переїхав, і коли вони переїхали, у них на рахунку був залишок. Інша людина, яка переїхала, вирішила поставити вогні на своє ім’я. Вони сказали мені, що я повинен почекати, поки ця особа заплатить за їх рахунком, щоб відновити моє світло. А? Це абсолютно не мало сенсу. Отже, мені довелося зв’язатися зі своїм орендодавцем і сказати йому, що він сказав, що ця людина пішла, а потім передзвонити їм, щоб вони могли йому зателефонувати. Коли я передзвонив, вони все одно відмовили мені в обслуговуванні. Це було як виривати зуби. Жахливо !!!

Моя сила постійно згасає. У дні, коли бувають по-справжньому сильні шторми, я гадаю, я начебто розумію (хоча обидві вулиці по обидва боки від мене часто все ще мають потужність), але коли ідеально сонячно і сухо, я просто не розумію.

Третій раз, коли на цьому тижні моє живлення припинилось. Будь ласка, оновіть та виправте своє обладнання. Ви, хлопці, жахливі

Переїхав у новий будинок у містечку Оберн (Огайо). За останні 5 місяців ми втрачали владу 5 разів. у моєму старому будинку на півострові ми втрачали енергію 4 рази за 15 років. Американські громадяни безсилі боротися з цими монополіями! Це було опубліковано о 4 ранку 27 грудня, а на вулиці 5 градусів. Малюнок 4 години до прориву труб.

Ви заслуговуєте НУЛЬ зірок. Той факт, що вони мають монополію розподілу в більшості областей, є повноцінною BS.

Моя мама зменшила свій будинок на 15 років, де її рахунок за електроенергію становив у середньому 35 доларів на місяць за 3000 кв. Футів з CPP. Вона виходить на пенсію і переїжджає в менше місце, менше ніж вдвічі менше її будинку, і The Illuminating Company щомісяця надсилає їй щомісячний рахунок у розмірі 121 долар США, але отримайте це, вона щойно отримала рахунок за 200 доларів за минулий місяць та обслуговування клієнтів що дві плати у розмірі 50 і 53 долари - це плата за використання лінії постачальником. WTF? І жоден її бензин не електричний, її рахунок за газ складає 70 доларів на зиму. У її блоці завжди вимкнено світло, крім телевізора. Тут абсолютно божевільний. Сьогодні я телефоную до ЗМІ та Генерального прокурора з проханням провести розслідування практики цієї компанії. Моїй мамі доведеться переїхати через це обурення та несправедливі практики виставлення рахунків з боку ЦЕІ.

Вони не можуть відповісти на прості запитання, і автоматизована система марна не розпізнає, що ви говорите.

Некомпетентність неможлива. Величезний бій з ними, щоб вони прислали нам рахунок, який завершився тим, що вони відключили нам електроенергію без будь-якого попередження. Ні рахунку, ні повідомлення, ні телефонного дзвінка, ні електронної пошти. На щастя, у нас немає дітей чи хвороб, які роблять нас залежними від електричних засобів. Вони надзвичайно ускладнюють кожен крок процесу, і, здається, некомпетентність є як на індивідуальному, так і на інституційному рівні. Процеси знаходяться в кам’яному віці ... знесення банківських реквізитів для введення пізніше, мабуть, навіть не відповідає ISO та плата за зручність кожного виду платежів просто оподатковує клієнта. Так радий змінити енергетичну компанію.

Чесно кажучи, ця компанія розчарувала мене до того ступеня, коли я чесно хочу переїхати з Огайо. Державна влада First Energy та Cleveland просто погано управляється, і це триває досить довго туди, де я не думаю, що вони коли-небудь стануть кращими. Не дивно, що половина їх клієнтів не хочуть платити наприкінці кожного місяця.

Жахливе обслуговування клієнтів. Якби у них не було монополії, я б ніколи не використовував цю компанію.

Я не впевнений, чому я навіть марно витрачаю час на написання цього огляду. Відгуки не можуть багато значити для компанії з рейтингом 2,2 зірки та жодної відповіді на жоден з її відгуків. Але, тут все одно йде.

Зазвичай я плачу за наші послуги по телефону. Я випередив себе і подумав, що заплатив рахунки достроково, бо ми їхали у відпустку. Того дня, коли я повернувся, вони відключили наше живлення. Виявляється, я не оплатив рахунок. Було близько полудня. Я зателефонував одразу, зачекав 30 хвилин, а потім зміг з кимось поговорити. Вони сказали, що після 12:30 вони не могли повернути енергію в той день. Я трохи попросив, і вони сказали: ну, ви могли б за наш внесок у розмірі 25 доларів на додаток до 35 доларів за повторне підключення, і ви зможете знову включити живлення. Я сказав, зачекайте хвилинку, ви просто сказали мені, що не можете вмикати живлення, вам слід було сказати, що не будете. Я спробував пояснити, що це трапилося вперше, і чи не бажають вони відмовитись хоча б від одного збору. Ні, ми не можемо, про нашу політику вони сказали. Яка дерьмова компанія. Нульове обслуговування клієнтів, навіть банк скасує одну запізню плату. Ви, хлопці, абсолютно відмовні.

Якби мені довелося вибрати 3 слова, що описують мій досвід роботи з компанією, що висвітлює, вони були б: зрадженими, непрофесійними та непристойними.

Нещодавно я переїхав до Огайо на короткий час протягом літа через нетривалий літню роботу. Моральна історія полягає в тому, що на мене тиснули з використанням цієї компанії, оскільки це була компанія, яку мої співробітники раніше використовували для житлового комплексу, в якому я проживав (це була також єдина компанія, що займається електроенергією та газом, яка могла бути використана для цього конкретного житлового комплексу на той час) Мої колеги попередньо попереджали мене, що їхнє обслуговування клієнтів було жахливим, тому я б краще сподівався, що у мене не було жодних проблем. * Незначна застереження * У мене не виникало жодних проблем із фактичним обслуговуванням. Там, де у мене виникали проблеми, я, очевидно, був у відділі обслуговування клієнтів, якщо це те, до чого ви могли б віднести себе.

10 серпня я зателефонував компанії, що займається освітленням, підтвердив свою особу та скасував послугу. Моя літня робота підходила до кінця, і я скоро повернувся додому, в Колорадо. Я думав, що це буде останній раз, коли я почую від компанії "Ілюмінація" ... Через 3 місяці (21 листопада) мені зателефонують, кажучи, що у мене є залишок за послугу в розмірі 350 доларів США за місяці вересень, жовтень , та листопад.

Я телефоную до служби підтримки клієнтів і розмовляю з першим представником служби обслуговування клієнтів, який вийшов на лінію, оскільки я не жив у цьому житловому комплексі і не користувався їх послугами. Вислухавши мою сторону справи, вона вибачилася за незручності, а також за те, що нічого не могла зробити щодо належного залишку. Вона також пояснила, що не було записів про те, що я коли-небудь телефонував, щоб скасувати послугу. Потім вона прив'язує мене до вищого керівника, який займається подібними ситуаціями. Перевіривши свою особу втретє в тому самому телефонному дзвінку, я потім повторно пояснив свою ситуацію менеджеру, щоб дізнатись, чи зможу я якось домогтися зниження або навіть зменшення звинувачень, оскільки я зателефонував до скасувати, місяцями не користувався послугою і до листопада не зв’язувався за допомогою телефонного дзвінка чи текстового повідомлення. (Як найкращий спосіб зв’язатися зі мною було зазначено текстове повідомлення чи телефонний дзвінок). Менеджер грубо пояснює, що не було б абсолютно ніякого способу скасування звинувачень, оскільки у них не було жодного запису про те, як я закликав скасувати, а потім продовжує запитувати, як я хотів би сплатити прострочений залишок, чи хотів би, щоб мене відправили до колекцій. Я з повагою намагаюся ще раз зобразити свою сторону історії, сподіваючись, намагаюся дістатися до цієї жінки. Це не спрацювало, вона грубо відмовилася мені допомогти чи розглянути мою справу і ще раз запитала, як я хотів би сплатити залишок ... Моральна історія полягає в тому, що я повинен заплатити 350 доларів за їх помилку або бути відправленим до колекцій і страждаю від мого кредиту. (Я ніколи не пропускав жодного платежу від жодної компанії, служби чи роздрібної торгівлі і маю відмінний кредитний бал 755)

Як клієнт, який платить, я відчуваю себе зрадженим і, як мінімум, дуже засмученим. Я не відчуваю, ніби ця ситуація між клієнтом та менеджером була розроблена належним чином. Я більше ніколи не буду користуватися цією послугою, і я рекомендую вам зробити те саме. Я здивований таким керівництвом, що вони навіть у середньому на 2/5 зірок у Google.

Ця компанія - повне сміття. Не було жодних проблем до останнього місяця їх використання, коли вони вирішили насправді зробити свою роботу та прочитати лічильник та виставити мені рахунок за цілий рік занижених витрат на загальну суму понад 600 доларів. Повна некомпетентність навколо. Використовуйте когось іншого, тому що я гарантую, що вони вас також закрутять!

Сміття !! Це не так, як ви можете вибрати іншу компанію ......

Я зателефонував сьогодні вранці через напругу та ситуацію дуги після петлі між будинком та стовпом електромережі. Обслуговування клієнтів по телефону було дуже професійним і в той же день було розіслано технічну службу. Техніки Ренді та Чад Морріс були дуже професіоналами, і нова лінія була запущена, і наша потужність повернулася менш ніж за годину! Ці хлопці там, коли вони вам потрібні. Це був чудовий досвід для клієнтів!

Найгірший сервіс будь-якої компанії, з якою я коли-небудь мав справу. Просвітницька компанія нічого не робила, окрім того, що створювала мені проблеми протягом 3-х місяців. Я живу в дуплексі, у орендодавця була проблема з іншим орендарем, до якого вона зателефонувала, і сказала, що вона є орендодавцем і хоче відключити електроенергію. ось вже 3 місяці, якщо є хтось, з ким я можу поїхати, крім цієї компанії, я б через секунду хотів, щоб це було незаконно користуватися людьми так, як це роблять ці люди

Тобі найгірше, я думаю, що мавпа керує цим місцем, бо це зоопарк.

Електроенергія в моєму районі припиняється принаймні раз на тиждень абсолютно без причини. Повернення займає щонайменше 3 години. В даний час сиділи тут у темряві протягом останніх 3 годин знову після того, як пронеслась дуже незначна буря. Цей скаржник - це мій єдиний варіант, і вони, здається, його знають. Немає електроенергії кілька разів на місяць, але все ще виставляєте мені рахунок повністю. Найгірший.

Моє живлення припинилось з п’ятниці, 13 вересня, о 10 ранку. Сьогодні вночі о 9:30 вечора все ще немає енергії. Я зателефонував їм, і їх автоматизована система сказала, що передбачуваний час буде понеділком, 16 вересня, о 16:00. Живлення відключено через пошкодження обладнання. Я бачу, що ніхто не працює на жодному обладнанні. Зараз я викидаю все, що є в моєму холодильнику та морозильній камері, а це їжа на суму близько 500 доларів. Це смішно. Соромно за електричну компанію.

У мене були численні проблеми з цією компанією. Численні! Два, що найбільше виділяються, такі. З ними важко мати справу, особливо з виставленням рахунків. Вони не дозволили б мені встановити пряме зняття коштів з мого розрахункового рахунку, але вони дозволили б мені використовувати дебетову картку, прикріплену до цього рахунку, за додаткову плату. Плюс вони не зробили точних показників лічильника цього січня, коли я придбав свій будинок. У п’ятницю вони дали мені угоду, щоб виправити рахунок, і сьогодні вони заявляють, що не можуть затримати свій кінець угоди! Я подав скаргу до Комунальної комісії, щоб дізнатись, чи можуть вони вирішити цю проблему

Електроенергія все ще відсутня на висотах Мейфілда.

Обслуговування клієнтів відстій. Автоматизована машина вимагає, щоб ви повідомили їм причину вашого дзвінка. Тільки для зв’язку з тим, хто запитує, чому ви телефонуєте. І лише два рази переносити. Усі, хто продовжує запитувати, про що ви телефонуєте. Тоді ви не можете зрозуміти жодного слова, яке вони говорять, і вони неправильно сприймають ваші адреси для запуску служби та зупинки обслуговування. Вони взагалі слухають?

У мене в неділю було відключення електроенергії, і вони виправили це за менший час, ніж очікувалося. Вони чудово впоралися.

Найповільніших та найбільш некомпетентних робітників, на яких мені коли-небудь було невдало покладатися.

Довелося називати цих нещасних людей сьогодні. У мене просто виникло запитання, відключення не було. Людина на іншому кінці лінії була надзвичайно і надмірно грубою.

Чому, воля, наша сила вимикається майже щодня? Найчастіше кілька разів на день? Ми ніколи не можемо тримати годинник налаштованими або дивитись повний фільм, їжа стає поганою .. Мені нудно від цього. Все своє життя я мав державну владу в Клівленді і ніколи не мав справи з цим биком ... Мій 6-річний тут плаче і боїться. Гаряче, як пекло ... сигналізація безпеки. Що відбувається, коли це не може працювати?

Жахливо зателефонував у службу обслуговування клієнтів, щоб отримати номер мого клієнта, щоб я міг отримати нижчий рівень оплати за електроенергію, а особа, що обслуговує клієнтів, просто повісила мені телефон. Наразі заповнення скарги до Комунальної комісії

ГРУБИЙ..ГРУЗИЙ..ГРУЗИЙ..УСЕ НЕ ПРОФЕСІЙНИЙ. Поклали слухавку 4 рази і просто передали без попередження та причини.

Вчора ввечері 04.07.2018 о 19:00 підірвав трансформатор. Ми зателефонували до освітлювальної компанії, і тут протягом 2 годин тут був екіпаж, і до 23:00 наша потужність повернулася. Зараз ми розмовляємо, на святі та повна команда, як 7 або 8 хлопців та 4 великі вантажівки! Ваш екіпаж був приголомшливим. Дуже дякую! Брукпарк

Я втратив енергію в неділю о 15:00 після декількох змін часу на час ремонту, нам довелося їхати до готелю через стан здоров'я. Ми отримали дзвінок, що світло було відновлено о 4 ранку, все було втрачено в холодильнику. Зараз сьогодні 5 липня, і ми знову втратили енергію, і знову нам дають різні часи на ремонт, і ми втратимо все, що ми отримали вчора, для холодильника.

Покликаний створити нову службу, і його звинуватили в тому, що він є поточним орендарем та має несплачений залишок. Після того, як менеджер з нерухомості зв’язався з ними, вони все ще відмовлялися передати послугу на моє ім’я, поки не було сплачено залишок заборгованості попереднього орендаря. Через 2 місяці жахливого обслуговування клієнтів я зміг увімкнути обслуговування. У мене ніколи не просили копію моєї оренди або посвідчення особи, що повинно було бути достатнім для підтвердження моєї особи.