Cooper MINI Norwich Огляд

Ми мали неймовірний досвід роботи в Cooper Mini Norwich. Джон Тейлор, продавець, був фантастичним! Повністю розслаблена атмосфера, не поспішаючи з нами та чудове обслуговування клієнтів. Ми лише зайшли, щоб побачити, як розмір люка на 5 дверей порівняно з іншим автомобілем, який ми думали придбати !!! Очевидно я був здутий міні що ми придбали там та тоді !! Я б повністю рекомендував вас родичам та друзям !!! Велика подяка та величезна подяка Йону !!!

Зайшов після RTA в моєму Mini Cooper D. 2009 р. З того часу я придбав Countryman D 2010 р., Оскільки у мене було кілька питань щодо панелей та аксесуарів.

Я зайшов у виставковий зал, мене ніхто не привітав і не визнав. За столом стояла жінка, яка сиділа на своєму телефоні, і зовсім не пам’ятала, що я стояла перед нею на висоті 3 фути, і не сказала мені жодного слова, поки я не сказав, чи можу я отримати допомогу, будь ласка. Незацікавлена ​​портьє сказала мені почекати когось із відділу запчастин, а потім знову сіла на її телефон (я був так вражений цією огидною відсутністю обслуговування клієнтів).

Коли я розмовляв з людиною з частин, він був дуже чесним і корисним. Він також дуже прихильно ставився до моєї RTA і до того, що я була вагітна 30+ тижнів. Він єдина причина, чому я не дав огляд нижчих оцінок, оскільки він був повністю на рівні.

Я не можу відмовитись від того, наскільки мені було огидно від відвертого ігнорування портьє того факту, що клієнт стояв прямо перед нею, і я не здивуюся, якщо вона все ще не працює там.

Ми мали справу з Лі для придбання нашого нового автомобіля. Він був дуже корисним у всіх аспектах - від дзвінка до організації тестової поїздки до колекції нового автомобіля.

Я б взагалі не рекомендував міні, я вже надсилав електронною поштою відгуки про міні, за якими вони мене дошкуляли, коли я не пішов з покупкою новенького міні. Оскільки у мене не було відповіді, я також опублікую його тут ...

Я вирішив не йти вперед із придбанням іншого міні. Софі була блискучою і дуже корисною. Коли менеджер залучився, для мене все змінилося. Я не впевнений ні в його імені, ні в тому, кому це я пишу. Розслаблена атмосфера у мене з Софі змінилася.

Ідея отримати машину як жінку лякає, оскільки для жінок досить поширена справа, коли до них ставляться дещо інакше. Менеджер, який зайнявся продажем, повністю мене відклав, і тому я пішов з іншим головним дилером. Я відчуваю, що він намагався скористатися тим, що був молодшою ​​жінкою без супутника чоловічої статі.





Коли я пішов, я провів день або близько того, розмовляючи з іншими та розглядаючи, як із мною поводився саме цей менеджер. Я вирішив, наскільки хочу ще один міні, і мені сподобалось володіти міні, якого я не збирався переживати з покупкою або змусити когось діяти у цій садибі та продавати з неї. Я відчував протекцію, тиск і виснаження.

Як я вже говорив раніше, Софі була дуже корисною, не поспішала зі мною, пояснювала досить, доброзичливо і зовсім не напористий, якби я не отримав такого обслуговування клієнтів від інших джентльменів, я, швидше за все, пішов би на це нове авто.

У мене був найдивовижніший досвід купівлі мого Mini Countryman. Елліс був дивовижний і надав мені всю інформацію, яка мені може знадобитися.
Я ніколи не знав, що купівля машини може бути настільки веселою !!! дякую усім.

Щойно зібрав у них свій другий Міні, чудовий сервіс, порекомендував би.

Дивно, як завжди, ви не можете отримати кращого обслуговування клієнтів!
Не завжди я писав би це, але вони справді встановлюють стандарт обслуговування клієнтів. Привітний, бездоганний та вчасно, плюс вони навіть прибрали моє міні до вигідних пропозицій. Що ще ти можеш хотіти.

Лі був фантастичним! Мене завжди відкладали на основні представництва, але він, безсумнівно, відновив мою віру в продавців автомобілів! Почуваючись настільки спокійно, він вислухав те, що ми хотіли, і продав нам трохи самоцвіту! Обслуговування клієнтів - безумовно одне з найкращих, які я коли-небудь отримував! Дякую Лі, ти похвала міні і після багатьох років не насолоджуючись водінням! Зараз я його знову закохав і не можу дочекатися, щоб сісти за кермо мого витонченого Mini! Джонні також чудово розібрався з усіма документальними сторонами!
Ще раз дякую хлопці !!!! 10/10

Я пішов у міні і мав справу з Максом. Я вже рекомендував двох людей, і я маю свою машину лише 3 дні. Абсолютно дивовижне обслуговування, не могло зробити для мене достатньо. Відтепер буде зухвало дотримуватися їх
Знову дякую :)

Як завжди першокласний сервіс та дуже корисний персонал.

Том дивовижний і такий корисний не міг мати кращого досвіду. Дайте цій людині підвищення зарплати! Він зробив моє життя набагато кращим та легшим.

Дуже задоволений проведеною послугою.
Автомобіль повернули блискучим, і я справді міг "відчути" різницю під час руху.

Щиро дякую всім, хто бере участь, за добре виконану роботу, високо оцінений.

Я був дуже задоволений послугою в Mini. Персонал був доступним, терплячим та легко контактним, коли у мене виникали запитання. Команда продажів не була напористою і дала мені час і простір для прийняття рішень, тому я залишився дуже задоволений своїм досвідом та придбанням. Між придбанням автомобіля та колекцією було чудове спілкування, тому я не залишився здивованим, що відбувається. Коли дійшло до того, щоб забрати мою машину, передача була дуже ретельною, тому я був абсолютно впевнений у тому, що їхав на своєму новому автомобілі. Загалом я дуже рекомендую Mini, і я справді задоволений своїм новим автомобілем!

Еббі - абсолютна насолода, з якою можна мати справу - чарівна, корисна і абсолютно мила.

Дякую.

Придбав мій Mini, який випускається вже два роки тому, і був надзвичайно задоволений гарним автомобілем, також щойно мав сервіс і мав проблему з підсвічуванням, відсортованим без жодних проблем, і вони навіть прибирали всередині при доставці назад, дуже рекомендую Mini в Норвічі, Чудовий персонал, зухвало купував би у Mini ще раз спасибі

Джорджина була чудова - дякую за оновлення карти і також за чудову ціну.

Ми відвідали майже кожен дилерський центр у Лондоні та на Півдні, все це було важкою роботою і, здавалося, не цікавило наш бізнес. Коли ми знайшли машину в Нориджі, протягом 60 хвилин після того, як відпустили їх, електронною поштою Том Бакстер зняв і надіслав мені персоналізовані відео кожного автомобіля. Я був ТАК вражений. Ми подорожували, щоб випробувати тест-драйв і розглянути машини, і Том був надзвичайно професійним і з таким задоволенням мав справу. Машини були чистими і були підготовлені, щось, з чим ми виявили, що такі, як Vines, не могло турбувати. Автомобілі дезінфікували до і після того, як ми їх загнали, і Том та команда всі носили маски та рукавички.

Коли ми заплатили заставу, ми помітили одну крихітну пошкодження салону, яких ми раніше не бачили, ані на рекламованих фотографіях. Том взяв на себе відсортувати це без обговорення для абсолютно нової частини, не використаної, абсолютно нової.

Весь процес покупки автомобіля у Mini Norwich був бездоганним в моїх очах. Том навіть пішов на наступний день після того, як ми поїхали, щоб побачити, чи повернулися ми до Лондона нормально.

Я не соромлюсь рекомендувати Тома та команду будь-кому.

Дякую Томе!

Кулачок

Дуже корисне та ефективне обслуговування. Завжди професіонал.

Дуже поганий сервіс. Ніяка пропозиція, жоден тест-драйв, ніякий інтерес до продажу автомобіля, здається

Я спочатку знайшов свій новий MINI на Auto Trader, де я зміг порівняти серед кількох. Я вибрав машину і зателефонував у Норвіч МІНІ, де Джон відповів. Він був ентузіазмом, ввічливим та дуже послушним, відповідаючи на мої запитання зі знанням та розумінням на всі мої запитання. Він зв’язався зі мною одразу після перевірки деяких деталей, які йому потрібно було підтвердити.
Маючи раніше MINI протягом кількох років і живучи на острові Уайт, у мене не було великого вибору, окрім як мати справу зі Snows MINI, які протягом 12 років не надавали мені тієї впевненості в них, яку Джон виявив за останній тиждень при покупці новий МІНІ! Я наполегливо рекомендую цю філію дилерського центру Cooper. *****

Дуже уважний і корисний при потребі рекомендував би когось

Дуже дякую

Я хотів би висловити величезну подяку та комплімент СОФІ ТУДОР з усією її допомогою та терпінням зі мною під час моїх візитів та подальшої покупки. Я зазвичай боюся їхати до автосалонів та гаражів, але Софі справді була чудова. Весь досвід був чудовим. Найкраще, що я ще переживав. Настійно рекомендую Mini Norwich для всього персоналу, з яким я стикався, і за всю подорож. Дякую!

Марк Свіфт не міг би більше зробити для мене, намагаючись допомогти мені.

Після довгих пошуків по країні ми врешті знайшли вживаний Mini, який ми хотіли, який відповідав усім нашим вимогам. Cooper Mini Norwich Garages і, зокрема, Лі Краске з команди продажів не могли б бути більш корисними. Процес пройшов спокійно, і ми в захваті від нашої покупки та всього способу її обробки.

Олівія була настільки корисною в моїх пошуках нового автомобіля. Вона все чітко пояснила і зрозуміла, що я шукав. Дуже задоволений послугою тут і рекомендую на 100%.

Після двох останніх візитів до цього відділення я подав офіційну скаргу до Mini UK. Під час мого першого візиту з метою придбання нового Mini Sports продавець не мав деталей та ціни автомобіля, і тому вирішив піти геть, не беручи жодних деталей, щоб прослідкувати за нами, продаж втрачений. По-друге, минулого тижня мою спущену шину переднього ходу потрібно було замінити. Після відвідування магазину в Норвічі пані в ремонтному відділі відмовилася виходити на вулицю і розглядати шину, хоча гілка порожня. Я прошу її розбити телефон для мене, від чого вона також знову відмовилася. Пояснивши, що в мене є син-інвалід, мені потрібен транспорт і потрібна ввічлива машина, вона також сказала, що не може цього зробити. Щоб вирішити цю справу, мені довелося доїхати до відділення Іпсвіч, який негайно дав мені ввічливість і забронював машину на ремонт. Оскільки цього не вдалося зробити протягом двох днів, автомобіль ввічливості був посланий Богом, щоб привезти мене та мого сина-інваліда. Норвіч повинен вийняти аркуш із книги Іпсвічського відділення. Абсолютна радість мати справу !!!! Все ще чекає пояснень від Норвіча занадто мало пізно.

Як завжди, чудовий сервіс у стильному оточенні, невимушена ділова атмосфера та доброзичливий, привітний персонал, особливо Скотт Джой, який продав мені мою нову машину!

Дуже професійний та ефективний у ці важкі часи. Ми взяли наш автомобіль учора, і він був підготовлений до дуже високих стандартів, Елліс був бездоганним професіоналом, і абсолютно нічого не було надто складно.

Щойно взяв мій новий 4-дверний Mini. Велика подяка Тому Бакстеру за всю допомогу, особливо в ці дивні часи

Дуже задоволений послугою, там теж дуже приємний персонал.

Придбайте вживаний Mini у справді приємного продавця - Джона, він знає все про всю лінійку міні, включаючи старші. Дуже задоволений

Макс був видатним у тому, щоб доставити мій Mini вчасно, він також приступив до роботи у вихідні дні, щоб переконатися, що все було зроблено та готове до збору в узгоджену дату. Макс зробив все, що сказав, що буде робити, і постійно інформував мене. Найкращий досвід, який я мав, коли Макс насправді слухав усе, що я сказав, і давав чудові поради. Макс доклав усіх зусиль, щоб пояснити всі особливості салону автомобіля, і переконався, що я комфортно і впевнено використовую їх усі. Загалом дуже приємний досвід та чудовий сміх. Дякую.

На жаль, мені довелося дати одну зірку. Я ніколи не відчував такого збентеження, сидячи в очікуванні побачення. Ми були двома молодими дівчатами, і з тієї хвилини, коли ми зайшли в неї, це було майже так, як люди, що продають, припустили, що у нас не вистачає грошей на Міні, тому вирішили обслуговувати всіх інших до нас. Мені навіть не дозволили заглянути в машину, яку мені переслали електронною поштою, оскільки всі були занадто зайняті, щоб відкрити її для мене. Елліс Барр був фантастичним, його менеджер повинен був зв’язатися і сказав одному зі своїх колег, поки він сидів у кабінеті нагорі, що він надіслав мені електронний лист. Коли сказав співробітнику, що цього не сталося, відповідь була добре, він сказав мені, що надіслав електронне повідомлення. Жодного разу менеджер не спускався і не представлявся і не розмовляв зі мною через цей передбачуваний електронний лист, який він надіслав. На сьогоднішній день я цього ще не отримав. Зрештою ми поїхали, бо нас просто залишили сидіти на стільцях із формою пропозиції заповнити, але нам сказали, що в неділю все одно не можна робити. Я залишив записку у вашого портьє, а також повідомив про групу Mini Cooper Norwich у Facebook, яку я бачу прочитану, але відповіді немає. Завдяки тому, що з нами поводились так, ми поїхали до Kings Lynn Mini і мали справу з прекрасною леді на ім'я Грейс, і там ми придбали Mini. Можливо, Грейс повинна навчити ваш персонал поводженню з людьми.

Важкі часи - але Міні-гараж був дійсно добре організований, щоб зменшити будь-яку можливість передачі інфекції, і залишався доброзичливим та заспокійливим. Мене особисто дуже вразив високий рівень обслуговування як споживача, так і автомобіля.

Чудово підходить для продажу не стільки для обслуговування та ремонту. Сказали мати машину там до 09:30, а через три години її навіть не подивились. Чому мені повідомили, що я повинен принести його до 09:30 і не пізніше, якщо на нього не дивляться до 3 годин плюс пізніше. Мене запитали, чи потрібен він мені на певний час, я цього не чекав, але слід чітко вказати, що якщо ви не вкажете час, ви можете чекати цілий день. Принаймні тоді я міг або попросити певний час, або поїхати до міста, а не туситися довкола Лонгуотера

Щойно підібрав наш новий міні-клуб. Глен був нашим продавцем, який дивував, що все пройшло дуже гладко, і ми були дуже задоволені послугою, яку отримали. Дуже задоволений новим автомобілем, настійно рекомендую

Я хотів би подякувати Лі у Cooper Mini Norwich за фантастичне обслуговування клієнтів, яке ми з чоловіком отримали при пошуку автомобіля. Ніщо не надто склало труднощів, і Лі влаштував нам тест-драйв на декількох автомобілях, був дуже терплячим і відповідав на будь-які запитання, які ми йому задавали, і ми ніколи не відчували, що на нас тиснуть, щоб купити машину.
Коли я поїхав збирати машину, Лі показав мені, як працюють засоби масової інформації та система навігації.
Я б порекомендував Coopers MinI Norwich за чудове обслуговування клієнтів, і я хотів би сказати велике спасибі Лі.

Сам візит був чудовим. Але коли я привіз машину додому, я помітив дуже незначну подряпину на задньому бампері, якої раніше не було. Мені вдалося його відполірувати. Але це не вперше. Торік машина повернулася додому з дуже незначним майже непомітним вм'ятиною на передньому капоті. Здавалося, хтось поклав на нього інструмент. Я думаю, що в майстерні слід бути обережнішим. Якщо це повториться знову, я думаю, я подивлюсь на те, щоб піти в інше місце.

Дуже ефективний, доброзичливий сервіс, не може винуватити

Побачив машину в Інтернеті, зателефонував і зміг забронювати огляд та тест-драйв пізніше того ж дня, Том мав справу з нами і був дуже ввічливим та доброзичливим. . Проблема з машиною виникла того дня, коли ми її зібрали, але, коли виставковий зал був зачинений, я поговорив з Томом наступного ранку, і він негайно впорався з ним. Чудовий сервіс та приємний контакт протягом усього досвіду.

Завжди дуже корисний персонал у сервісному центрі, запчастинах та торгових центрах. Зазвичай пропонують каву та печиво, якщо вони є на деякий час. Хороший асортимент автомобілів, щоб побачити і протестувати. Послуги, заброньовані за короткий термін, і прокат автомобілів доступні, хоча при бронюванні перевіряйте, чи вони автоматичні чи ручні. Обслуговування може бути дорогим.

Дякуємо за чудовий сервіс, який ви надали вчора. Подорож та повернення автомобіля було дуже корисним.

Чудовий сервіс - чудова ідея посилання, надісланого технічним працівником щодо перевірки автомобіля

Ми поїхали подивитися на BMW, який ми думали, що можемо придбати. Персонал був дуже уважний, це був справді хороший досвід. Виставковий зал був чудовим із зручними місцями для очікування. Ми не купили машину, але точно поїхали б знову.

Відмінне обслуговування - доброзичливий та корисний

Кожен співробітник тут змушує вас почувати себе більше, ніж число. Послуга є першокласною, і я рекомендую будь-кому, хто хоче придбати MINI, відвідати цей дилерський центр і насолодитися досвідом, як і я!

Це, мабуть, одне з найгірших дилерських центрів, з якими я маю справу, щоб купувати запчастини. Я працюю на різних автомобілях більше 28 років, у Coopers Norwich є служба відповідей у ​​відділі запчастин, і вони ніколи не повертають ваш дзвінок, викликаючи вас шукайте десь де деталі, отже, я думаю, ви повинні це знати, тому що ви дійсно можете щось з цим зробити, ця проблема є такою вже багато років, і я ненавиджу знати, скільки клієнтів ви втратили .. розберіть менеджерів

Дуже корисний та швидкий сервіс, 1 зірка вниз завдяки відділу запчастин, який майже ніколи не відповідав на дзвінки

Я щойно купив свій перший міні, який був у вживанні, обслуговування клієнтів, яке я отримав, було приголомшливим. Відчувалося, що я купив новенький автомобіль, і це було без стресу. Щиро дякую Олівії Стіл за допомогу! Однозначно порекомендую і хотів би знову придбати у себе.

Нещодавно я відвідав Cooper Norwich MINI, щоб повторно заправити кондиціонер та зафіксувати виштовхувач рідини вітрового скла. Були проблеми з системою онлайн-бронювання, оскільки я спочатку був запланований на кінець червня. Однак, коли я відвідав Купера Норвіча, і мені сказали, що мене не записали на зустріч.

Тим не менше, Еббі, радник служби, був надзвичайно люб'язним, щоб перенести зустріч на мою зручність і надати мені ввічливий автомобіль. Вона була дуже корисною і дала мені недоступну інформацію. Хоча я повинен сказати, що для онлайн-бронювання потрібні вдосконалення, я не можу дефектувати жодних служб від Cooper Norwich MINI.

Ми отримали та чудовий сервіс від початку до кінця, коли нещодавно придбали свій перший Mini. Макс Брендіш надав чудове обслуговування клієнтів, допомагаючи нам у покупці, і за це ми дуже вдячні.
Безумовно рекомендую Максу та автосалону.

По-дружньому, здається, ніщо не надто важко допомогти

Продавець (Том Бакстер) був добре обізнаний і повний знань.
Він робив усе можливе, щоб дотримуватися нашого часу і усвідомлював наші потреби та потреби.

Дуже хороше обслуговування клієнтів. Доглядав добре протягом усього процесу покупки.

Глен Макміллан чудово впорався з тим, щоб вчасно довести наш новий Mini до нас. Як завжди, ретельно продуманий та ефективний процес, а також приємний хлопець / продавець. Чудовий сервіс.

Автомобіль забронювали на 11.30 ранку, і заїзд у майстерню не відбувся.
Нас запитали, чи не хочемо ми випити по прибутті, Еббі, яка працювала на сервісному столі, була дуже ефективною, машина мала пральну машину та камердинер, що є чудовим бонусом. і роботи, проведені на автомобілі, були на дуже високому рівні, продовжуючи хорошу роботу.

Щойно придбав у цього дилера вживаний Fiat 500 Riva, і яке приємне було з ними мати справу.
Я мав справу зі Скоттом, який був на місці, на мою думку, дуже швидко все відсортувало для мене, оскільки я проїхав близько 120 миль, щоб туди дістатися, і хотів домовитись про справу того дня, оскільки я не захотів їхати додому і повертатися знову кілька днів пізніше.
Загалом, дуже хороший досвід дуже рекомендував би цей дилерський центр.
Дейв Джонс

Не можу бути вдячнішим за чудове обслуговування в "Купер Норвіч". Абсолютно бездоганна. Ноель - це легенда, дякую !!

З нами працювали дуже добре з усім персоналом, нічого не створювало особливих проблем.
Джон Тейлор разом з Ноелем отримали саме те, що моя дочка хотіла на машині,
Як би вона була однією за кермом.

Лише три зірки, оскільки я був настільки розчарований тим, що мій міні (який я постійно тримаю дуже чистим) повернувся з мухами на номерному знаку та лобовому склі. Всередині було запилено і не було запаху чистячих засобів.
Я впевнений, камердинера пропустили.
Сподіваюся, мої коментарі допоможуть вам.
Місіс Сем Бейлі. (Промінь).

За нами дуже добре доглядали. Моллі була чудова більш ніж корисна, коли що-небудь було зроблено і пояснено нам дуже чітко, і гарячий шоколад був неприємний

Дуже хороший сервіс, ми вирішували будь-які проблеми, не вагаючись, приємні люди

Відмінний сервіс від усіх у Mini Norwich ... особливо від Scott Joy Sales та Jonathan Ridge. Нічого не надто багато - придбання мого нового автомобіля сталося протягом тижня. Настійно рекомендую

Виконував завдання за запитом з ефективністю та обережністю

Я зробив далеку покупку машини звідси. Том Бакстер, розібрався з усіма продажами професійно і доброзичливо. Від відеозаписів автомобіля до паперових робіт та доставки. Він зробив всю транзакцію цілою.
Він заслуга його професії.
Автомобіль був доставлений благополучно, і до того, як я сподівався, Ян. Дійсно хороший хлопець.
Дякую.
Порекомендував би кожному

Отримав відмінне обслуговування без тиску від Джона Тейлора. Дякую

Я не думаю, я не думаю, що я міг би по-справжньому скаржитися! Безкоштовне перше обслуговування у віці 2 років, Новий автомобіль в оренду, Безкоштовне камердинерство та чудовий ввічливий персонал! Не думайте, що буду купувати що завгодно, крім Міні!