Courtesy Chrysler Jeep Casselberry Огляд

Я купив там свій джип 2 роки тому. У нього був барабан, який трохи протікав, і його обслуговування було чудовим і дуже швидким.

Я взяв свій автомобіль, щоб замінити масло, і вони також перевірили шум, який постійно доносився з переднього кінця мого автомобіля. Вони тримали мій автомобіль протягом ночі, щоб його діагностувати, а потім сказали нам, що на ремонт буде більше 1200, сказав, що їй знадобився шток шини n, а також підшипники коліс. Вони сказали, що не стягуватимуть з нас повну суму, якщо ми дозволимо їм виконати роботу. n заплатив 466,00 плюс податок. Ми домовились, що n її заплатили. Через кілька днів я зв'язався з дилерським автомобілем до н.е. за тією ж точною причиною, і вони сказали мені, що вони нічого не можуть зробити, щоб отримати другу думку та повернути її назад. Вони також сказали мені, що мені доведеться заплатити ще раз, щоб автомобіль був повторно діагностований. Вони ніколи не діагностували це належним чином, взяли $ 500,00 доларів від мене зараз я взагалі відмовляю мені допомогти. У мене також є всі документи.

Ого, з чого я починаю? Девід Вісслер був моїм продавцем, і я можу сказати, що це, мабуть, перший раз, коли я завжди бажав мого досвіду покупок автомобілів. Він знайшов час, щоб по-справжньому знайти мені потрібну мені машину та переконатися, що в ній є мої обов’язкові опції. Девід пішов вище і далі, щоб здійснити цю угоду, але найбільше його професіоналізм та етична поведінка та поведінка доброчесності, які він завжди демонстрував протягом усього процесу, справді зробили цей досвід унікальним. 5 зірок Девіду, Тодду та Олівії за те, що вони надають таке чудове обслуговування клієнтів!

Це було чудово, продавці були дуже симпатичні. Я був трохи розчарований часом, необхідним для виходу звідти. Я обговорив, що я хочу, і що ми торгуємо на двох машинах, за умови, що мої VIN-адреси були за кілька днів до того, як ми прибули робити покупки. Вони знали, на які транспортні засоби ми розглядаємо, і це все одно зайняло близько 7 годин. Це була єдина невтішна частина всього цього.

Я отримав пропозицію подарункової картки на 25 доларів електронною поштою. Там було сказано, що якщо я приїду в автосалон і зустрінуся з менеджером з продажу, я отримаю картку. Мені було цікаво торгувати своїм зарядним пристроєм 2014 року на 2018 рік, тому я здійснив поїздку. Познайомився з менеджером з продажу, мою машину оцінили на торгівлю і сказав їм, що я хочу. Я поїхав додому, і вони прислали мені знайдені машини, які були не такими, як я хотів. Я сказав їм замовити машину, але ніколи про них не чув. Я дізнався від іншого дилера, що жовті зарядні пристрої більше не випускалися на 2018 рік, тому я не міг отримати бажаного. Люб'язність ніколи не мала "люб'язності" навіть зателефонувати або надіслати мені електронною поштою, щоб сказати мені це. Я ніколи не отримував свою подарункову картку на 25 доларів, хоча вони продовжують намагатися обманювати мене, надсилаючи мені більше пропозицій поштою. На мій погляд, знайдіть іншого дилера. Якщо ви так ставитеся до вас, коли ви намагаєтесь придбати машину, уявіть, як вони ставляться до вас після того, як ви придбали її. Вони добре заробили 25 доларів

Чудовий дилерський центр! Зайшов на тест-драйв і подивився на «Челенджери», і тут же до нього звернувся продавець на ім’я Абдул Тамарі. Дуже доброзичливий і корисний з самого початку, відповів на будь-які запитання і негайно вивів мене на тест-драйв. Закінчився виїздом з автосалону з Challenger R / T 2018 року з пакетом blacktop. Люблю це! Якщо ви шукаєте продукт Dodge / Chrysler / RAM / Jeep, неодмінно вирушайте та просіть Абдула ... Він приготує вас дуже багато!

Найгірший досвід покупки автомобілів КОЛИСЬ! Вони були типовим продавцем автомобілів і застосовували тактику, яку більшість людей зневажають. Вони повністю проігнорували мої побажання та потреби і спробували підштовхнути мене до плати за автомобіль у розмірі 700 доларів США на 5 років, що мені було не по собі, і що я висловлював їм знову і знову. Вони просто хотіли зробити свою квоту. Думаю, вони намагалися скористатися тим, що я сама молода дівчина, сподіваючись, що я дурна. Один з продавців кілька разів зв’язувався зі мною щодо придбання нового автомобіля. Нарешті я сказав йому, що перевірю інвентар, коли днями зупинявся на заміні масла. Я НІКОЛИ не говорив, що точно збираюся торгувати на своєму автомобілі, я лише згадав, що думав про це. Я розповів йому про поточну ситуацію з моєю машиною і сказав, що не хочу новенької машини, я хочу пару років тому і не хочу, щоб мої виплати перевищували 400 доларів. Якщо коротко, вони запропонували мені "угоду" на новенький автомобіль (чого я не хотів) і були надзвичайно наполегливими, сказавши "Я думаю, ти повинен це зробити" тощо. Я сказав продавцю, що мені потрібно повернутися додому і подумати про це, тому що це більше, ніж я хотів би витратити - якщо б я навіть купив машину того дня! Потім він послав свого керівника, щоб той спробував змінити мою думку. Вони спробували переконати мене продовжувати платити за автомобіль у розмірі 700 доларів, чого я не хотів, оскільки я міг просто перефінансувати його через пару місяців. Тож я повинен перефінансувати свою позику, щоб ви могли продати машину ?! Потім я наполягав, що мені потрібно повернутися додому і подумати про покупку, і продавець мав нерв сказати мені "але я весь свій час проводив з тобою". Наче я винен йому продаж! Мораль історії - я повинен був просто вийти, грубий чи ні! НЕ поїду сюди, коли я буду готовий придбати нову машину!

Тут сервісний відділ доставить вас на проїзд. Погане обслуговування клієнтів, слабкі навички спілкування, і коли їм набридло спілкуватися з вами, вони завжди завжди зайняті, щоб відповісти на телефонні дзвінки або передзвонити вам. Я витратив тут понад 2 тисячі на лампу, яка все ще горить.

не можу повірити після сервісного обслуговування, будь ласка, перевірте автосалон після сервісного обслуговування, перш ніж купувати вантажівку дуже погано ...... я дуже розчарований, завжди чекаю зворотних дзвінків, 5 годин на заміну масла. Я навіть попросив менеджерів 5 місяців тому, щоб він не відповів ......... найновіший сервіс, який я бачив після покупки 5 вантажівок

я рекомендую
Професійні люди та ввічливий персонал

Мав хороший досвід ремонту в люб’язності Chrysler Jeep. Теплий, вітаючи жодну службу тиску, дякую за ремонт мого джипа!

З Томасом Мурманом було чудово мати справу. Процес був легким, розслабленим і не на цілий день, щоб отримати чесну угоду. Настійно рекомендую його, якщо ви хочете придбати.

Купив новий Dodge Dart 2013 року випуску. Протягом місяця було виявлено проблеми, які робили машину небезпечною для їзди до фіксації. Вони відмовлялися виправляти або надавати оренду. Перейшов до іншого дилерського центру, і проблема була виправлена ​​за допомогою програмного спалаху. Зовсім не корисно. Ніколи більше не купуватиме і не обслуговуватимуть там.

Я щойно отримав б / у Jeep Grand Cherokee 2002 року, який мені подарував мій друг. Я відвіз його до цього відділу обслуговування автосалонів і попросив провести повну діагностику автомобіля. Через тиждень я привів із собою свого друга, щоб я міг отримати оновлення про машину. Коли я та мій друг зайшли всередину, щоб отримати оновлення про транспортний засіб, нас привітав керівник відділу обслуговування. Коли він пояснював усі речі, які мені потрібні, щоб це зробити, я запитав свого друга, яка його думка. Коли мій друг підійшов поговорити з менеджером служби, щоб краще зрозуміти, менеджер служби просто подивився на мого друга і сказав, що ти не є власником. Мені потрібно, щоб ти був тихим. Коли він сказав це, я ввічливо попросив вивести готівку і не робити ніякого ремонту. ЦЕ НЕ ТИ, ЯК ВИ ПОХОЖИТЕ СВОЇХ КЛІЄНТІВ! Найгірший досвід обслуговування клієнтів!

Пішов дивитись на 370 Z. Ціна лоту на 2000 доларів перевищувала рекламу в Інтернеті. Крім того, онлайн-транспортний засіб значився як туристичний, коли він був справді базовою моделлю. Автомобіль має кілька великих подряпин на капоті та обох дверях, а також великі подряпини на салоні. Автомобіль був завищений. Сказав дилерові, що я подивився на автомобіль у Dimmit, який був на 1 рік новіший, подібний пробіг, гастролі та без подряпин за 25 000 доларів. Вони вдавали, що граються з цифрами, розмовляють з менеджером і все таке, але повернулися з ціною Інтернету і не бажають далі домовлятися. Висновок: Автомобіль був завищений, пошкоджений, посередництво не бажало вести переговори, що змушує нас дивуватися, чи не буде їх обслуговування клієнтів також "неможливим". Швидше за все ніколи більше не відвідувати цей дилерський центр. Крім того, я помітив, що автомобілів у Тампі приблизно на 3000 доларів більше, ніж у окрузі Пінеллас.

Один з найгірших досвіду, який я мав за понад п’ятдесят років придбання транспортних засобів. Пішов тричі; щоразу обслуговування було гірше.

Під час третього візиту я сказав їм, що готовий придбати. Почекавши більше години, довелося двічі вистежити продавця. Він ніколи не повідомляв мені про статус та причину затримки. Під час візиту я ніколи не отримував ціни та іншу інформацію, яку я запитував. Ніколи не пропонували нічого пити

Не бажаючи витрачати більше часу, ми залишили посередництво з обіцянкою, що вони надішлють ціни того ж дня. Минуло десять днів; ні електронної пошти, ні контакту з автосалоном. Вони програли продаж. Я не збираюся ввічливості для обслуговування!

Придбав мій транспортний засіб у іншого дилерського центру. Вони були більш професійними, мали ціни за 15 хвилин і змогли завершити весь процес менш ніж за 90 хвилин.

ВЕЛИКИЙ ДОСВІД !!!!! Я не міг попросити кращого продавця (Габріела Гутьєррес) чи кращого фінансового спеціаліста (Шон Келлі). Це моя друга покупка у цього дилерського центру, і я повернусь знову в майбутньому.

Роберт був приголомшливим у Chrylser на Адамо в Тампі

Завжди приємно робити бізнес з Едом Оттом та його командою. Ми придбали Grand Cherokee 2017 року та Dodge Challenger 2017 року після місяців пошуку від автосалону до автосалону та слухання однієї і тієї ж мови знову і знову, Ед справді дав нам найкращу ціну та обслуговування клієнтів саме для тих машин, які ми хотіли. Чудове обслуговування клієнтів, ціна та якість, про що більше ви можете попросити. Ми обов’язково повернемось за нашим наступним автомобілем у майбутньому.

Сервісний відділ не буде виконувати гарантії на 6-місячний новий автомобіль на 5000 миль! Абсолютний жарт! Тож я беру Wrangler 2014 року, який я купив там, до Джеррі Ульма по всьому місту, і вони БЕЗКОШТОВНО виправляють це під гарантію! Ох, і вони неправильно діагностували це для початку. Жахливе обслуговування клієнтів. R

У минулому я придбав кілька автомобілів у групи "Люб'язність", і саме тому я був так вражений лікуванням, яке отримав, коли нещодавно намагався придбати у них вживану Mazda.

Більшість співробітників були приємними, але коли угода дійшла до етапу "дозвольте мені змусити мого менеджера схвалити це", підійшов дуже грубий і зарозумілий чоловік і пролунало, якби він образився, що ми зробили пропозицію на машину. Пропозиція була розумною .. $ 1 тис. Від ціни. Ми були готові домовитись про це, але з десь треба починати. Менеджер сказав, що він воліє "ризикнути", щоб отримати ціну на наклейку на автомобілі, а не мати справу з нами. Ми сказали йому, що підемо в інше місце .. він сказав добре. (!)

Тож ми поїхали в інше місце і купили ту саму машину за вигіднішу ціну. (Vetrans Ford, Тампа) Автомобіль з ввічливості? Все ще на партії 30+ днів потому. Думаю, ризикуючи не завжди вдається.

Я ніколи не куплю у них іншої машини.

Я абсолютно люблю ввічливість. Я щойно придбав у них свій третій автомобіль, і обслуговування з кожним разом стає кращим. Я завжди мав великий досвід з усіх відділів - продажу, сервісного обслуговування та запчастин. Я дуже рекомендую їх. Закричіть Давиду про мою останню покупку про чудовий досвід покупки.

Я давній власник Dodge. Я користуюсь послугою ввічливості більше 10 років, досвід завжди хороший. Обслуговуючий персонал завжди дуже корисний, і я ніколи не відчуваю, що вони намагаються продати мені те, що мені не потрібно. Моєму нинішньому Dodge майже 10 років, він проходить 100 000 миль, і він виглядає і працює фантастично. Ввічливість сприяла підтримці мого автомобіля у прекрасній формі.

З мене стягували понад 1200 доларів, щоб виправити свій Dodge. Через два тижні наш Dodge почав відсікати посеред руху. Ми щойно придбали нову батарею. Ми взяли його на просунуте авто, і джентльмен сказав нам, що з нашим акумулятором все в порядку, але той, хто працює на вашому автомобілі, не закрутив гвинти назад, і одна сторона акумулятора повністю розхитана. Це була чиста недбалість, яка могла спричинити серйозну травму чи гірше мені, чоловікові чи маленьким дітям

як завжди менеджер служби Роберт Кроуфорд був на місці і зміг виконати послугу, про яку ми просили.

Найкращий досвід, який я коли-небудь мав, купуючи машину. Дуже доброзичливий і чуйний. Чудове спілкування. Дякую!

Дозвольте мені розпочати, сказавши вам, що мій радник служби Роберт Кроуфорд - видатна людина. Завжди давав мені правильні поради та справедливі ціни. І він веде покупку ще однієї видатної особи, її звуть Енджі Флетчер, і вона є директором служби, вона дуже добра і турботлива людина. Я настійно рекомендую цей відділ обслуговування за їх турботу, співчуття та розуміння. І звичайно Швидке обслуговування та справедливі ціни

Хоча я з'явився у Ввічливості не зовсім впевнений у придбанні нового автомобіля. Остін був надзвичайно ввічливим і професійним, і в підсумку приємно переконав мене у моїй новій RAM REBEL !!

Мені допомагав Анджело, і він дуже допоміг і дуже подбав про мене, коли моя машина перегрілася, і мені довелося буксирувати її до магазину.

Чудовий дилерський центр! Відмінний сервісний відділ!

Я дуже люблю свого радника з обслуговування Вірджинії! Якщо ваша людина подобається мені, і ви не відчуваєте, що вам доведеться переслідувати свого радника, щоб отримати відповіді, то я настійно рекомендую попросити її. Вірджинія завжди повідомляє мені, що відбувається, перш ніж мені доведеться помацати пальцем, щоб зателефонувати собі, а також уважно ставлячись до свого розкладу, що мені може знадобитися позика, вона завжди робить все можливе, щоб задовольнити мої прохання. Я хотів би додати, що техніки, яких я мав до цього часу, теж проробили чудову роботу. Загалом, цей дилерський центр був чудовим з самого початку придбання нашого Dodge Ram 2500 у 2018 році

Весь персонал був дуже приємним та уважним до моїх потреб. Послуга зайняла багато часу. Саванна була видатною і приємною. Новинка в районі, так рада мати дилера для мого обслуговування в майбутньому.

Скажу, що Джибен був чудовим. Він дав мені знати, в чому проблема та часові рамки, і він був заздалегідь з ціною без сюрпризів. Він надіслав мені SMS, а також зателефонував, щоб переконатися, що я знаю, що відбувається, а також будь-які зміни статусу. Я зухвало повернусь до майбутніх потреб у службі.

Якби моя машина була в сервісному центрі CJDR, і Анджело був моєю контактною особою. Він вийшов за межі очікувань, щоб отримати мені те, що мені потрібно, і вчасно завершив. Я мав хороший досвід, і поганий з автосалонами чи ремонтними майстернями, і це, безумовно, було в топ-3 досвіду, який я коли-небудь мав. Коли мені потрібна інша послуга або навіть торгівля на моєму транспортному засобі, я зупиняюся тут першим, оскільки їхнє обслуговування клієнтів було першокласним.

Місіс Джіні - найкращий радник з обслуговування там! Я люблю її мати і просити її кожного разу! Будь то для заміни масла чи для обслуговування! Про мене завжди добре дбають!

Екіпаж у відділі обслуговування був дуже корисним та інформативним.

Швидке та ввічливе обслуговування. Мені подобається, як у них хтось приходить і запитує, чи ми хочемо оновлення. Жодних скарг.

Всі були дуже корисними та обізнаними. Ед, наш продавець був фантастичним!

Я був дуже скептичний щодо того, щоб зайти в автосалон через дуже поганий досвід клієнтів від мого попереднього автомобіля. Я можу вам сказати, що цього разу це було абсолютно протилежним чином. Кори Грей - видатний консультант з продажу. Він слухав, що мене цікавить, я не відчував змушення робити що-небудь у будь-який момент, він надав мені будь-яку інформацію, про яку я запитував, і загалом, він хотів, щоб для мене було найкраще. Він змінив мою думку (принаймні про це, що стосується автосалону), що є чесні люди, які хочуть допомогти вам сісти в потрібну вам машину / вантажівку, не змушуючи вас відчувати, що щось не так. Я ніколи не відчував, що користуюся перевагами або що на мене тиснуть у конкретний автомобіль через ціну, про яку я просив. Настійно рекомендую всім, хто шукає загального чудового досвіду покупки.

Великий досвід. Не так, як типовий звичай виривання зубів. Кріс Форестер і Майк були чудовими! Дуже задоволений транспортним засобом. Повернеться в майбутньому.

ОГЛЯД СЕРВІСУ: Ми привезли наш абсолютно новий Dodge для першого сервісного обслуговування, на якому 4000 миль, 7 днів тому. Ми мали призначення 8:00 ранку, щоб висадити машину на день для заміни масла, обертання шин та дисфункціонального ременя безпеки. Я чекав 45 хвилин у черзі, у транспорті, перш ніж вони змогли дістатися до мене, щоб забрати ключі та інформацію. Вони повинні були замовити частину ременя безпеки, тому ми розраховували повернутися знову. Наступного дня я помітив, що транспортний засіб виїжджає вправо, коли їде 70+ миль / год на hwy. Ми зателефонували кілька разів протягом тижня, залишаючи голосові повідомлення, і не отримували дзвінків через кілька днів. Ми перенесли розклад на сьогодні, суботу. Ми виїхали з машини о 9:30 ранку і повернули його лише до 15:00. Коли ми прийшли забрати, вони сказали, що машина не тягнула, що їздили двічі, а з транспортним засобом нічого не було зроблено. Ми домовились продовжувати їздити на ньому та перевіряти, чи помічаємо, що воно погіршується, або взагалі помічаємо (оскільки вони сказали, що цього не відбувається). Роздратований втратою нашого автомобіля майже цілий день без причини, я поїхав додому. По дорозі додому я помітив, що зараз на моєму екрані GPS / Радіо / Клімат є три лінії подряпин, вкопані в екран до упору. Я зателефонував негайно, і відповідь: "Я не уявляю, як вони могли це зробити" і "Сьогодні тут немає менеджера, і я не можу замовити деталь, поки менеджер не побачить". Перш за все, я теж не уявляю, як вони це зробили, але я можу запевнити, що це були не ми. А по-друге, немає жодного менеджера в суботу - найзайнятіший день тижня? Ми повернемось до них, щоб вони виправили цю надзвичайно невтішну шкоду у внутрішній частині автомобіля та віднесуть усі майбутні проблеми з обслуговування до дилерського центру Dodge у Тампі. Який величезний головний біль без причини - ми дуже розчаровані своїм досвідом у цьому місці. Ніколи знову.

Ед був таким корисним та дивовижним! Поїхав туди, щоб просто поглянути на варіанти, але взяв мене на своєму новенькому позашляховику всього через пару годин. Наперед і чесно з самого початку. Змусив мій досвід купівлі машини легкий вітер. Дякую Ед!

Не добре. Спеціальні розпродажі. Вони залучають вас до торгівлі. Ніколи не повернеться назад. Вибачте, але правда. Втратите тиждень по телефону. Плюс сумна поїздка. Наступного разу а я поїду до місцевого. Не варто однієї зірки.

Привіз машину для відкликання. Сказали, що це займе від 4 до 5 годин. Цілий день залишав машину, щоб повідомити, що деталь, яку помістили, була несправною. Тепер доведеться взяти вихідний із роботи через проблему транспортування, щоб привезти його, коли дилер зателефонує, що у них є деталь. Не щасливий..

Всі, з ким я там стикався, були дуже приємними та ВІДВАЖНИМИ!

Мій досвід у Ввічливості Chrysler Jeep Dodge Ram був жахливим, я приїхав на своє призначення на 10 хвилин раніше, лише чекаючи, коли хтось приїде перевіряти мою машину після 20 хвилин очікування. Оскільки мою машину реєструвала дама в соковитій куртці (дуже непрофесійно), я розповів їм про контракт, який уклав із дилерським центром, оскільки щойно придбав свій Jeep приблизно рік тому. У контракті зазначено, що я маю 5-разове безкоштовне обертання шин і заміну масла, кожні пару місяців я брав участь у безкоштовній заміні масла та обертанні шин у різних дилерських центрах, і цей дилерський центр не виконуватиме те, що зазначено в моєму контракті. Мені сказали, що я можу отримати лише заміну масла, а не обертання шини, після бійки з дамою протягом 5 хвилин я погодився лише міняти масло. Через 15 хвилин вони нарешті зрозуміли, що у мене справді були вільні обертання шин, а потім вирішили додати її, на якій це було добре. Для послуги, яка повинна була зайняти до години, це зайняло 2 з половиною години або, може, навіть 3, перш ніж я навіть зміг повернути свою машину, коли я чекав у залі очікування. Отримавши свою машину, мені сказали, що це перший тиждень для дівчат, у що я взагалі не вірив, коли я сідав у свій джип, я дізнався, що всі мої речі не там, де я залишив їх у бардачку, а також моя шина ключ був не в потрібному місці. Я також виявив, що всі мої двері були розблоковані, включаючи мою вантажівку, яка також не була відчинена, коли я їм її дав. Це був найжахливіший досвід, який я коли-небудь мав, я б дав їм нуль, якби це було можливо.

Персонал надзвичайно приємний, ввічливий та професійний. Заклад чистий та зручний, люблять стільці в зоні очікування клієнтів. Загалом досвід загалом чудовий, тільки скарга. У мене це затягнулося до простої заміни масла (півтори години). Я придбав свою машину кілька місяців тому, тому я вперше приїжджаю, щоб привезти її до дилерського центру. Я не знаю, чи це норма, чи це просто відхилення.

Все було добре, поки ми не дійшли до фінансової контори, щоб підписати документи. Кеті кинула нас з кабінету. Вона не покривала з нами паперові документи. Вона була засмучена щомісячною виплатою і сказала, що вона вийде з чека продавця. Їй бракувало професіоналізму.

Фантастичний досвід від початку до кінця. Не можу сказати досить добре про Остіна. Він Рок-зірка. Якщо вам потрібен будь-який тип транспортного засобу, відвідайте цю зірку і переконайтеся, що спочатку поговорили з Остіном.

Придбання нового автомобіля у цих людей було жахливим досвідом. Я б не рекомендував купувати у них автомобіль,

Всі дуже привітні та корисні.
Іноді обслуговування займає трохи часу, але вони правильно виправлять ваш джип.

ЖАХЛИВА ПОСЛУГА. Моя машина там тиждень, і ніяких оновлень не було. Деталі надійшли, але були надіслані зламаними, тому їм довелося обуритися на деталі. Мені сказали, що моя машина буде зроблена 4 дні тому, але вона все ще там. Сьогодні я зателефонував, і мені сказали, що документи потрібно закінчити. Абсолютно смішно, що це займає стільки часу, щоб щось виправити, коли це займе лише пару днів.

Відділ обслуговування дивовижний. Девід був фантастичним.

цвях у шинах був 5-зірковим сервісом --- вхід і вихід з новою шиною менш ніж за 1/2 години і не міг почуватися безпечнішим!

Погана послуга там йде до дилера в Дейл Мабрі, менших, але таких доброзичливих людей.

Ввічливість Chrystler була чудовим місцем, куди мені потрібно було гальмо для мого виклику 2009 року. Через те, що вони були пригнічені, коли я був там, мій радник з обслуговування Стівен Піплз був чудовим, коли справа доходила до того, щоб працювати зі мною та постійно інформувати мене про прогрес та те, що вони можуть зробити, щоб допомогти. Пішов би знову.

Дозвольте мені почати з того, що я люблю придбаний мною Jeep Renegade. Однак досвід купівлі був ЖАХЛИВ, продавець залишив мене сидіти майже годину, поки він їхав і показав комусь іншому транспортний засіб, заявивши, що фінансова особа приїде за 5 хвилин. Потім, коли я сказав, що виходжу на подив, з’являються хлопець із фінансів та продавець, коли я готовий вийти за двері. Обидва вони надзвичайно вибачаються, пропонуючи додаткові послуги на транспортному засобі, що, на мій погляд, не допомагало ситуації визнати свою провину. Тож через місяць мені потрібен був додатковий бланк від дилерського центру, я зателефонував, не здивувавшись, що знову пробігся з фінансового відділу цього дилерського центру. Мені довелося залучити генерального менеджера з продажу Антоніно Гарджюло, щоб отримати відповідь та отримати потрібну мені форму. Я скажу, що розмова з цим генеральним менеджером з продажу полегшить моє глибоке розчарування в допомозі, яка мені потрібна. Але мало до запізнення для мене Якщо ваш персонал каже, що збирається зробити те, чого слід виконати, і не залишайте своїх клієнтів просто сидіти і висіти. Якби я міг дати НУЛЬ зірочок, то мав би.

Після місяців пошуку потрібного автомобіля я домовився про тестування і, швидше за все, придбання автомобіля. На жаль, проїхавши майже 2 години, щоб прибути на мою зустріч на 30 хвилин раніше, вони підписували транспортний засіб комусь іншому, хто не призначив зустрічі. Я не розумію, чому вони не могли принаймні зателефонувати мені, коли хтось вирішив придбати. Який сенс у призначенні.
Менеджер сказав "жорстка удача, трапляється постійно. Сподіваюся заробити свій бізнес у майбутньому"
Втрата майже 4 годин мого життя для дуже прикрого виправдання бізнесу.

Я впевнений, що це не вплине на їхній бізнес, але, мабуть, поділюсь своїми думками.
Шукати деінде

Два тижні тому ми придбали наш третій автомобіль за останні 3 роки з люб’язності (Jeep Wrangler, Ram 1500 і зараз Chrysler 200.) Carl Johnson мав чудову справу з усіма 3 покупками. Він обізнаний, терплячий і доброзичливий. Під час цієї покупки ми також цінуємо зусилля Антоніно Гарджюло-менеджера з продажу, щоб отримати правильні цифри для нас. Також велике спасибі Брендону Лейсу, Шону та парі інших членів фінансової команди у збиранні нашого фінансування. Кожен, з ким ми розмовляли навколо автосалону, був добрим і ввічливим. Коли прийде час купувати наш наступний, ми повернемось і побачимо Карла та решту.

Використання автоматизованих повідомлень для дзвінка на мій телефон із проханням. Хлопця звали Антоніто. Група ввічливості, якщо цей хлопець робить це без вашого дозволу, вам потрібно вступити і зупинити це. Це є незаконним та суперечить ТКПА.

Нас із моєю дружиною завітав Рафаель Кабальєро, один із торгових представників. @ Ввічливість.
Наше перебування насправді не було таким довгим, ми знайшли нам вантажівку RAM 4X4 з / Hemi повністю завантаженою.
Він був дуже ввічливим та обізнаним у всіх аспектах своїх транспортних засобів. Ми послали б кого завгодно побачити його про продукт Chrysler.

Дякую
БРУС і Ян

Кріс Чонг був нашим продавцем, і він був дуже доброзичливим і зробив все можливе, щоб якнайшвидше завести нас і вивести звідти. Фінансовий менеджер був чудовим! Він не поспішав, знайшовши нас дуже багато. Ми любимо наш новий автомобіль, і ми, безумовно, повернемося назад, щоб купити мій Trackhawk! Ха-ха! Загалом, я був задоволений нашим досвідом роботи у цьому дилерському центрі. Я рекомендую їх друзям та родині. Ми точно повернемось!

Тож спочатку вони насправді намовили мене написати хороший огляд для них .... (звідси відповідь). Тож, не вірте хорошим відгукам, які ви прочитали. Вони примусові. Однак, оглянувши всі мої документи. Вони стягували з мене тисячі доларів необов’язкових речей, які, за їхніми словами, вони кидали.
Не довіряйте їм. Я поїду завтра, щоб спробувати це виправити. Так само, як і будь-який інший дилерський центр. Будь обережний. Це був НАЙГОРШИЙ досвід купівлі автомобілів, який я коли-небудь мав! Перший автомобіль, який я купував, закінчився відкликанням, і, пробувши там цілий день, я не міг його придбати. Потім Я ЛІТЕРАЛЬНО КУПИЛ інший транспортний засіб, і коли я поїхав за ним, вони сказали мені, що випадково продали його комусь іншому !! Потім, після оформлення всіх паперів знову і знову і знову ..... вони запропонували кинути деякі заміни масла і т. Д. Який зараз я бачу, з мене стягували 990 доларів за 3 роки заміни масла !! І необов’язковий план обслуговування на 2100 доларів! Після того, як я сказав, що не хочу нічого зайвого. І план захисту тканини, який, як мене спонукали, був включений. Також .... мій старий банк продовжує телефонувати мені, тому що забув відправити чек, щоб погасити свою торгівлю.
Щоб оновити: я зайшов сьогодні, і вони сказали, що повернуть додаткові кошти, які вони додали. Мені потрібно почекати 8 тижнів, щоб перевірити, чи станеться це. Буду оновлювати.

Жахливо! Раніше Брендон Додж зараз ввічливість. Їх ім'я не могло бути далі того досвіду, який я мав. Перша вантажівка Ram 2500 доларів 45 тис. Доларів, яку я придбав тут, мала поганий комп’ютер. Взяв їх протягом місяця, щоб виправити. Торгували через тиждень після того, як я повернув вантажівку на «Ram Ram» у 2011 році, 50 тис. Доларів знову з ввічливості. Ми нарешті розробили угоду близько 22:30. Я взяв доставку. Через два тижні вони повернули мене, щоб підписати новий контракт на передбачуваний кредит у 100 доларів. Вони попросили продавця дати мені папір, і я довірився йому та підписав його (я знаю, дурний). Потім я зателефонував через тиждень після цього, щоб принести чек на ще 6 тис. Доларів! Вони змінили всі цифри і додали ще на 6 тис. Вниз. Даг, менеджер з продажу, сказав передо мною фінансовому менеджеру: "Мені все одно, які фінансові проблеми клієнтів, я хочу мої гроші F *** ING". Тоді я пообіцяв більше ніколи не купувати ввічливості. Зараз я купив 5 Фордів. У мене все ще є свій Ram, і це чудова вантажівка, і якщо мені потрібно буде придбати ще одну, яку я б поїхав купувати, оскільки цей досвід залишається зі мною, і я не забуду. Я справді відчуваю, що Дугу бракує класу, такту та базових навичок обслуговування клієнтів, а тим більше не ставитись до людей як до людей. Я не думаю, що багато цього дилерського центру після цього досвіду, і сподіваюся, це допоможе вам у прийнятті рішення про покупку. О, та з Ram виходячи з новим 1500 дизелем я буду купувати знов скоро. ТІЛЬКИ НЕ З ВІЛЬНОСТІ !!!

ВЕЛИКИЙ МІСЦЕВИЙ ПЕРСОНАЛ ВІДХОДИТЬ З ЇХНИХ ШЛЯХІВ ДОПОМОГТИ ТИ, ЩО ПОВЕРНУТЬСЯ ЦЬОЇ П’ЯТНИЦИ ..... ВИКОНАЮТЬ ВЕЛИКУ РОБОТУ.

Якщо ви вирішили придбати транспортний засіб, якого ще немає на лоті під час ПАНДЕМІЇ! вам доведеться потренуватися в терпінні, оскільки COVID вплинув на ВСЕ! Спочатку я працював з іншим дилерським центром і наближався до розрахунку за оплату більше, ніж хотів, я отримую дзвінок від чемності Chrysler Jeep. Продавець Джованні міг виграти первинну угоду, яку я уклав за 10 хвилин, і був дуже приємним і ввічливим. Коли я зателефонував в інший дилерський центр, щоб повідомити, що я маю нову угоду і йду з Ввічливістю, менеджер з продажу розпочав відмовлятись від Ввічливості та застосовуючи тактику переляку, кажучи, що вони ніколи не збираються дотримуватися угоди, що мені брешуть і грубий взагалі, а потім готовий відповідати угоді, що інший дилерський центр не мав би шани. Само собою зрозуміло, я вирішив поїхати з Ввічливістю та є власником нового Jeep Grand Cherokee. Були деякі затримки з доставкою транспортних засобів через COVID, і менеджер Джошуа Скатт інформував мене про кожен крок шляху і компенсував очікування. Процес переговорів та фінансування був найпростішим у моєму житті, і я почувався чудово щодо своєї нової покупки. Я настійно рекомендую купувати з ввічливості. ПРОСІТЬ ДЖОВАННІ!

Дуже задоволений покупкою та посередництвом. Вони надзвичайно легко та швидко придбали наш Jeep. Всі були корисними, приємними та професійними.

Такий плавний та чудовий досвід, я б купив інший, якби міг. Безумовно, бачачи Дона для наступного автомобіля моєї родини.

Я купив Jeep Patriot 2015 року випуску. Мій продавець Девід був професіоналом, ввічливим і терплячим і наполегливо працював, щоб ми змогли домовитись. Фінансовий менеджер Брендон був настільки ж приємним і професійним. Дякую Ввічливість Джип.

Професійні люди. Поважайте вас і слухайте своїх потреб. Не напористий. Рамірес видатний.

Я провів своє життя в автомобільному бізнесі з 1956 року. Приємно бути клієнтом для змін, особливо коли до мене звертався дуже професійний та ввічливий персонал у вашому сервісному відділі. За ці десятиліття я навчив стільки людей і радий бути одержувачем очевидної людини, яка перевершує очікування клієнтів. Роб Кроуфорд є певним активом у цьому відділі. Але інші, з ким я контактував, перебуваючи там, виявляли таку ж турботу про клієнтів, як і я, спостерігаючи там. Отже, дякую за дуже приємний досвід. Білл Лабрюєр. (Екс-дилер у відставці)

поки я чекав у зоні вестибюля, Ед прийшов і поспілкувався зі мною, запитав, чи всі мої потреби піклуються, я відповів "так".

Взяв мою вантажівку Ram для деяких гарантійних робіт у тиждень 7 листопада. Це почалося грубо, оскільки там о 8 ранку нікого не допомогли. Насправді, один службовець, який вийшов, вирішив допомогти людині, яка прибула після мене. Як це відбувається. Приблизно через 10 хвилин очікування я сказав щось одному із працівників служби, і він сказав, що намагається знайти когось, хто мені допоможе. Через кілька хвилин Роб нарешті вийшов мені на допомогу, і він був фантастичним. Я не маю претензій ні до нього, ні до служби. Схоже, що дилерському центру може знадобитися робота над укомплектуванням службового персоналу, щоб своєчасно допомогти клієнтам.

Все добре, обслуговування було швидким, не чекаючи, приємні техніки.

З Карлом у відділі продажів було легко працювати, і ми змогли укласти чесну угоду. Всі, з ким я контактував, були професійними та приємними. Єдиною сферою, яку я б оцінив нижчою, якби я міг відокремити огляди, є те, скільки часу займала транзакція, довгі очікування, поки Карл зустрічався з менеджером з продажу з питань торгівлі квотами, а потім занадто довгим процесом неодноразового пропонування всіх додатків ( плани технічного обслуговування, обробка лобового скла, обробка оббивки, розширена гарантія, увімкнення та ввімкнення), які я не зацікавлений у придбанні, тому довелося зменшуватись у кілька разів.

НЕ приходьте сюди. У мене був мій автомобіль, яким я торгував протягом 2 місяців, і досі його не заплатив! Мій кредит потрапляє щотижня, і вони тягнуть ноги!

Наші продажі, Томас, були дуже корисними та обізнаними. Дякуємо за допомогу, щоб сісти в наш новий автомобіль!

Алекс Х був настільки корисний з тієї хвилини, коли я надіслав запит в Інтернеті, до моменту, коли я покинув автосалон на своєму новому транспортному засобі. Весь процес зайняв лише 2-3 години! Я люблю свій Jeep Compass! Дякуємо за чудову послугу. Я б порекомендував будь-кому на ринку, який шукає транспортний засіб, поїхати до Алекса.

Джованні !! Було вражаюче! Дуже корисно ... Він знає тонкощі своєї роботи! Дякую!!!!!
Я порекомендую людям теж побачити його !!!

Великий досвід, задоволення від роботи з Томом Мурманом. Зараз я роблю покупки вже кілька місяців, і впевнений, що багато людей можуть це пов’язати, я натрапив на стільки неприємних повторень, що це розчарувало. Але тут мене вислухали, вони придбали мені машину, яку я хотів, вони показали, що хочуть мого бізнесу, вони виявили повагу та професіоналізм. Якщо ви хочете, щоб хтось був досвідченим, хто знає свої речі, і це виявляє повагу до вас як до людини, шукайте Тома.

Я дав йому 5 зірок головним чином через Чейза! Він провів чудову роботу, піклуючись про наші потреби у послугах.

Моя мама близько тижня обговорювала транспортні засоби з одним із менеджерів близько тижня, і після прибуття нас тут зустріли та продемонстрували чудовий професіоналізм. Ллойд Пілчер став нашим торговим представником. Він був дуже розуміючим та поступливим, намагаючись зрозуміти мої потреби та потреби щодо мого майбутнього автомобіля. Він був обізнаний з варіаціями типу моделі та навіть аксесуарів. Ще одним співробітником, якого слід відзначити, був Рафаель (Карбелло). Він ще один продавець і допомагав Ллойду наприкінці нашого часу тут. Рафаель був корисним, і загальний прийом співробітників знову принесе мою сім’ю та бізнес.

Обов’язково прочитайте все, що підписуєте. Цей підкрадається до вас.

Коли я виглядав ретельні відгуки, я лише дивувався, чому я не читав про Брендона, мого хлопця-продавця. Він був настільки ввічливим і терплячим зі мною. Я кидав свій Crysler 300C 2016 року на ремонт, і, коли я ходив в очікуванні обслуговування, він підійшов до мене і запитав, чи мені допомогли, я сказав йому, що я просто шукаю, а він запитав мене, на чому я їздив і т.д. Я хотів придбати Chrysler 300S в майбутньому за цю модель, яка мені дуже сподобалася, зайве говорити, що я поїхав з багато автомобіля, сказав, що хочу чорний, і він підтягнув його, щоб я міг це побачити. обережно з Брендоном, ти можеш просто отримати саме те, що хочеш, перш ніж сприймати це або навіть подумати, що ти готовий, я не думав, що готовий, але я говорив про спокусу в потрібний час, він не пропустив удару і не зробив I. Дякую, приятелю # Thebestcarsalesguy_you'll'te meet. Команда Брендон

Якість обслуговування була дуже хорошою. Це зайняло трохи більше часу, ніж очікувалося, але представник служби обслуговування споживачів спілкувався і працював зі мною протягом усього часу.

Альберт - найкращий продавець за всю історію, він пішов, щоб завести мене в машину моєї мрії. Він був дуже добрим і терплячим, залишався зі мною протягом усього процесу і дав мені чудові поради! Я б і рекомендував його родині та друзям!

Відмінне обслуговування. Це був мій перший раз, і я впевнений, що повернуся знову і знову.

Грабіжник у відділі обслуговування перевершує та перевищує можливості, щоб переконатись, що клієнт задоволений. Дякую, Роб!

НЕ, НЕ, НЕ КУПУЙТЕ АВТОМОБІЛЬ В ЦЬОМУ ДИЛЕРІ! Вони сказали мені, що мають праворучний джип. Я поїхав туди, поспілкувався з Джої, у нього були всі документи, навіть номер вин для автомобіля. Він сказав, що це буде 1-2 дні. Наступного дня я не міг змусити нікого відповісти на мої дзвінки за остаточним номером, щоб отримати лист про попереднє схвалення банку. Після численних дзвінків протягом дня я нарешті поїхав туди. ТРАНСПОРТНОГО ЗАСОБУ НЕ БУЛО! Вони вигадували виправдання, що, можливо, автосалон, від якого вони його отримували, його продав. Я сказав, що у вас є вино, знайдіть джип. О, я не можу цього зробити, сказав менеджер з продажу. Я поклав 200 доларів, щоб утримати машину, і оскільки це було пізно вдень, "вони мали зрізати мені чек наступного дня". Повернувся наступного дня о 15:30 вечора (після того, як вони ніколи не дзвонили) і досі жодного чека. Депозит був зроблений 01.08.16, і станом на сьогодні 8/4/16, я все ще не маю свого депозиту на "НЕІСНУЮЧОМ ТРАНСПОРТНОМУ СРЕДІ" !!

Раніше я залишив хороший відгук про Yelp, але беру його назад. Я призначив зустріч на 12/30/16 для задніх гальмівних колодок; це повинно було зайняти близько 3 годин, і моє призначення було о 8:20 ранку. Я прибув о 8:15 та був привітаний до 8:30. Я сказав їм, що маю зустріч, і пояснив, що мені потрібно. Вони не могли дати мені точну ціну, але оцінили приблизно 230-240 доларів. Я доїхав додому і близько 12:30 вечора я почав телефонувати, щоб перевірити стан. Вони не зв’язалися зі мною приблизно до 13:15 і сказали, що ще не доїхали до моєї машини, і вони зателефонують мені і скажуть, що вони збираються робити і скільки це буде. Я сказав їм, що моя поїздка від'їжджає, тому вони сказали, що їхній фургон може забрати мене. Зі мною зв’язались близько 14:00 і сказали, що моя машина не буде готова приблизно до 16: 00–4: 30 вечора (через 8 годин після висадки). О 4:20 вони зателефонували і сказали мені, що все готово, і я нагадав їм, що мені потрібна поїздка. Вони сказали, що когось висаджують, а я був поруч, і водій фургона зателефонував мені, щоб отримати мою адресу / вказівки. О 4:45 я не чув від водія фургона, тому я знову зателефонував до служби обслуговування, і вони сказали мені те саме і сказали, що водій повинен бути у мене через півгодини. Я сказав їм скасувати це, і замість цього я взяв Uber за 9,29 доларів. Коли я приїхав туди, водій фургона зателефонував, сказавши, що він перебуває на моїй проїзді. Я сказав йому, що скасував запит. Коли я пішов за машиною, настала незручна тиша, і ніхто не сказав нічого, крім того, скільки я заборгував. Ніяких вибачень чи нічого. Коли я сів у свою машину і поїхав, я зрозумів, що мого освіжувача повітря в моєму вентиляційному отворі немає. Крім того, мої гальма зараз надзвичайно гучні. Отже ... якби я міг дати їм нуль зірок, то дав би, але, на жаль, 1 - це найнижча.