2020-5-9 8:57:46
Я ніколи не мав більш неприємного досвіду покупки ...
Я ніколи не мав більш неприємного досвіду покупки автомобілів. Ми завітали в суботу, щоб побачити машину, яка нас цікавила, тоді вони коротко поговорили про те, щоб взяти нашу оренду як торгівлю. Ми не були готові придбати цього дня, але ми надіслали їм номер VIN нашої оренди вони могли б дати нам більш точний розрахунок вартості оренди. Ми поїхали туди наступного понеділка (майже година їзди для нас) лише для того, щоб вони сказали нам, що не хочуть брати автомобіль як торгівлю. (Або це не відповідало б нашим інтересам.) Хіба вони не могли сказати нам це перед тим, як здійснити поїздку, або через повідомлення електронної пошти чи телефонного дзвінка, яке відбулося протягом дня в понеділок? Ігри, ігри на продаж. У будь-якому випадку ми вирішили все-таки просунутися з покупкою, і поки ми чекали підписання паперів, мій чоловік спеціально запитав про другий ключ, і нам сказали, що він просто зачинений у бек-офісі для цілей безпеки, але що ми отримаємо 2 ключі після того, як все було підписано. Під час підписання паперів нам сказали, що з нами зв’язаться приблизно через два тижні, щоб приїхати за тарілками. Такого ніколи не було. Коли ми завершили оформлення документів, нам тоді сказали, що у цього конкретного автомобіля є лише один ключ (це був вживаний автомобіль), менеджер з продажу тоді сказав, що автомобіль, оскільки він не сертифікований, має лише один ключ, але після того, як ми сказали йому, що СПЕЦІАЛЬНО вже запитував про це, він сказав, що спробує відшукати інший ключ від попереднього власника, якщо ні, він "зробить це правильно". Минув тиждень, і мені зателефонував наш початковий співробітник відділу продажів, який сказав, що вони не можуть знайти ключ, що менеджер з продажу буде замовляти нам новий. Минуло ще 2 тижні, мені довелося зателефонувати, щоб побачити, де справи з моїм ключем та табличками. Продавець сказав, що мій ключ тут, мені потрібно призначити зустріч, щоб його запрограмували. Табличок тут не було, але мені потрібно було зателефонувати титулу, щоб побачити, де вони. Протягом наступного тижня я залишив кілька повідомлень для секретаря, і вона передзвонила мені лише тоді, коли мій чоловік стояв там, у дилерському центрі, щоб запрограмувати мій ключ, і він розпитував про таблички. Через 5 тижнів після того, як я отримав свою машину, мені тоді сказали, що мені потрібно отримати електронний чек, перш ніж вони зможуть обробити мої номери. Я висловив своє занепокоєння з приводу закінчення мого часу, перш ніж я міг отримати електронний чек і отримати мої тарілки в руках. Титуляр сказав: ні, не проблема, це не займе багато часу. Я отримав електронний чек через 4 дні після розмови з головним секретарем, залишив їй віртуальну машину про те, що це було зроблено, чекав ще 7 днів, щоб почути про мої таблички, нічого. Врешті-решт поспілкувався з людиною, яка відповідає на телефонні дзвінки, і вона змогла дізнатись, що мої тарілки там, і що вони можуть бути мені недоброзичливими, і не на мій подив, вони нарешті прибули за день ПІСЛЯ закінчення мого часу. Що стосується ключа, мій чоловік прибув, щоб запрограмувати його, і вони сказали йому, що призначили його на заміну масла (коли я призначив зустріч, вони спеціально перевірили, чи є ключ там), і вони не мали ключова частина, просто fob. Вони не могли вирізати ключ у цьому місці, оскільки у них немає лазерного різака. Але, коли ключ нарешті вирізали, вони надіслали його нам.
Я просто не можу сказати достатньо, як було неприємно отримати ключ та тарілки. Дрібниці так, але вони стають великими речами, коли це схоже на виривання зубів, щоб їх отримати. Я скажу, що мій продавець досить швидко відповів, коли я їй пишу повідомлення, і той, хто відповідає на телефони там, міг отримати мені відповіді.
Я НЕ буду обслуговувати свою машину там, і не буду купувати іншу машину звідти.
Перекладено