2020-8-11 10:24:28
Нещодавно я організував 2-денний стратегічний день...
Нещодавно я організував 2-денний стратегічний день для наших маркетингових та комерційних команд. Я можу на 100% гарантувати, що ми не повернемося, будь то група або індивідуально. За оригінальною вартістю 2,4 тис. Ми всі були дуже раді бути присутніми в залі Mottram, особливо багато часу було витрачено на те, щоб ідеально підійти для нашої групи з 13, які відвідували, поки ми не відчули наступного:
1. Після прибуття нікого не було навколо, щоб зустріти і привітати мене.
2. Кімната для засідань була не повністю підготовлена, як було домовлено, і мені довелося особисто привести її в порядок. Залишені окуляри були липкими і на них були відбитки пальців.
3. На столі було 3 глечики соку, залишені на ніч для подачі нам
4. Вітальня, де подають чай і каву, була огидною, оскільки машини для напоїв не були очищені, поверхня не очищена, і залишилось лише 4 чашки, і всі вони теж були брудні.
5. Не було жодного печива та тістечок, як згадувалося при організації вихідного дня.
6. Коли я нарешті знайшов когось, хто мені допоміг, я пояснив ситуацію, і їх груба реакція була: "У нас є кадрові проблеми, тому ніхто не прибирав це вчора ввечері". Ніяких вибачень, просто незнання.
7. Сніданок мав бути поданий о 8:30 ранку, але ніхто не турбував, поки ми не скаржились. Ми отримали це о 8:50, і навіть тоді дієтичні вимоги не були дотримані, оскільки вегетаріанці та алергія не були задоволені, поки не було виділено.
8. Після працівника, який вибачився і спробував за нас розсортувати речі, я ввічливо попросив, щоб усі кімнати були готові, і більше не було питань, але не дивно, що одна з кімнат не була готова о 3:40 вдень.
9. Після жахливого сну через те, що в кімнатах немає повітря та надзвичайно жарко (деякі через те, що ввімкнуті радіатори), співробітники стійки реєстрації запитали про весь наш досвід. Після того, як багато гостей запросили їм відсутність сну через їхню кімнатну температуру та шум, вони відкинули коментарі та грубо запитали, як склалася решта їхнього перебування.
10. Вечеря на другий день була домовлена на 12:00, а о 12:10 ми все ще чекали подачі їжі. Врешті-решт дама, яка допомагала попереднього дня, побачила це і сказала персоналу, щоб готували їжу. Не дивно, що їжа була не такою, як було влаштовано під час бронювання місця проведення.
Хоча ми отримали знижку від нашого рахунку, ми все ще вважаємо, що ми не повинні були платити те, що зробили за надану послугу. Нічого не було так, як це було влаштовано, персонал був грубим, а рівень обслуговування був не таким, як у 4-зіркового готелю. Я можу сміливо сказати, що ми не повернемося до Mottram, і я настійно рекомендую вам переглянути замовлення цього місця.
Я сподіваюся, що цей огляд допоможе іншим, перш ніж їм доведеться пережити стрес, який я пережив під час перебування в Mottram Hall.
Перекладено