Direct365 Огляд

Жахливе обслуговування. Сміття ніколи не збирають. Я вічно переслідую їх. Я б дав їм 0 із 5 зірок, якби це було можливо!

великий досвід, Ендрю Льюїс був корисним та професійним - рекомендував би.

Я шукав всюди, але жодне тіло не дає мені найкращої ціни та чудового обслуговування клієнтів, як direct365

дуже оперативна реакція, дуже корисна, добре мене перебрала. Швидко та легко зареєструватися

У мене було принаймні 5 різних компаній, що займаються сміттям, і до цього часу 365 на голову вище за інших

Поміть робити те, що вони кажуть, що хочуть. Ні суєти, ні драми. Продовжуйте хорошу роботу, хлопці

Розчарований обслуговуванням клієнтів від цієї компанії. Я був новим замовником і досі чекаю на частину свого замовлення, яка вже давно прострочена. Я сумніваюся, що буду щось переупорядковувати від них. Просто сподіваюся, що вони зможуть виконати це замовлення найближчим часом.

Я вже пару років використовую Direct 365 для надання послуг з клінічного утилізації відходів. Я знайшов обслуговування клієнтів дуже хорошим, сьогодні вранці я говорив з Емі, яка була дуже корисною. Продовжуй гарно працювати

Оскільки вони укладають контракти на підряд, вони не знали б, коли колекцію пропускають. Вам доведеться дзвонити їм щоразу, коли колекція пропущена. І ви повинні повідомити їх електронною поштою принаймні за 3 місяці до закінчення терміну дії контракту, що ви не бажаєте продовжувати контракт, інакше вони заблокують вас на ще один рік. Чому компанії думають, що вони виграють більше, якщо вони будуть на вас ще один рік, а не добрі, забезпечать хороший сервіс, зроблять вас щасливими і матимуть свій бізнес на невизначений час.

- покликала мила дама
Siobhan O'Leary був дуже професійним та корисним, провівши мене через весь процес з легкістю та чітким спілкуванням, дякую за вашу допомогу xxx

Рекомендована нам Урбанською школою краси для надання рішень для відходів для наших гострих виробів / мазків для догляду за шкірою тощо Direct365 не міг би бути більш корисним. Протягом усього спілкування з Кайлом Річардсоном було дуже простим. Ціни теж конкурентоспроможні.

Чудова команда, з якою легко працювати і дуже ініціативно.

Керрі Кендрік була чемною і щасливою. Ми замовили службу пожежогасіння через Direct365, і вони були дуже корисні протягом цього процесу. Дякую.

Я відверто огидний до вашої компанії. У нас є контракт, який ми намагалися скасувати протягом останніх 6 місяців. Я письмово повідомляю, що скасування приймається (кілька місяців тому), але тепер ви продовжили контракт на ще один рік і відмовляєтесь прийняти скасування, без, звичайно, подальшої оплати чи іншого непотрібного року. Нерозумно і просто неприємно

Травень 2018: Просто коротке оновлення цього, незважаючи на коментар нижче про передачу моїх даних до їх відділу обслуговування клієнтів, вони ніколи не зв’язувались зі мною. Нафф сказав.

сервіс поганий. Я чекав збитків протягом останніх 3 тижнів, і мій бізнес знаходиться на головній дорозі з усім цим сміттям на вулиці. після зв’язку зі службою обслуговування клієнтів пояснив ситуацію,
минулого тижня були утримувані по 1 годині щодня, оскільки вони не можуть зв’язатися зі своїми постачальниками послуг. я отримав попередження від ради і влаштував іншу компанію забрати сміття, але направити 365 звичаїв, щоб забрати рахунок за послугу про те, що вони повинні надавати марну грошову послугу

Якщо Direct 365 змінила своє післяпродажне ставлення до клієнтів - особливо до команди облікових записів, вони агресивні. Застосовуйте розумні санкції щодо контрактів, навчайте співробітників інкасаторів здорового глузду. Вони можуть отримати більше зірок у відгуках.

Потрібна компанія з клінічних відходів, оскільки починає працювати з естетики. Я поспілкувався з Кайлом, який був дуже професійним та доброзичливим, і надіслав його електронною поштою. Він розібрав для мене все без зайвих клопотів. Пояснив мені все, щоб я міг зрозуміти, що і коли мені потрібно буде там бути. Поки що велика компанія оновить огляд після того, як я скористався послугою, але поки що добре.

Поговорив з Чарлі деякий час тому. Дуже задоволений його послугою, здавалося, справді зрозумів, що потрібно нашій компанії. Використовував би знову, і я точно рекомендував би компанію іншим.

Саша дуже корисний і чуйний! Швидке, привітне та ефективне обслуговування :)

Керрі Кендрік з Direct 365 часто виходила за рамки, щоб забезпечити чудове обслуговування клієнтів при розгляді моїх запитів / запитів. Приємно спілкуватися та працювати.

Ця компанія PAT тестує наше освітлення протягом останніх 3 років. Вони ефективні, корисні та пунктуальні у цьому. Хороший спосіб телефонної служби.

незважаючи на численні спроби зв’язатися з цією компанією, вони неодноразово не збиралися збирати мої клінічні відходи і давали надзвичайно слабкі виправдання (водій закінчив години і залишив численні голосові повідомлення, які також ніколи не отримували). Не чіпайте цю некомпетентну купу штанга!

Бідний - це недостатня заява. Все, що я хочу, - це спорожнення комерційного смітника раз на два тижні - здається простим. ні, якщо задіяно Direct 365. Команда обслуговування клієнтів ........ тепер є цікавий вираз. НІКОЛИ не зворотній дзвінок і взагалі непотрібний

Дійсно, зовсім не задоволений Direct365. Ми використовували їх кілька разів для нашого офісу і були задоволені їх обслуговуванням, поки не продовжували отримувати надзвичайно високі рахунки. Коли ми розібрались у цінах товарів, за які вони стягували плату, нам стягували 1000 за те, що інша компанія вказала 500, а потім ще 300. Після цього ми вирішили не використовувати їх, оскільки ціни були вимагаючими та несправедливими для невеликої бізнес для оплати. Поки я одного дня не був у офісі, Direct365 направив інженера до нас в офіс без запиту, і без нашого попереднього знання ми не мали з ними домовленості про виконання робіт, і вони почали виконувати роботу, не знаючи про це. Інженер звернувся до мого директора і сказав йому підписати цю роботу, інженер був призначений у компанію під назвою Hoyles, а не Direct365 (оскільки прямі 365 відправляє інженерів з Hoyles), мій директор припустив, що він був заброньований, і це було заплановано як він не займається питаннями охорони праці в офісах, тому підписав його, не знаючи. Після цього дії Direct365 були ганебними, ми розповіли їм про нашу ситуацію і сказали, хоча інженер помилявся, вони сказали йому більше не робити цього, і ми повинні заплатити повну ціну. Ми не вимагали виконаної роботи, оскільки ми щойно встановили нове обладнання, тому йому не потрібно було працювати. Коли ми звернулися до нас і запитали, чи можуть вони знизити ціну або прийти до рішення через неправильні вжиті кроки, Direct 365 сказав, що не буде, і продовжував клопотати нас. Їх спілкування жахливе, і я б запропонував, щоб ніхто не використовував цю компанію, оскільки вони надзвичайно безпомічні і, здається, роблять те, що хочуть. Подано офіційну скаргу з Торговими стандартами, оскільки це неприйнятно.

ОНОВЛЕННЯ: З моменту останнього розміщення цього огляду Карлі з Direct365 звернулася до нас, щоб щиро вибачитися за ситуацію. Вона звернулася до нас безпосередньо з наміром виправити ситуацію та виправити проблему. Нам повернули всі гроші і запевнили, що це більше не повториться. Ми щасливі, що Карлі звернулася до нас, і її спосіб вирішити ситуацію, вибачившись, виправдав нас.

Direct365 повинен бути закритий, будь ласка, не довіряйте їхній службі чи пропозиції, вони додали багато рахунків зверху. і вони не дадуть вам жодної можливості відсортувати, якщо ви не прийняли неправильні рахунки, вони скасують ваш контракт без будь-яких сповіщень, ми раді піти в суд, і ми покажемо наші докази, щоб довести, що ця компанія є реальною сміття !!!!!!

Siobhan був дивовижний! Врятував нам день. Дуже чуйний, надійний та дуже вигідний. Дуже дякую.

чудовий сервіс, дуже оперативний, відсортований за лічені хвилини, настійно рекомендую іншим

Ми придбали ціну, щоб на нашому святі дозволили провести тестування PAT, і Direct365 запропонував дуже хорошу ціну в порівнянні з деякими конкурентами, які, очевидно, намагалися нас розірвати, цитуючи в 3 рази більше, з нетерпінням чекаю робота, яка виконується тим часом

Послуга та швидкість або створення нового рахунку не мали рівних, і ми дійсно раді, як відкривається рахунок. Обслуговування клієнтів було чудовим, і все спілкування було чітким.

У мене була проблема з Direct365, і Крейг Вівер зателефонував мені, щоб обговорити це, він повністю розслабив мій розум і дуже допоміг мені! Дякую

Дуже швидка відповідь на запит Qoute. Коли я говорив із Сашею, вона дуже допомагала і професіонал справді знав, про що йде мова. Завдяки своєму досвіду я буду використовувати їх на своєму робочому місці

Перейдіть безпосередньо до потрібної компанії НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ ЦЮ КОМПАНІЮ, ТОЛЬКО БРОКЕРИ !!!

5 зірок - Цей огляд базується виключно на Джеймсі, раднику з питань лояльності клієнтів, який допоміг легко та своєчасно вирішити поточну проблему. Однак, незважаючи на те, що Джеймс є активом, ми зазнали періоду труднощів з компанією.

фантастичне обслуговування клієнтів. Кайл усе розібрав для мене. Дякую. Я б зухвало рекомендував direct365

Минулої середи встановили 2 сайти з оліярами siobhan, ящики вже прибули, і моє перше обслуговування було зроблено сьогодні, я надзвичайно задоволений послугою, яку я отримав від siobhan від початку до finsh

Минулого тижня створили службу клінічних відходів із Siobhan, це було швидко, просто, і я отримав найкращі показники на ринку

Чудовий сервіс та спілкування. Джеймс був дуже корисний! Дякую.

Я замовляю рушники для рук і плачу по телефону. І сказали, що ви отримаєте доставку через 3 дні. Нічого не прийшло до наступного тижня, через тиждень, коли я телефоную, щоб переслідувати своє замовлення, і дама по телефону сказала, що ми чекаємо оплати. Я сказав, що вже заплатив, вона перевірила і підтвердила, так, бачу, ви вже заплатили. А потім вона пообіцяла, що ви отримаєте замовлення через 3 дні. Знову за 3 дні нічого не сталося. І через 4 дні я надійшов електронною поштою від компанії, що ми не маємо на складі вашого товару. Вони грали зі мною 14 днів. Зараз я хочу відшкодування, і ніхто не відповідає.

Можливо, найгірше обслуговування клієнтів, яке я переживав як власник бізнесу до цього часу, випадкові перевищення плати, ніхто не хоче нічого пояснювати або відповідати на дзвінки, але зараз я нарешті вийшов з контракту. Якщо ви думаєте про те, щоб допомогти з комерційними відходами, НЕ турбуйтеся, ви пошкодуєте.

Я б не рекомендував їх.
У них найгірші Умови та Кодекси. Якщо ви укладете з ними угоду на 12 місяців, вона автоматично перейде до безстрокового контракту. В основному це означає, що ви повинні платити їм збори назавжди.
Будь ласка, не робіть цієї помилки і не розглядайте можливість використовувати Direct365.
Швидше звертайтесь безпосередньо до постачальників послуг.
Я навіть не можу їх оцінити, але я повинен поставити 1 зірку

Дуже корисне та привітне обслуговування клієнтів від Саші Дігана та конкурентоспроможні ціни

Щойно домовився про переробку Grundon із цими хлопцями, мабуть, просто, справедливо та безболісно! Настійно рекомендується!

Не витрачайте гроші на цю компанію, і це все, що я можу сказати

Стеф швидко відреагувала і запропонувала конкурентну ставку

Чудово за ціною та із задоволенням мати справу з Подяки

Уникайте цієї компанії! Абсолютно безглузде обслуговування клієнтів, дуже грубе та необізнане. Проблеми з контрактом (без підписаного контракту), з яким я кошмарую. Я навіть не хочу давати їм одну зірку

Навіть якщо ви перебуваєте в дуже зайнятому робочому середовищі, вони стежать за тим, щоб ви не загубилися. Вони були доброзичливими та прямими

Я підозрюю, що відгуки з 3 зірками більше не можуть стосуватися колекції КЛІНІЧНИХ ВІДХОДІВ, яка абсолютно жахлива. Чергова невдала колекція, призначена для 24.01.2020. Відходи накопичуються ще раз. На електронні листи ніхто не відповідає.

Наразі Direct365 швидко та неймовірно реагує. Ми з нетерпінням чекаємо подальшої роботи з ними.

Підписаний цього тижня на послугу переробки, я мав відмінне обслуговування від Siobhan.
Зареєструватися було швидко і легко, і я б рекомендував цю компанію всім компаніям

Щойно зв’язався з Чарлі. Він був дуже корисним і не міг зробити достатньо для невеликого старту, як ми .. Він вказав нам у правильному напрямку те, що нам потрібно, не намагаючись продати нам речі, які нам не потрібні. Докладно рекомендую ..

Дуже задоволений взаємодією з клієнтами від Саші, дуже корисний та ефективний у прийнятті мого замовлення.

Вони підвели нас після великих переконань. Місяць закінчується, і я не вказав бункер. Відходів накопичилось, ніхто, здається, не знає, що вони роблять у цій компанії, тому я хотів би сказати, що ця компанія - така ж купа відходів, як наша навалена відходи завдяки цій дуже ненадійній компанії. Рятуйте себе люди.

Професійне, ввічливе та оперативне обслуговування клієнтів від Лорен Рейнольдс

Дуже послушний і швидко відповідає на запити. Сервіс завжди чудовий.

Я не рекомендую Direct365 - будь ласка, уважно розгляньте, перш ніж підписувати контракт з цією компанією. Послуга, яку я отримав, є прикрою. Як малий бізнес, я потребую надійного поводження з відходами, щоб підтримувати безпечну практику. Служба збору не збирала небезпечні відходи гострих відходів, як було узгоджено згідно з нашим контрактом, і згодом заявила, що коли водій поїхав на місце (хоча, не збираючи жодних відходів і не перебуваючи на місці протягом хвилини відповідно до відстеження, - таким чином, це не відповідає навіть намагаючись забрати мої відходи), що це зараховувалося як збір. Звернувшись у службу обслуговування клієнтів, кілька співробітників та менеджер відмовились визнати, що для цього потрібні будь-які засоби захисту, оскільки "ми заплатили водієві, тому не можемо стягувати знову". Ганебне ставлення. Будь ласка, серйозно подумайте перед підписанням контракту з цією компанією.
Доктор Джеймс Олдінг

Корисний та ефективний відділ обслуговування клієнтів. Дуже приємний та професійний персонал, велике спасибі Шарон Глен-Вільямсон. Хороша робота. Marzena @ Newman Cams

Якби я міг дати цій компанії НУЛЬ зірок, я б. Ми використовуємо Direct365 протягом 7 років, і за цей час вони постійно недоотримували. Принаймні раз на місяць, якщо не майже щотижня протягом деяких періодів наші колекції не заповнюються. Вони надсилають нам звіти GPS, в яких кажуть, що водії все ще є нашим сміттям, і все-таки процес спроби вирішити питання про службу дуже довгий, і вони поводяться з вами так, ніби ви брешете. Відсутність докорів сумління та відсутність турботи про обслуговування клієнтів бентежить. Завжди виправдання і ніяких вибачень. Ми розірвали наш контракт з Direct365, і кінець не може настати досить скоро. ДУЖЕ РОЗЧАРУЮЧЕ І БІДНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ!

Абсолютна смітна компанія !! Постійно переслідуючи їх за колекцією сміття, і вони зовсім не допоможуть !! Не використовувати!

Жахлива компанія з жахливим сервісом.
Не збирали сміттєві кошики вже близько 6 тижнів. Доводиться телефонувати їм через день, щоб погонятися за датою збору, але незалежно від дати, яку вони дають, смітники не збираються.
Непомітна команда обслуговування клієнтів, яка ніколи не звертається до вас, була змушена отримати додатковий смітник, тому що смітник був занадто `` важким '', ну що вони очікують, коли не збирають смітник протягом місяця! Уникайте використання цієї компанії !!

Я настійно рекомендую Ендрю Льюїса, він був настільки корисним і дуже швидким у спілкуванні.

Все було зроблено дуже гладко, без турбот.

Для початку з того, як мені дати 0 зірок, я залишаю відгук від Бірмінгема від Pepe, і у нас є 8 магазинів у цієї ненадійної компанії. Я ніколи не буду рекомендувати цю компанію нікому, вони вивезли наші смітники на тиждень раніше і відмовляються покривати витрати місцевих компаній з розмитнення. МОЖЕТЕ ВИ ЗОБРАЖИТИ, ЯКЩО Я РОЗРІШИВ ЇХНИЙ КОНТРАКТ НА ТИЖДЕНЬ РАНО ... також занадто багато проблем під час нашого контракту, тому, будь ласка, тримайтеся подалі від цієї компанії, загальні масштаби.

Я телефонував і скаржився на Торгові стандарти ...

Чесно кажучи, ці хлопці буквально не знають, що вони роблять. Студії татуювання уникають, як чуми! Постійно стягується плата за послуги, які не були надані ... кримінальні!

Стеф дуже допомогла і негайно зв’язалася зі мною. Загалом, хороша цінність.

Я щойно підписав контракт на 12 місяців, але який ковток свіжого повітря. Я застряг у черговому контракті з компаніями з сміття, і скрізь є приховані збори. З Direct365 було дуже легко впоратися, все дуже добре пояснили і були дуже вражені обслуговуванням клієнтів на цьому етапі. Очевидно, доказ у пудингу, але читаючи інші відгуки, я не бачу, що це буде проблемою, і настійно рекомендую ваші послуги.
Аманда, дякую за допомогу.

Швидка відповідь на запит та великі витрати. Привітний персонал. дуже корисно буде, безумовно, використовувати їх знову для подальших перевірок.

Я надіслав компанії електронною поштою, і в нашій службі вони відповіли з оцінкою. там листування було чудовим, я б порекомендував їх будь-кому, і я, звичайно, буду використовувати їх знову в майбутньому

Дуже хороший сервіс, отриманий від Lauren Reynolds Advisor.

Ми використали Direct365 для тестування PAT наших електричних приладів і виявили, що послуга є професійною та без проблем. Дякуємо Саші за те, що ми так ефективно виконали наш запит

Ці хлопці - жарт. Ніколи не відвідував, і коли я зателефонував про це, обіцяної відповіді ніколи не було.

Зовсім не задоволений ... Я щороку проходив службу пожежогасіння, але мені виставили рахунок за «морозний ріг». Це плата за товар, який я не отримав. Жодного разу під час служби мені не згадували навіть `` морозний ріг ''! Наситився тиском на виплату, але заплатив, оскільки на даний момент достатньо турбуватися. Не використовуватиму цю компанію знову і не можу рекомендувати!

Оцінивши цю компанію на пропозицію, узгоджені умови та умови. Мене попросили хороший огляд, і я отримаю 1 місяць безкоштовно. Коли йшлося про те, щоб продовжити контракт, співробітники відділу продажів просто відмовились від того, про що ми домовились спочатку (збір відходів на вимогу замість кожного тижня).

Просто втрата часу.

Замовили минулого вівторка, через тиждень подзвонили переслідувати і повідомили, що сталася помилка та відсутність запасів протягом 3 тижнів. Зараз ми дратуємо клієнтів дуже бідних

Допомагає Стеф Джонс. Дуже корисна оперативна та оперативна настройка облікового запису за дуже короткий проміжок часу. Рекомендовано.

Як і в більшості відгуків тут. Якщо ви шукаєте збір відходів, я б не рекомендував жахливу службу споживачів, яка завжди пропускала збір за надлишкову вагу, навіть коли вони пропустили збір, так що через це більше

Чудова компанія, я використовую цих хлопців для пожежної сигналізації / обслуговування в квартирах навколо Mayfair, Kensington та Blackfriars і вважаю їх професійними та дуже розумними. інженери з'являються на час, як було домовлено, і були дуже чемними. забронював все через Рейчел, і як тільки робота була завершена, мені надіслали всі сертифікати та документи. Я вже забронював цих хлопців, щоб вони зробили для мене інші властивості.

Ця компанія абсолютно некомпетентна, а спілкування жахливе. Ми (на жаль) були з ними деякий час через сум, що застрягли в контракті, і чесно не можемо дочекатися його закінчення. Від пропущених колекцій, від переливних контейнерів для медичних відходів через пропущені колекції до водіїв, БРЕХАЮЧИХ та кажучи, що колекції проводились тоді, коли їх немає. Ніхто не уявляє, що відбувається, оскільки, здається, між Direct 365 і PHS не існує зв’язку. Мені на смерть нудно переслідувати колекції та намагатися дізнатись, коли вони будуть зроблені, це не моя відповідальність, а відповідальність компанії з управління об'єктами (в даному випадку безпосередньо 365). Що ще більше засмучує мене Я намагався розірвати контракт через пропущені збори, сказав, що не можу, і що послуга покращиться, це не так, і ситуація лише погіршилася. У нас не було збору вже більше 5 тижнів, і зараз ми маємо повні мішки для медичного сміття, що скупчуються біля сміттєвого бака. Це абсолютно неприйнятно в будь-якому випадку, і ми могли б зіткнутися з цим. Я розумію, що ми також були в блокуванні, але я зателефонував раніше, щоб переконатися, що колекція була зроблена або перед блокуванням, або при поверненні в студію. Цього не сталося (через те, що водій бреше і каже, що інкасація була зроблена, коли цього не сталося), і я в кінці моєї прив'язки. НЕ УВАЖАЙТЕ У ДОГОВОР з Прямим 365. Знайдіть хорошу надійну, незалежну компанію з управління об'єктами. Я впевнений, що це буде, коли контракт нарешті закінчиться наступного року .. (для тих, хто читає це, я хотів би зазначити, що ми не зберігаємо медичні відходи всередині нашої студії, вони знаходяться у дворі смітника в іншому місці)

Лорен, консультант з питань лояльності до клієнтів, була чудовою, вона була професійною та ефективною, знайшла час вислухати мої занепокоєння, а потім діяла позитивно. Велике спасибі, Дейве

Ми використовували Direct365 багато років, у нас була лише одна проблема, яка була вирішена швидко та професійно. На мій погляд, ви можете судити про компанію лише за тим, як вони вирішують проблеми, і ці хлопці були помітні.

Я б настійно рекомендував їх.

Я працюю з Крейгом Вівером у Команді лояльності клієнтів близько 18 місяців і зараз і завжди вважаю, що він дуже професійний - завжди слідкує та активно реагує на будь-які проблеми, якщо вони виникають. Тільки з цієї причини мені було б неприємно змінювати постачальників, якщо в інших місцях це не було значно дешевше.

Не можу подякувати Ендрю Льюїсу за всю його допомогу! У процесі відкриття моєї першої студії під час пандемії, що є досить напруженим, як ви можете собі уявити, але Ендрю не був нічим іншим, як корисним і працював дуже швидко, щоб запустити і запустити мій рахунок. Без жодних клопотів і дуже професійно!

Я сьогодні говорив з Амандою, і вона була чудова. Як невеликий запуск, я виявив, що спроби організувати вивезення відходів викликали у мене багато проблем цього тижня, і одним швидким дзвінком Аманда виправила їх для мене.
Дякую.

Після жахливого досвіду роботи з іншою компанією, що займається переробкою відходів, Енді був надзвичайно корисним та інформативним у налаштуванні утилізації відходів для нашої студії татуювання. Весь персонал, з яким я спілкувався, був дуже ввічливим та корисним.

Емма S була абсолютно дивовижною! Я дуже задоволений швидким результатом. Дякую!

Я отримую шматок крізь двері, кажучи, що відходи «забруднені» (шматочком бетону, але ми не знали). Це досить справедливо, але залишити смітник повним, поруч із сусіднім бізнесом, дещо менш прийнятним.

Direct 365 організував нашу легіонерську оцінку ризику. Вони були дуже корисні, коли нам потрібен був швидкий перелом для складання звітності. Вони також дуже швидко провели опитування щодо азбесту. Нічого не було занадто багато проблем. Я б порекомендував Direct 365.

Вже 3 роки використовуємо Лорен та Direct365 дуже хорошу компанію з чудовим обслуговуванням клієнтів та хорошими цінами.

Чудовий сервіс від siobhan, налаштування було приємним і швидким, і я отримав найнижчий тариф!