2020-1-8 18:36:33
Сумно, що мій перший досвід у Діснеї почався кисли...
Сумно, що мій перший досвід у Діснеї почався кислим. Я дуже хочу, щоб не було жодного варіанту зірки. Я надіслав електронного листа генеральному директору містеру Корте більше тижня тому, і він досі не відповів мені. Цей готель жахливий! Нас заселили в готель, сказали, що ми повинні почекати, щоб зайти в наш номер. Ми залишили весь наш багаж біля каси в готелі, поки ми виходили до джерел Діснея. Ми отримали текст, що кімната готова. Ми пішли до кімнати, і наш багаж все ще не прибув. Я зателефонував до району багажу близько 3, і мені сказали за 20 хвилин до того, як багаж можна буде доставити. Ми зачекали до 3:45, але мали виїхати через бронювання вечері. Після обіду ми раді купатися, а наша 6-річна дівчина побачить подарунок на день народження. Ми зачинені з нашої кімнати. Я зателефонував за номером готелю, сказали, що хтось буде в дорозі. Більше 30 хв. І НІКОГО НЕ ПОКАЗАЛО !! Я ЗАтелефонував вдруге, тому що зараз у мене є дитина, якій потрібна ванна кімната. Менеджер М. з’являється, і вона заявляє, що чекає когось іншого, перш ніж ми зможемо увійти. Через десять хвилин з’являється охорона, і ми запитуємо, чи може хтось із дорослих перейти на сторону з менеджером та охороною. Менеджер повідомляє мені про запах диму в моїй кімнаті, і ми будемо платити 250 доларів за прибирання кімнати - це засмучує, щоб нас звинувачували, коли ми не палимо. Я все ще в шоці від того, що вони спробують зробити за додаткові 250 доларів. Вони переключили наші кімнати, повідомили нас, що цілий тиждень пахнуть нашою кімнатою, і відшкодували 250 доларів. Вони забрали частину хвилювання моїх дочок із поїздки, за якою вона мала відкрити двері та побачити, як її подарунок не бачить його ззовні, бо штори залишилися відкритими. Я хотів би, щоб я зміг переключити готелі в перший же вечір. Я сподіваюся ніколи не повертатися до цього готелю, і, сподіваюся, бажаючі отримати чудовий досвід Діснея залишатимуться подалі.
Лише оновлення. Зараз майже місяць після нашого перебування, і я досі не отримав відповіді від менеджера, пана Корте.
Перекладено