2020-11-25 2:00:05
Обслуговування клієнтів тут жахливе !! Я подивився...
Обслуговування клієнтів тут жахливе !! Я подивився на кілька різних автомобілів хетчбек. Я поїхав у Східну Шарлотту Nissan після їзди та перевірки Honda, придатної в іншому дилерському центрі. Я майже збирався укласти угоду, але перед тим, як підписати що-небудь, я хотів переконатись, що Honda підходить саме те, що я хотів над запискою Nissan.
Увійшовши в автосалон Nissan, я попросив Тома на стійці реєстрації. (Я вже говорив з ним про різні нотатки Versa раніше.) Дочекавшись, я пішов переглядати записку Versa на підлозі шоу. Том з'явився, потиснув мені руку і каже, що "зараз повернеться". Звичайно, тому я продовжував переглядати передо мной записку Versa, будуючи кілька запитів у своїй голові. Перевіряючи почуття заднього сидіння, я помічаю, як інша жінка також чекає повернення свого продавця. Через деякий час Том вирішив повернутися. Потім він запитав у мене моє ім’я та номер, щоб вони могли «ввести мене в систему». Я кажу йому, але потім пояснюю, що мені не вистачає часу, і мені просто потрібно перевірити інтер’єр нотатки Versa 2016 року і побачити, чи почуваю себе комфортно в їзді. Я чув і читав хороші і погані речі про модель 2015 року.
Том знову йде, а я спостерігаю, як він підходить до стійки реєстрації, спирається на прилавок і невимушено розмовляє з портьє. Я дивлюсь на годинник, я мав близько години і тридцяти хвилин, щоб повернути іншого дилера, і мені все ще потрібен час, щоб поговорити про записку Versa. Тепер роздратований, я чекав і чекав, і після того, як мова його тіла показала, що він не скоро повернеться, я шукала іншого продавця. Мені потрібні були відповіді щодо цього автомобіля без обходу! Я підійшов до Тома і сказав йому, що почуваюся дуже занедбаним як клієнт, і сказав, що знайду когось іншого, хто розповість мені про машину.
Приходить інший продавець, ми представляємось, і я запитую, чи немає в них ще яких-небудь записок на 2016 рік. Каже, нехай перевірить і піде. Чекаю, він негайно повертається, був такий. Чудово. Потім він запитує моє ім'я та номер, і я кажу йому, що я не проти дати вам цю інформацію, але я дуже стикаюся з часом, і я б дуже хотів перевірити цю машину. Він пояснює, що це займе лише хвилину, і пішов. Я помічаю, що жінка з попереднього часу все ще чекає свого продавця протягом усього цього часу. Я чекаю, і чекаю. Зараз у мене є близько години, щоб повернутися до іншого автосалону. На даний момент я навіть більше не цікавлюся машиною! Я намагаюся зрозуміти, чому так довго потрібно вводити ім'я та номер і продовжувати демонструвати чудові якості автомобіля ??
Я знайшов продавця і пояснив, що йду, і що я не оцінюю відсутність обслуговування клієнтів. Раніше мені міняли масло в цьому місці, але я не бачу, щоб колись повертався. Я також з'ясував, що прямо через дорогу були примітки Nissan Versa, що перебувають у власності.
Nissan, будь поважнішим та уважнішим до своїх клієнтів!
Перекладено