2020-1-8 20:10:14
1) Зареєструвався та не повідомив під час бронюван...
1) Зареєструвався та не повідомив під час бронювання та реєстрації, що басейн закритий. Запитали когось із співробітників і сказали, що він закрився о 17:00. Спробував поїхати на другий день і виявив, що сезон закритий. Коли я запитав на стійці реєстрації, мені сказали, що ми можемо поїхати в Луксор купатися, і їх басейн відкрився о 8 ранку. Піднявся наступного дня та поїхав лише, щоб знайти, що він не відкрився до 10 ранку.
2) Забронювали номер на підлозі для некурців. Виїхавши на смугу після реєстрації та повернувшись, був здутий після виходу з ліфта із запахом горщика. Дуже розчаровує те, що потрібні були години та дзвінок на стійку реєстрації, щоб вирішити цю проблему. Здається, персонал насправді не хвилює.
3) Коли я висловив своє невдоволення співробітникам стійки реєстрації, вони, схоже, насправді не хвилювались. Тільки сказав, що не сезон для басейну через погоду (вночі було 39), і що йому шкода щодо горщика.
Хоча ціна була правильна за номер, а турнір королівської вечері був гарним, я не думаю, що зупинюсь тут знову через проблеми (я думав, що це готель для дітей) та ставлення персоналу, що відповідає на мої скарги! Особливо не з моєю маленькою дитиною знову!
Перекладено